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12月15號(hào)，螞蟻集團(tuán)旗下AI健康應(yīng)用AQ正式升級(jí)成“螞蟻阿?！薄?/p>

阿福上線僅半年，月活就超過了1500萬，躋身國(guó)內(nèi)前五大AI應(yīng)用、第一大健康管理類AI應(yīng)用。新版App發(fā)布第二天，下載量更是直接超越騰訊的元寶，直接沖上蘋果應(yīng)用商店下載總榜的第三位。

一個(gè)垂類AI，憑什么在健康A(chǔ)I賽道異軍突起？又憑什么在眾多通用AI中卷出新高度？

01

網(wǎng)上看病最重要的是靠譜

許多人但凡有個(gè)頭疼腦熱的，就喜歡上網(wǎng)搜搜。

上班坐久了，有點(diǎn)頭暈眼花，結(jié)果一搜，有說缺鎂缺鈣的，有說缺維D維B的，甚至還有說絕癥預(yù)警的；摸魚姿勢(shì)不對(duì)，腰有點(diǎn)不舒服，結(jié)果隨手一搜就是一堆號(hào)稱xx康復(fù)師的賽博神醫(yī)，說你從骨盆膈肌、到足弓發(fā)力都有頑疾。

互聯(lián)網(wǎng)讓信息獲取更容易了，本該給咱填平信息鴻溝，但在最重要的健康領(lǐng)域卻更加真假難辨。要分清到底咋回事，搞不好得從頭學(xué)一遍康復(fù)學(xué)藥理學(xué)。完事兒學(xué)不會(huì)還不要緊，學(xué)個(gè)半桶水就更致命了。

有人說不對(duì)啊，這不還能問ChatGPT這種通用大模型嘛。

但健康這事兒跟陪聊不一樣，得深度學(xué)習(xí)過藥理學(xué)、病理學(xué)這些醫(yī)學(xué)知識(shí)，對(duì)這些專業(yè)領(lǐng)域要深度理解。要是半路出家張口就來，那是不負(fù)責(zé)任。

而且通用AI給你的代碼寫錯(cuò)了可以Debug，文案寫錯(cuò)了可以改，這些偶爾幻覺的毛病，放在其他行業(yè)是笑話，放在健康領(lǐng)域就是事故。

所以說，專業(yè)的事兒，還得專業(yè)的AI來干。

那么通用AI做不到的事情，阿福能做到嗎？

比如，最近我總是頭暈，雖然這不是啥大毛病，但AI們都相當(dāng)關(guān)心我，給我指明了一些可能的癥狀和產(chǎn)生問題的原因，還給出了些就醫(yī)指南。

看著每個(gè)AI都會(huì)這兩招，但這也能看出區(qū)別。阿福很明顯更有醫(yī)學(xué)邏輯，知道必須問清楚頻率、伴隨癥狀、過往病史，才能給出靠譜的建議，甚至最后連掛什么科都給你安排明白了。

更絕的是，阿福甚至?xí)襻t(yī)生一樣主動(dòng)追問你，并不急于甩給你一個(gè)結(jié)論。

有時(shí)候，很多都說不清到底哪不舒服，一問就是難受，詞窮了。但是一看阿福這些詞，一步一步引導(dǎo)把病情說明白，具體什么表現(xiàn)，頻率，相關(guān)的感覺過往的癥狀都問清楚，然后再給你考慮要咋解決，甚至最后都要告訴你上哪些醫(yī)院了。

這就叫專業(yè)，跟普通AI和那些讓你買買買的賽博神醫(yī)拉開了本質(zhì)區(qū)別。

那還能不能解決一些別的問題呢？

再比如今天爆痘了，但是咱以前就經(jīng)常分不清是上火了還是感染，上網(wǎng)一頓亂搜也不知道涂點(diǎn)啥。這次通用AI倒是沒說廢話，我把照片傳上去，它立馬給我列了一大堆分析：“可能是痘痘，也可能是丘疹。建議用過氧苯甲酰，或者阿達(dá)帕林……”這阿達(dá)帕林聽說是有刺激性的，要是這一選錯(cuò)，臉爛了算誰的？

同樣的這臉痘，拍照給阿福上傳以后，人家不僅識(shí)別出了痘痘的類型，還自動(dòng)開啟了分析追問模式。試試直接主頁對(duì)話框上傳文件，阿福能自動(dòng)識(shí)別出體檢報(bào)告，給你仔細(xì)分析。

像哪些你得上醫(yī)院看去，哪些你得多留意生活狀態(tài)，哪些你最好做個(gè)復(fù)查，最后結(jié)果上都顯示的門清。

即便沒有電子版的檔案，拿醫(yī)生開給你的檢查單拍照上傳，阿福也一樣能識(shí)別出來。

別看只是隨手一拍，背靠螞蟻?zhàn)匝械腁DMIRE架構(gòu)，阿福在識(shí)別報(bào)告、藥品、皮膚啥的準(zhǔn)確率都達(dá)到了95%以上，能對(duì)超過100多種復(fù)雜檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告識(shí)別解讀。

在這些報(bào)告分析的最后，阿福還會(huì)幫你建立健康檔案，這其實(shí)也是另一個(gè)精髓功能，咨詢過的問題、身高體重、過敏史，它都記得一清二楚，還跟魚躍、華為、VIVO等這些做智能穿戴設(shè)備的廠家打通數(shù)據(jù)。

有了這些心率、血氧飽和度、甚至血壓、睡眠數(shù)據(jù)，阿?？梢哉f比你都了解我你的健康狀況和生活習(xí)慣。這也是為啥它提供的建議，是真正的個(gè)性化指導(dǎo)。

