在福建省福州市羅源縣與連江縣的縣域交界線上，當一段深陷債務(wù)糾葛、情感裂痕的婚姻瀕臨破碎，一對夫妻被“失聯(lián)”與困境裹挾，進退兩難時，當?shù)貗D聯(lián)及時出面解圍。

婚姻困局里突現(xiàn)“失聯(lián)”

前段時間，羅源縣婦聯(lián)12338熱線那頭，傳來黃女士顫抖又焦慮的聲音，字字都是絕望：“我丈夫外出快兩個月

，電話關(guān)機，徹底找不到了！房貸斷供，房子要被法拍，還有個兩歲的孩子，我真的走投無路了……”

這通求助電話，揭開了這戶家庭陷入“經(jīng)濟困頓+情感破裂+溝通斷絕”的三重困境，每一步都走得舉步維艱。經(jīng)羅源縣婦聯(lián)干部上門走訪得知，黃女士與丈夫因沉重債務(wù)常年爭吵，丈夫性格弱勢，不堪忍受壓力多次離家，而黃女士強勢的性格又加劇了夫妻矛盾。今年在又一場激烈爭吵后，丈夫徹底“失聯(lián)”，黃女士只能寄希望于婦聯(lián)的幫助，核心訴求簡單而迫切：“幫我找到他，我們當面談?wù)?，把問題解決?！?/p>

幫扶之路從一開始就布滿荊棘。由于夫妻戶籍分屬兩縣、糾紛訴訟歸屬連江縣人民法院，跨縣協(xié)調(diào)難、男方拒不露面的雙重阻礙，讓調(diào)解工作屢屢碰壁，男方甚至委托律師起訴離婚。關(guān)鍵時刻，福州市婦聯(lián)打造的“茉莉姐姐”家事輔導(dǎo)調(diào)解暨家庭教育指導(dǎo)資源支持服務(wù)項目（以下簡稱“茉莉姐姐”項目），成為破局的關(guān)鍵。

跨縣協(xié)作下促成“和解”

在福州市婦聯(lián)的指導(dǎo)下，羅源縣婦聯(lián)征得黃女士同意后，迅速啟動“茉莉姐姐”項目，聯(lián)動市縣婦聯(lián)、法院等多方力量，開啟了“專業(yè)疏導(dǎo)+跨縣聯(lián)動+精準落地”的幫扶模式。一邊引進福州市陽光天使社會工作服務(wù)中心專業(yè)心理輔導(dǎo)團隊，為情緒崩潰的妻子開展密集心理疏導(dǎo)，幫助她平復(fù)情緒、學(xué)會情緒管理；一邊充分依托“茉莉姐姐”項目在全市法院系統(tǒng)建立的“兩中心一室”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)動連江縣法院官坂法庭搭建跨縣協(xié)作平臺，促成雙方在法庭“面對面”溝通，緩和尖銳矛盾。

圖為調(diào)解現(xiàn)場。

在專業(yè)人士的輔導(dǎo)調(diào)解下，黃女士主動反思了自己性格強勢、情緒失控的問題，訴說了獨自帶娃、面對債務(wù)的艱辛；其丈夫也終于敞開心扉，講述了長期承受的壓力與委屈。積壓已久的情緒得以宣泄，深埋心底的訴求得以表達，激烈的爭執(zhí)變成了平靜的傾訴，尖銳的矛盾逐漸緩和。

福州市婦聯(lián)權(quán)益部部長劉明燕介紹，“茉莉姐姐”項目的幫扶，從來不是“一調(diào)了之”，而是持續(xù)跟進、長效守護，從“解當下”到“穩(wěn)長期”，全方位助力糾紛家庭化解矛盾、重歸幸福?？紤]到這戶家庭的經(jīng)濟困難和實際需求，后續(xù)當?shù)貗D聯(lián)還為妻子申請臨時救助、對接就業(yè)機會，并聯(lián)合法院、派出所等多方力量持續(xù)跟蹤幫扶，化解夫妻心結(jié)。最終，這對瀕臨決裂的夫妻冰釋前嫌，深刻反思了過去的問題，并承諾今后會加強溝通，攜手共渡生活難關(guān)。

“家事調(diào)解絕非‘和稀泥’。我們的工作手法是茉莉花香般溫潤浸潤，以法律為底線堅守公平，以共情傾聽洞察隱性訴求，憑專業(yè)賦能與長效回訪鞏固成效，唯有‘解紛’與‘育人’深度融合，方能筑牢家庭和諧根基。”“茉莉姐姐”項目執(zhí)行負責人、福州市陽光天使社會工作服務(wù)中心理事長、國家二級心理咨詢師陳素敏擁有豐富的輔導(dǎo)調(diào)解經(jīng)驗，她認為項目重點是以“最有利于未成年人”為核心，秉持“法理情相融”原則，聚焦撫養(yǎng)、贍養(yǎng)、繼承類家事糾紛，通過心理疏導(dǎo)、家庭教育指導(dǎo)與調(diào)解服務(wù)化解矛盾，依托多部門聯(lián)動搭建多元解紛平臺。

多方攜手守護家庭重生

“跨域調(diào)解的密碼中，市級品牌是關(guān)鍵樞紐?！绷_源縣婦聯(lián)主席葉若昀表示，“茉莉姐姐”項目由福州市婦聯(lián)統(tǒng)籌，打破了縣區(qū)的行政壁壘，整合了專業(yè)的心理、法律資源，并擁有覆蓋全市法院系統(tǒng)的服務(wù)點（“兩中心一室”），使得跨縣協(xié)作變得順暢高效，若沒有這個市級平臺，跨域調(diào)解寸步難行。

圖為福州“茉莉姐姐兩中心”揭牌儀式。

據(jù)了解，福州市婦聯(lián)近年來主動靠前服務(wù)，聯(lián)動市縣兩級法院建立了“茉莉姐姐”家事輔導(dǎo)調(diào)解暨家庭教育指導(dǎo)機制。通過政府購買社會服務(wù)方式引進專業(yè)心理服務(wù)團隊，協(xié)助開展家事輔導(dǎo)調(diào)解暨家庭教育指導(dǎo)工作，“茉莉姐姐”項目已在福州市縣兩級13個法院全面覆蓋推廣。

如今，“茉莉姐姐”項目已成為福州市一張重要的司法人文幫扶名片，這個由福州市婦聯(lián)與福州市中院協(xié)同構(gòu)建的品牌，首創(chuàng)“五位一體”工作格局，將婚姻家事案件、涉少案件審判與家庭教育指導(dǎo)、家事調(diào)解、心理疏導(dǎo)、法治教育深度融合，將法律的剛性條款化作春風細雨，多主體協(xié)同解決婚姻家庭矛盾。

在福州遍地開花的“茉莉姐姐”項目讓家事案件告別“就案論案”，轉(zhuǎn)向“情感+心理修復(fù)”。2022年起，福州法院、婦聯(lián)發(fā)出了500多份家教指導(dǎo)令，給900多個家庭送去1.45萬小時輔導(dǎo)。2024年，福州兩級法院家事調(diào)撤率達15%，有力推進家庭平安建設(shè)、促進社會安定穩(wěn)定。（郭超 吳軍華 李菁雯）