“在大理租車被套路，車行人員‘自導(dǎo)自演’劃車后要求索賠，監(jiān)控拍下全程，這事有多離譜？”日前，王先生在網(wǎng)上發(fā)帖維權(quán)，曝光自己和朋友在云南大理“多福租車行”的租車經(jīng)歷。

花30元租車因劃痕被索賠1000元

查監(jiān)控發(fā)現(xiàn)竟是車行員工深夜劃的

在云南旅居的王先生稱，他的朋友孫先生于11月29日在大理“多福租車行”租了一輛車。次日還車時，車行員工指出車輛右后側(cè)保險杠位置有劃傷，要求賠償1000元。

“我們用車時非常小心，根本沒察覺到任何碰撞或刮擦?！蓖跸壬团笥炎哉J(rèn)未造成劃傷，但因缺乏證據(jù)，只能暫時認(rèn)下這筆賠償。朋友孫先生放低姿態(tài)，與車行員工協(xié)商，最終將賠償金額從1000元壓至600元。

孫先生并未就此妥協(xié)，事后連續(xù)幾天尋找監(jiān)控錄像。終于在12月4日，找到一處能拍到11月29日晚停車后畫面的監(jiān)控。監(jiān)控視頻顯示，11月29日23時50分左右，一名男子戴著帽子，手里拿著東西，徘徊在孫先生租用的車輛旁，趁無人經(jīng)過時蹲下劃刻車身。

監(jiān)控截圖

看了全段監(jiān)控視頻的王先生說，還有一個人參與了此事。兩人是從一輛藍(lán)色汽車上下來的，一人劃車時，另一人在旁邊望風(fēng)。監(jiān)控拍到劃車男子的面部，而他和朋友還車時，在車行見過此人——當(dāng)時對接租車的車行員工不在場，正是這名男子首次驗(yàn)車并發(fā)現(xiàn)了劃痕。而那輛藍(lán)色車輛，租車時，報警后，都在車行見過。

王先生和朋友報警后，大理市公安局受理此案。經(jīng)查，劃車男子姓王，于12月11日被警方處以12天行政拘留，并罰款800元。

然而，車行的態(tài)度讓王先生和朋友既憤怒又無語。報案當(dāng)天，車行負(fù)責(zé)人竟指控孫先生還車時“猥褻”其員工。事后，車行雖微信發(fā)起退款600元，卻發(fā)了一段“由于個人原因在用車過程中出現(xiàn)車損，現(xiàn)已找到責(zé)任人……不再以任何理由，通過任何渠道投訴或追究對方責(zé)任”的文字讓他們復(fù)制再發(fā)回來。

聊天記錄

警方調(diào)查：因劃車人對租車人不滿劃傷車

租車人：劃車前，我們根本沒見過

12月19日上午，華商報大風(fēng)新聞記者聯(lián)系到王先生。王先生說，他和朋友剛收到大理市公安局出具的《行政處罰決定書》。

《決定書》顯示：現(xiàn)查明，王某原屬“多福租車行”員工，于2025年11月20日離職但未退出工作群。11月29日，王某在工作群看到孫先生的租車信息，后于當(dāng)日下午從下關(guān)鎮(zhèn)駕車到大理鎮(zhèn)三文筆村附近吃飯，因王某對孫先生產(chǎn)生不滿，于當(dāng)日23時許向“多福租車行”老板要了孫先生所租車輛的定位，后駕車到三文筆村孫先生住所附近找到車輛并使用一塊石頭將車輛右后側(cè)保險杠位置劃傷。

王先生和朋友孫先生對警方的調(diào)查結(jié)果表示不認(rèn)可。

王先生表示，此次事件絕非王某個人行為，很可能是車行指使。車行利用游客人生地不熟、難以獲取全程監(jiān)控證據(jù)的心理，故意在夜間根據(jù)定位找到車，惡意制造劃痕以敲詐賠償。

孫先生說，他在“多福租車行”租過兩次車。此次租車時，對接的是車行一名姓段的員工。直至11月30日還車時，他才第一次見到劃車人王某。此前他與王某并無任何接觸，王某不可能出于私人原因在前一晚將他租的車劃傷。

11月30日第一次驗(yàn)車時拍的視頻，畫面中是王某在驗(yàn)車

孫先生回憶了還車的經(jīng)過：11月30日下午3時左右，他和王先生將車送回“多福租車行”，當(dāng)時車行沒有人。兩人等待期間，王某先返回，對車輛進(jìn)行第一次驗(yàn)車。王某圍著車轉(zhuǎn)了一圈，走到劃傷位置時未立即指出，而是走了一圈后又回到該處，稱后保險杠有劃傷，讓他們等待對接的段某返回。

段某返回驗(yàn)車后，要求賠償1000元。

“我有錢的話，還會省錢不買保險嗎？我租車才花了30塊錢，他卻要我賠1000元?！睂O先生說，他聽到1000元的賠償金額后，情緒激動，打電話求助了一位經(jīng)常租車的朋友。朋友建議他向車行人員求情服軟。于是，他向段某求情，將賠償金額從1000元談至700元，又降至600元。當(dāng)時心情激動，他擁抱了段某，不料此舉被車行負(fù)責(zé)人事后指控為“猥褻”對方。

孫先生說，他現(xiàn)在不在大理，計劃回到大理后，申請行政復(fù)議。

記者到聯(lián)系負(fù)責(zé)此案的警官，警官提供了電話讓記者聯(lián)系大理市公安局宣教處。記者聯(lián)系后，工作人員回復(fù)稱，不接受電話采訪，需記者攜帶證件和介紹信先前往云南省公安廳申請采訪。

車行：責(zé)任人已確定是王某

公司依法保留對租車人申訴的權(quán)利

12月19日下午，記者聯(lián)系到“多福租車行”了解情況。車行工作人員表示，記者可前往派出所進(jìn)一步了解此事。經(jīng)記者追問，該工作人員作出了一些回應(yīng)。

記者詢問：是車行指派王某去劃傷車輛的嗎？工作人員表示“肯定不是”。

針對公安《行政處罰決定書》所載情況，記者繼續(xù)提問。

一、劃車人王某于11月20日離職，為何11月30日會出現(xiàn)在店里？工作人員回應(yīng)，店里有取送車的需求，地點(diǎn)比較遠(yuǎn)時需要代駕，王某會提供代駕服務(wù)。

二、車行為何向王某提供客戶的車輛定位？工作人員稱，一般情況下員工取送車時會在工作群問車輛定位，因?yàn)檐囆械能囎佣啵谌豪飭?，就都會給發(fā)。

該工作人員表示，車行先行墊付，退還孫先生600元。但不會對孫先生進(jìn)行另外的賠償，因?yàn)樽鳛楣荆@是一個正常的取送車流程。警方已確定責(zé)任人是王某。

該工作人員還提到，孫先生自己做了什么事，自己清楚。針對孫先生此前的一些不當(dāng)行為，公司依法保留申訴的權(quán)利。記者追問具體什么事時，其稱不方便告知，因?yàn)槭枪镜暮诵淖C據(jù)，等向警方確認(rèn)立案后再溝通。

至于店老板曾指控孫先生猥褻車行的段姓員工，該工作人員表示不可能空口無憑說這些事。

華商報大風(fēng)新聞記者 常彭朵 編輯 李婧

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