“以前老聽(tīng)年輕人給明星偶像打榜，沒(méi)想到現(xiàn)在我們也可以給自家樓門打榜，咱也跟上了潮流!”剛參加完城南街道“美家美戶”樓門挑戰(zhàn)賽專題培訓(xùn)的化莊社區(qū)樓門長(zhǎng)張春華，一邊笑著展示手機(jī)上的“城南相伴”小程序，一邊準(zhǔn)備發(fā)帖號(hào)召鄰居為自家樓門助力。

為破解基層治理“最后一米”難題，激發(fā)居民參與熱情，昌平區(qū)城南街道創(chuàng)新推出“城南相伴”小程序，并在17個(gè)社區(qū)同步啟動(dòng)“美家美戶”樓門挑戰(zhàn)賽，以“線上互動(dòng)+線下實(shí)踐”雙軌并行的方式，推動(dòng)基層治理從“管理型”向“治理型”和“共建型”升級(jí)，推動(dòng)文明城區(qū)創(chuàng)建于基層治理深度融合。

樓門長(zhǎng)作為連接街道、社區(qū)與居民的關(guān)鍵紐帶，其隊(duì)伍建設(shè)是基層治理的重要基礎(chǔ)。截至12月17日，城南街道已完成12個(gè)社區(qū)的“數(shù)字樓門長(zhǎng)”專題培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋樓門長(zhǎng)職責(zé)解讀、城南相伴小程序操作、街坊鄰里溝通技巧等實(shí)用模塊。據(jù)了解，首批參與培訓(xùn)的樓門都是經(jīng)過(guò)社區(qū)推薦、群眾舉薦、個(gè)人自薦產(chǎn)生的，他們以“身邊人”身份帶動(dòng)居民參與樓道清潔、垃圾分類、堆物清理，讓文明城區(qū)創(chuàng)建成為生活的一部分，落細(xì)落小、見(jiàn)行見(jiàn)效。

介山社區(qū)的徐廣蘭是其中的典型代表。最近，她比往日更忙了，穿梭于樓門之間，耐心給街坊講解樓門挑戰(zhàn)賽規(guī)則，動(dòng)員居民參與環(huán)境整治，以暖心行動(dòng)凝聚“美家美戶”共識(shí)?；f社區(qū)新任樓門長(zhǎng)吳兵干勁十足：“我打算先動(dòng)員鄰居們用起小程序，為樓門打榜助力，同時(shí)征集大家對(duì)打造樓門樣板間的建議，爭(zhēng)取讓公共空間既整潔有序，又充滿溫情?！?/p>

“數(shù)字樓門長(zhǎng)”是傳統(tǒng)樓門長(zhǎng)履職方式的數(shù)字化升級(jí)。依托“城南相伴”小程序，樓門長(zhǎng)可便捷開(kāi)展發(fā)帖通知、文明引導(dǎo)、積分管理、線上評(píng)比等工作。居民通過(guò)參與樓門美化、社區(qū)活動(dòng)等積分，助力樓門在挑戰(zhàn)賽中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)接受”到“主動(dòng)共建”的轉(zhuǎn)變。

在這一機(jī)制推動(dòng)下，不少樓門已經(jīng)發(fā)生顯著變化，逐步從“老舊雜亂”轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂形幕厣墓部臻g。昌盛園社區(qū)的權(quán)力燕既是資深樓門長(zhǎng)，也是平臺(tái)正能量發(fā)聲人?！皵?shù)字化工具顯著提升了我們樓門長(zhǎng)的工作效率和街坊的參與度。我們將根據(jù)樓門特點(diǎn)打造個(gè)性化空間，比如老年居民多的樓門可突出健康養(yǎng)生、適老化便民服務(wù)，年輕家庭多的則可融入安全教育、綠色生活等主題，讓每個(gè)樓門都有獨(dú)特溫度?！睓?quán)力燕說(shuō)。

自11月“城南相伴”小程序上線以來(lái)，城南街道17個(gè)社區(qū)的單元樓門陸續(xù)入駐，居民累計(jì)發(fā)布治理相關(guān)帖子近萬(wàn)條，推動(dòng)解決環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序等問(wèn)題百余個(gè)。數(shù)字樓門長(zhǎng)隊(duì)伍已擴(kuò)大至200余人，治理力量延伸至物業(yè)、商戶、志愿者等多元主體，逐步形成“社區(qū)引領(lǐng)、樓長(zhǎng)推動(dòng)、多方協(xié)同”的共治格局。

城南街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步城南街道將持續(xù)優(yōu)化小程序功能，完善數(shù)字樓門長(zhǎng)培育與激勵(lì)機(jī)制，挖掘優(yōu)秀案例，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“一社區(qū)一特色、一樓門一品牌”，讓文明城區(qū)創(chuàng)建成果惠及百姓生活。