在甘肅省臨夏州和政縣鴻瑞社區(qū)，數(shù)字技術(shù)正悄然改變著居民們的日常生活。中國(guó)電信甘肅公司打造的“愛和政”小程序上線后，16項(xiàng)高頻便民服務(wù)實(shí)現(xiàn)“指尖直達(dá)”；而集AI視頻、毫米波雷達(dá)與“守護(hù)一鍵通”于一體的智慧康養(yǎng)系統(tǒng)，更為社區(qū)獨(dú)居老人等特殊群體提供了全天候的安心守護(hù)。

電信工作人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)巡檢。中國(guó)電信甘肅公司供圖

智慧康養(yǎng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)特殊群體無微不至的關(guān)懷。通過AI視頻監(jiān)控，系統(tǒng)可實(shí)時(shí)掌握老人外出動(dòng)態(tài)，若發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人長(zhǎng)時(shí)間未出門，智慧大屏和社區(qū)工作人員手機(jī)將立即預(yù)警。“在收到預(yù)警提醒后，我們可通過值班室智能中屏或手機(jī)直接呼叫老人家中的設(shè)備，視頻連線確認(rèn)老人狀況?！鄙鐓^(qū)工作人員介紹。針對(duì)特殊照護(hù)需求老人，毫米波雷達(dá)可自動(dòng)識(shí)別跌倒無法起身、異常躺臥等情況并報(bào)警；墻上的“守護(hù)一鍵通”則提供便捷緊急求助渠道，按下按鈕幾秒內(nèi)，報(bào)警信息便同步至社區(qū)平臺(tái)、網(wǎng)格員及家屬手機(jī)。

在水池等危險(xiǎn)區(qū)域，AI監(jiān)控可在有人靠近時(shí)立即預(yù)警，工作人員得以第一時(shí)間處置；垃圾滿溢、電動(dòng)車進(jìn)樓、車輛占用消防通道等問題，均可通過AI識(shí)別告警實(shí)現(xiàn)快速發(fā)現(xiàn)與處置，社區(qū)管理效率大幅提升。

居民可通過“公交查詢”掌握實(shí)時(shí)公交位置，提前規(guī)劃出行；小區(qū)業(yè)主冬季供暖前可通過“生活繳費(fèi)”在線繳取暖費(fèi)；本地商戶可通過“和政出行”實(shí)時(shí)查班次、在線購(gòu)票……“愛和政”小程序深刻踐行“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”理念，首批上線的16項(xiàng)高頻便民服務(wù)覆蓋生活全場(chǎng)景。

與此同時(shí)，居民發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生、交通隱患等問題，可通過“AI隨手拍”一鍵抓拍上報(bào)，AI自動(dòng)識(shí)別圖片內(nèi)容、分析問題，指揮運(yùn)行中心快速響應(yīng)處置。依托智慧辦公系統(tǒng)，網(wǎng)格員外出時(shí)可通過手機(jī)小程序快速查詢、錄入居民信息，實(shí)時(shí)接收處置告警工單，實(shí)現(xiàn)“帶著任務(wù)出門，帶著結(jié)果回來”。此外，居民還能通過小程序隨時(shí)提交報(bào)事報(bào)修、反饋意見、參與民意投票，以共建共治共享拓展社會(huì)發(fā)展新局面。(于潔)

來源：中國(guó)電信甘肅公司