【王爽】在文旅界時(shí)效性是非常關(guān)鍵的。新玩法、新技術(shù)，如果不跟上時(shí)代變遷的話，很容易就被游客拋棄掉了。你得用速度去戰(zhàn)勝一切。我們的管理團(tuán)隊(duì)大概一兩個(gè)月都要出去一趟，你要不斷去了解這個(gè)社會(huì)。我經(jīng)常說的話就是，在清明上河園沒有試錯(cuò)成本，沒關(guān)系，錯(cuò)了改了就行，我來?yè)?dān)責(zé)。干錯(cuò)了，老板也是欣賞你的，但是你啥都不干，我就覺得你這人是有問題的。重要的是讓它在一波又一波興起的新一代消費(fèi)者眼中，一定不能想說清明上河園老了，我們一定要跟著現(xiàn)在的年輕人共同成長(zhǎng)。

【王爽】就是你要有充分燃起來游客的點(diǎn)，提供最好的情緒價(jià)值。我們也用大量的年輕人，因?yàn)樗麄兪亲铛r活的。它不會(huì)因?yàn)槲业哪挲g，限制住整個(gè)景區(qū)的發(fā)展。因?yàn)檫€有一幫熱情的孩子，對(duì)標(biāo)他們自己心目中最好的東西，一直來提升清明上河園。我們現(xiàn)在一張票可以游三天，非門票收入已經(jīng)占到50%以上，基本上就半開放?，F(xiàn)在夜晚收入超過白天，大概占到門票70%，都是下午5:30之后入園。是有缺失的。所以說做文旅時(shí)間再長(zhǎng)，也有馬失前蹄的時(shí)候。最好的做法就是既然知道自己有差距，那就抓緊時(shí)間把短板補(bǔ)起來，我覺得這也是我們清明上河園的一大特色——“打不死的小強(qiáng)”。

【王爽】就是人心換人心，我們其實(shí)拿手的就是發(fā)錢。剛剛過去的國(guó)慶節(jié)，8號(hào)結(jié)束，9號(hào)發(fā)錢，大概人均拿到八九千的獎(jiǎng)金沒問題。他為什么把你當(dāng)成家，因?yàn)槟銢]有把他只是當(dāng)成一個(gè)工作人員，你是當(dāng)作你自己的兄弟姐妹在照顧他們。包括在疫情期間，我們是全國(guó)唯一一家沒有停演員、停工作人員工資的這種（景區(qū)）企業(yè)。那三年我干的最多的一件事，就是隔著墻跟銀行打貸款協(xié)議，發(fā)工資。所以說我們員工的熱情、商戶的熱情就是高度一致。