2025年，家電市場逐漸邁入從政策紅利驅(qū)動向市場競爭驅(qū)動的深水區(qū)，空調(diào)也不例外。

根據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）推總數(shù)據(jù)顯示，1-3季度中國空調(diào)市場銷量為6583萬臺，銷額規(guī)模達(dá)2023億元，銷額已降至個位數(shù)增長。呈現(xiàn)出明顯的“量增額緩”特征。

其中三季度零售量同比增長2.9%，零售額同比減少0.8%，產(chǎn)品均價持續(xù)下行。

線下市場各匹數(shù)柜機(jī)、掛機(jī)均價較2024年第四季度均出現(xiàn)明顯回落。

與此同時，腰部品牌憑借靈活的價格手段，持續(xù)蠶食市場份額，行業(yè)格局正從“強(qiáng)者恒強(qiáng)”向“多元分化”演變。

渠道進(jìn)化：當(dāng)流量見頂，

服務(wù)成為新壁壘

在價格戰(zhàn)趨于同質(zhì)化的背景下，渠道競爭的邏輯正在升華。

各大品牌與渠道商聯(lián)動推出補(bǔ)貼以吸引流量，這進(jìn)一步加劇了均價的整體下探。為尋求差異化，服務(wù)的深度與廣度已成為新的競爭壁壘。

服務(wù)承諾的升級是直觀體現(xiàn)：2021年3月，格力空調(diào)率先提出并推行“10年包修”服務(wù)，被視為行業(yè)重大服務(wù)躍升；2024年1月，長虹空調(diào)跟進(jìn)；今年5月，TCL空調(diào)對部分產(chǎn)品提供“十年免費(fèi)包修服務(wù)”；海信推出的部分產(chǎn)品在電商平臺銷售時也明確標(biāo)注“10年整機(jī)包修”。

今年，9月中旬，小米通過官方微博宣布米家空調(diào)服務(wù)從6年免費(fèi)包修升級為10年。

此外，近日格力空調(diào)正式開通全年無休的24小時專業(yè)售后服務(wù)專線，旨在為消費(fèi)者提供從遠(yuǎn)程指導(dǎo)到上門服務(wù)的全流程解決方案。

服務(wù)模式也在不斷創(chuàng)新：美的從2021年的“365天以換代修”到2025年升級為“365天只換不修”，用戶通過“美的官方”公眾號或電商平臺即可在線申請，依托AI智能鑒定技術(shù)，1個工作日內(nèi)發(fā)出新機(jī)，平均3天完成配送，極大提升服務(wù)效率。

鋁代銅爭議背后的戰(zhàn)略選擇

面對持續(xù)攀升的原材料成本，行業(yè)在技術(shù)路線上出現(xiàn)了戰(zhàn)略性分化。

12月11日，在2025年中國家電科技年會上，中國制冷學(xué)會發(fā)布團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《房間空調(diào)器用鋁管翅式熱交換器生產(chǎn)線建設(shè)規(guī)范》。與此同時，國家標(biāo)準(zhǔn)《房間空氣調(diào)節(jié)器用熱交換器》也正在修訂中，格力、美的、海爾、小米、海信、TCL、奧克斯等主流廠商，以及多所高校與科研機(jī)構(gòu)均參與其中，新一輪標(biāo)準(zhǔn)討論預(yù)計將于2026年1月展開。

銅價飆升是催化劑。近期，上?，F(xiàn)貨銅價期貨接近9.3萬元/噸，創(chuàng)歷史新高。而同期鋁現(xiàn)貨價格約2.2萬元，兩者價差超過4倍，且鋁的密度僅為銅的1/3，在同等體積下，銅的材料成本是鋁的12.7倍。

在“鋁代銅”方面，美的和海爾的產(chǎn)品進(jìn)度相對較快。

美的使用鋁微通道換熱器，把一根粗管做成大量扁平、細(xì)密的微通道，增加接觸空氣面積，以彌補(bǔ)鋁材料導(dǎo)熱性能的短板；海爾則在鋁表面做防腐涂層、表面處理工藝以及整機(jī)結(jié)構(gòu)的防護(hù)設(shè)計，盡量增加鋁材在沿海、高濕、高鹽霧地區(qū)等腐蝕環(huán)境下的耐用性。

美的樓宇科技早在2012年就開始研究鋁換熱器，其中美的鋁圓管換熱器已于2017年批量應(yīng)用，主要應(yīng)用于空調(diào)室內(nèi)機(jī)，而微通道鋁換熱器自2020年開始應(yīng)用于北美屋頂機(jī)系列。不過，目前這一系列“鋁應(yīng)用”的空調(diào)產(chǎn)品還未在國內(nèi)市場推廣。

耐人尋味的是，格力至今未加入“空調(diào)鋁強(qiáng)化應(yīng)用研究工作組自律公約”。格力并未參與上述公約。董明珠僅表示，“我們并沒有說不研究（鋁代銅），直到鋁能夠完全替代銅，我一定上鋁?！?/strong>

這場技術(shù)路徑的選擇，本質(zhì)上是企業(yè)在成本控制、性能保障與長期口碑之間不同的戰(zhàn)略權(quán)衡，其成果將直接影響未來幾年的產(chǎn)業(yè)格局與產(chǎn)品形態(tài)。

需求躍遷：

從"溫控剛需"到"空氣管理"

在渠道變革與技術(shù)路線分化之外， 消費(fèi)者需求正經(jīng)歷一場靜默而深刻的范式切換。

據(jù)《2025 空調(diào)行業(yè)趨勢與消費(fèi)需求白皮書》，節(jié)能、舒適、制冷效果、顏值、健康等成為2025年空調(diào)社媒TOP10的熱議內(nèi)容，用戶不再是被動接受者，而是主動參與產(chǎn)品價值定義的關(guān)鍵方。

00后，90后的兩代家庭成為當(dāng)下空調(diào)的主流購買群體，其需求呈現(xiàn)出鮮明的分層特征：一線城市、與孩子同住的"兩代家庭"對舒適度的關(guān)注度最高，超過價格敏感度；而獨(dú)居青年與新婚家庭則對顏值、智能互聯(lián)的溢價支付意愿更強(qiáng)。這種分化倒逼企業(yè)從"賣單品"轉(zhuǎn)向"賣場景解決方案"。

超三成用戶養(yǎng)寵，催生除菌、無風(fēng)感細(xì)分需求，空調(diào)正從"溫度調(diào)節(jié)器"進(jìn)化為"家庭成員健康守護(hù)者"，類似寵物食品的情感溢價邏輯開始奏效。

居家辦公常態(tài)化則重塑了高端市場格局，中央空調(diào)與定制化解決方案不再局限于別墅客群，越來越多的改善型住宅加裝中央空調(diào)，成為行業(yè)高端化新引擎。

結(jié)語

2025年的空調(diào)戰(zhàn)爭，本質(zhì)是成本效率與用戶價值兩條主線的碰撞。在鋁代銅完成標(biāo)準(zhǔn)化與用戶信任建設(shè)前，價格競爭仍將是主流；但服務(wù)響應(yīng)速度、場景化解決方案、健康功能溢價已構(gòu)成差異化護(hù)城河。

預(yù)判2026年：一是標(biāo)準(zhǔn)落地后鋁換熱器空調(diào)或在低端機(jī)型率先普及，釋放成本空間；二是頭部品牌將加大對“空氣管理”生態(tài)的投入，提升服務(wù)收入占比。能否在技術(shù)降本與價值升維間找到平衡點(diǎn)，將決定誰能在深水區(qū)活得更久。

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