近日

由中國黃金協(xié)會牽頭起草制定的

《黃金以舊換新經營服務規(guī)范》團體標準

正式發(fā)布

作為我國黃金珠寶行業(yè)首部針對以舊換新業(yè)務的專項服務標準，《黃金以舊換新經營服務規(guī)范》團體標準的發(fā)布填補了標準空白，標志著長期存在定價模糊、驗金不透明、損耗標準不一等亂象的黃金以舊換新業(yè)務，將邁入規(guī)范化、專業(yè)化、透明化發(fā)展新階段。

《黃金以舊換新經營服務規(guī)范》的出臺背景是，據不完全統(tǒng)計，黃金以舊換新相關消費規(guī)模已占全國黃金首飾消費量的20%左右。

當前，黃金以舊換新需求日益旺盛?！?strong>一方面，2025年金價連創(chuàng)新高，讓消費者手中閑置黃金資產價值大增，大家為抓住高位變現(xiàn)時機紛紛出售黃金；另一方面，回收渠道越發(fā)多元，線上平臺、黃金ATM機等新業(yè)態(tài)提供了便捷服務，降低了消費者回收門檻。此外，這一趨勢還會促使行業(yè)競爭加劇，推動企業(yè)升級服務和技術，同時也暴露了此前定價、驗金等亂象，倒逼著行業(yè)走向標準化?！鄙虾＝鹑谂c發(fā)展實驗室主任、首席專家曾剛說。

不少品牌為消費者設置了“以舊換新”的機制，部分舊款可以依照特定規(guī)則進行換新款的操作。但即便能換新款，對消費者而言也說不上劃算。有些品牌“以舊換新”規(guī)定里，“一口價”金飾的回收價格認定仍要以克來核算，甚至要按基礎金價的百分比進行折價。若想換同克重的新款，消費者仍需補交一定費用。

蘇商銀行特約研究員付一夫認為，《黃金以舊換新經營服務規(guī)范》明確驗金需全程監(jiān)控且顧客在場，還要求明示定價、損耗等標準，從根源上遏制定價模糊等亂象。該規(guī)范對從業(yè)人員培訓、場地設備配置等提出要求，能推動行業(yè)告別粗放模式，邁向專業(yè)化，也有助于減少消費糾紛，增強消費者交易信心，進而帶動業(yè)務規(guī)模擴大。

來源：新華財經 中國經營報 第一財經

編輯：劉海杰

二審：董之震

終審：陳一點