山東
“情系客戶辦實事，熱情服務(wù)暖人心”——一面紅彤彤的錦旗，近日被費縣某公司送到了中國農(nóng)業(yè)銀行費縣開發(fā)區(qū)支行，這面錦旗不僅承載著客戶對費縣農(nóng)行高效、貼心服務(wù)的真摯感謝，更生動體現(xiàn)了農(nóng)業(yè)銀行始終秉承“金融為民“初心，以實際行動為客戶排憂解難的責(zé)任與擔(dān)當。
近期該企業(yè)在青島訂購了一批價值90余萬元的家電，但因他行抵押貸款到期續(xù)貸不及時造成資金缺口，無法及時支付訂單資金，于是企業(yè)法定代表人向農(nóng)行費縣開發(fā)區(qū)支行提交了貸款申請，提出了盡快放款的需求。我行網(wǎng)點負責(zé)人與客戶經(jīng)理迅速進行了貸款資料的收集，晚上加班去其公司現(xiàn)場調(diào)查，仔細審核貸款資料，在貸前調(diào)查后認定該公司符合我行商戶貸的申請條件，及時地完成了貸款審批，解了客戶燃眉之急。我行工作人員的專業(yè)、貼心服務(wù)讓企業(yè)負責(zé)人十分感動，特意制作錦旗表達謝意。
一面錦旗，一個故事，一份信任。這是對農(nóng)業(yè)銀行扎根地方、服務(wù)實體經(jīng)濟的生動注解，下一步農(nóng)行費縣開發(fā)區(qū)支行將始終把客戶需求放在首位，用實際行動踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。
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