02

阿福憑什么稱霸健康A(chǔ)I賽道？

核心還是底子好。

首先阿福背后是螞蟻的醫(yī)療大模型，為這個(gè)人家花了超萬億的專業(yè)醫(yī)療語料，也是國(guó)內(nèi)率先通過信通院醫(yī)療健康行業(yè)大模型“雙領(lǐng)域可信評(píng)估”的模型。在HealthBench、MedBench這種權(quán)威榜單里人家是長(zhǎng)期霸榜的。

再一個(gè)，團(tuán)隊(duì)很專業(yè)。雖然定位是健康管理軟件，但是這團(tuán)隊(duì)里60%的人都有醫(yī)學(xué)院、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療背景。還有上千人規(guī)模的醫(yī)學(xué)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)在持續(xù)“調(diào)教”大模型，隱私風(fēng)控也是最高級(jí)別。說白了，就是以醫(yī)療級(jí)別的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)去做健康管理服務(wù)，這是真想把這事當(dāng)個(gè)事兒辦。

而且，阿福的“專家顧問團(tuán)”是由全國(guó)百所三甲醫(yī)院的學(xué)科帶頭人組成，參與指導(dǎo)問答思維、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等頂層設(shè)計(jì)工作。

還有就是智能體功能。在阿福里，有超過500名三甲醫(yī)院的真醫(yī)生，開設(shè)了“AI分身”，里邊甚至包含了好幾個(gè)院士級(jí)別的專家。

除了院士，首頁還有國(guó)醫(yī)大師的智能體。這含金量什么程度呢，這么說吧，全國(guó)五年才評(píng)一次，一次就那么點(diǎn)兒人，到現(xiàn)在也就4屆而已。

這些平時(shí)遇不上的頂級(jí)專家，現(xiàn)在你不僅可以直接跟他們的“AI分身”線上聊；甚至聊完天以后，這些聊天記錄還可以直接發(fā)送到專家自己的團(tuán)隊(duì)復(fù)核，驗(yàn)證完以后再給用戶單獨(dú)通知。

要知道像咱這一般人，平時(shí)真不好接觸到這些頂級(jí)的醫(yī)療資源，而且醫(yī)生他也沒法同時(shí)給一千個(gè)人看病吧，擱到誰一天都只有24小時(shí)，多不了。

但是阿福的這個(gè)醫(yī)生“AI分身”智能體就能辦到，比方說杭州第七人民醫(yī)院的一位醫(yī)生，原來一年最多能服務(wù)1萬例患者，而在阿福上，他的AI分身上線至今已經(jīng)累計(jì)服務(wù)了368萬用戶。數(shù)量直接提升了幾百倍！

不光是大量重復(fù)性咨詢，還有基礎(chǔ)健康管理任務(wù)被AI解放了，不同地區(qū)的普通人也都有機(jī)會(huì)無差別獲得同樣高級(jí)的健康服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，阿福的用戶里，有55%來自三線及以下城市。

總之，有了阿福，賽博神醫(yī)橫行的時(shí)代，可能要徹底結(jié)束了。畢竟在專業(yè)的AI面前，以后誰還會(huì)選擇在搜索框和社交媒體里輸癥狀，然后對(duì)著幾萬條廣告和軟文撓頭呢？

03

AI到最后拼的是什么？

阿福的前身是AQ，一個(gè)專注健康領(lǐng)域的AI。如果說有什么不同，AQ的品牌定義像一個(gè)“工具”，而阿福則更像一個(gè)人的“稱謂”。

圖源：硅星人Pro

正如螞蟻集團(tuán)方面表示，團(tuán)隊(duì)當(dāng)時(shí)想了幾百個(gè)“更接地氣”的名字，“頭都快想禿了”，最后才確定了阿福——因?yàn)椤敖】凳歉！?，這個(gè)理念所有人一眼就都能懂。

新版的阿福也有了更多的擬人和陪伴的屬性——與用戶的多輪對(duì)話、深度分析癥狀、關(guān)心生活習(xí)慣，為用戶建立深度的信任關(guān)系，其實(shí)就是一種大語言模型浪潮下天然的陪伴能力。

此外，新版阿福也上線了“健康小目標(biāo)”和“健康小提醒”這兩個(gè)陪伴型功能。他們像是“私人教練”，“健康小目標(biāo)”可以設(shè)定運(yùn)動(dòng)、飲食、生活習(xí)慣等健康目標(biāo)，也可以讓阿福幫助你制定專屬計(jì)劃。而“健康小提醒”則會(huì)監(jiān)督并每日提醒你保持良好的生活習(xí)慣。

相比于日常看病問答，陪伴是更加貼近“健康”的宗旨，也更貼近阿福的全新slogan：

“健康是福，健康的事就找阿福?！?/strong>

這軟件你未必天天點(diǎn)開，但手機(jī)里高低會(huì)下一個(gè)，起碼下次家里人有個(gè)頭疼腦熱、對(duì)著檢查單發(fā)愁的時(shí)候，能讓阿福幫忙看看。

文章來源：差評(píng)X.PIN（ID：leitech）（作者 | 納西）

有刪改

責(zé)任編輯：胡珊毓

策劃審核：夏 雨

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書名：《城市更新：上海的實(shí)踐與創(chuàng)新》

定價(jià)：168.00元

書號(hào)：ISBN 978-7-5765-1676-0

出版：同濟(jì)大學(xué)出版社

出版時(shí)間：2025年7月

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