【企媒創(chuàng)氪快訊】為加強(qiáng)黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理工作，蘇州工業(yè)園區(qū)唯亭街道亭南社區(qū)不斷拓展網(wǎng)格化服務(wù)溫度和深度，深化“志愿紅 + 網(wǎng)格藍(lán)”融合治理，創(chuàng)新構(gòu)建 “志愿服務(wù)有溫度、網(wǎng)格守護(hù)有力度、協(xié)同聯(lián)動(dòng)有效度”的“三度”工作模式，將精細(xì)化服務(wù)與常態(tài)化治理深度融合，讓社區(qū)治理既有溫情底色，又有堅(jiān)實(shí)保障。以“民有所呼、我有所應(yīng)”的實(shí)干精神，把服務(wù)送到家門(mén)口、把平安守護(hù)在身邊，讓居民的獲得感更足、幸福感更持續(xù)、安全感更有保障。

　　“志愿紅”把服務(wù)送到心坎上

　　夜幕降臨，亭南社區(qū)的“紅色管家”志愿者們便穿上紅馬甲，開(kāi)啟夜間安全巡查。不同于網(wǎng)格員的專(zhuān)項(xiàng)排查，他們的巡查更具“煙火氣”——既要留意樓道里的消防隱患，更要關(guān)注獨(dú)居老人、困境家庭等特殊群體的生活難題。

　　近日，社區(qū)“紅色管家”一次夜間巡查中的偶然發(fā)現(xiàn)，讓這份暖心服務(wù)有了生動(dòng)注腳。那天微光下，家住27棟的高齡老人邵阿婆顫巍巍穿針的模樣，恰好被巡查路過(guò)的志愿者看到?！澳棠?，我來(lái)幫您！”志愿者快步上前，捻線(xiàn)、對(duì)孔，動(dòng)作麻利地幫老人穿好線(xiàn)，還細(xì)心地將線(xiàn)團(tuán)整理妥當(dāng)。得知老人因視力下降，連縫補(bǔ)衣服這樣的小事都犯難，志愿者當(dāng)即留下聯(lián)系方式：“以后不管是換燈泡還是買(mǎi)東西，一個(gè)電話(huà)我們就到?！?/p>

　　這樣的暖心場(chǎng)景，在亭南社區(qū)每天都在上演?！爸驹讣t”以“居民需求”為風(fēng)向標(biāo)，依托“紅色管家”服務(wù)體系，精準(zhǔn)對(duì)接養(yǎng)老、助困、便民等民生需求。文明宣傳中有他們的聲音，社區(qū)環(huán)境整治里有他們的身影，紅馬甲活躍在社區(qū)每個(gè)角落，用貼心服務(wù)筑牢民生保障網(wǎng)。

　　“網(wǎng)格藍(lán)”把平安護(hù)在身邊

　　如果說(shuō)“志愿紅”是社區(qū)的“暖心人”，那么“網(wǎng)格藍(lán)”就是守護(hù)平安的“守門(mén)人”。作為網(wǎng)格化治理的核心力量，網(wǎng)格員身著統(tǒng)一藍(lán)馬甲，承擔(dān)著信息采集、隱患排查、矛盾調(diào)解等專(zhuān)項(xiàng)職能，以“底數(shù)清、人頭熟、情況明”為工作目標(biāo)，為社區(qū)安全筑牢防線(xiàn)。

　　出租房管理是社區(qū)治理的重點(diǎn)，也是網(wǎng)格員的核心工作之一。據(jù)企媒創(chuàng)氪獲悉，連日來(lái)，亭南社區(qū)網(wǎng)格員開(kāi)展出租房專(zhuān)項(xiàng)排查，逐戶(hù)核實(shí)租戶(hù)身份信息、居住人數(shù)，仔細(xì)檢查消防設(shè)施是否完好、電路是否存在私拉亂接等安全隱患。“大叔，您這插線(xiàn)板不能放在床頭，容易引發(fā)火災(zāi)”“滅火器要定期檢查壓力值，過(guò)期了要及時(shí)更換”，每到一戶(hù)，網(wǎng)格員都耐心講解安全知識(shí)，將隱患消除在萌芽狀態(tài)。

　　“每天看到藍(lán)馬甲在樓棟里轉(zhuǎn)，我們心里就特別踏實(shí)?！弊鈶?hù)張阿姨說(shuō)，上個(gè)月家里水管漏水，她第一時(shí)間聯(lián)系了網(wǎng)格員，對(duì)方不僅幫她聯(lián)系了維修人員，還全程跟進(jìn)協(xié)調(diào)，很快就解決了問(wèn)題。如今，亭南社區(qū)網(wǎng)格員已形成“定期巡查+動(dòng)態(tài)回訪(fǎng)”工作機(jī)制，用腳步丈量網(wǎng)格，用專(zhuān)業(yè)守護(hù)平安，成為居民信賴(lài)的“安全衛(wèi)士”。

　　紅藍(lán)聯(lián)動(dòng)撬動(dòng)治理效能

　　“志愿紅”有溫度，“網(wǎng)格藍(lán)”有力度，兩者的有機(jī)融合，讓社區(qū)治理效能實(shí)現(xiàn)“1+1>2”。不久前，居民顧阿姨在與網(wǎng)格員和志愿者閑聊時(shí)隨口提議：“樓下要是能添幾張長(zhǎng)椅就好了，老人們散步累了也有地方歇腳。”這句無(wú)心之言，被雙方同時(shí)記在心上。

　　隨后，“網(wǎng)格藍(lán)”發(fā)揮信息收集優(yōu)勢(shì)，迅速走訪(fǎng)周邊居民，確定長(zhǎng)椅安裝的位置和數(shù)量；“志愿紅”則依托服務(wù)資源，對(duì)接物業(yè)協(xié)調(diào)安裝事宜。據(jù)企媒創(chuàng)氪獲悉，短短一周，2張配有防滑扶手的便民長(zhǎng)椅就“落戶(hù)”在6棟門(mén)口，木質(zhì)椅面與社區(qū)環(huán)境相得益彰，成為居民新的“打卡點(diǎn)”?！吧鐓^(qū)把我們的小事當(dāng)大事辦，這才是真正的為民服務(wù)?！甭愤^(guò)的居民紛紛點(diǎn)贊。

　　“紅管+藍(lán)網(wǎng)”以腳步丈量民情，用服務(wù)溫暖民心，亭南社區(qū)憑借“紅藍(lán)力量”的持續(xù)匯聚，翹起基層治理的“大效能”，讓居民的獲得感、幸福感、安全感在家門(mén)口悄然鋪展。

　　下一步，亭南社區(qū)將繼續(xù)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理工作，讓“志愿紅”、“網(wǎng)格藍(lán)”成為居民身邊的“常駐色”，以“網(wǎng)格藍(lán)”托舉“大平安”，以“志愿紅”匯聚“大民生”，構(gòu)建起“民有所呼、我有所應(yīng)”的精準(zhǔn)服務(wù)體系，用“紅藍(lán)交融”奏響社區(qū)治理新樂(lè)章，繪就更美的民生畫(huà)卷。李佳靜