“小區(qū)門口的井蓋陷下去一塊，晚上走路太危險(xiǎn)了!”近日，濟(jì)寧任城區(qū)古槐街道西門社區(qū)，佳麗日化宿舍居民在業(yè)主群里的一條反饋，引起了網(wǎng)格中心網(wǎng)格員王如的高度警惕。作為負(fù)責(zé)該片區(qū)的網(wǎng)格員，始終將居民出行安全放在心上，看到消息后立刻攜帶警示標(biāo)識(shí)趕往現(xiàn)場(chǎng)。

抵達(dá)小區(qū)西門出入口后，小王發(fā)現(xiàn)情況比預(yù)想更緊急：井蓋因長(zhǎng)期受車輛碾壓，邊緣破損嚴(yán)重，中心區(qū)域已下陷約5厘米，周邊路面還出現(xiàn)了細(xì)微裂縫。此處作為小區(qū)人車進(jìn)出的核心通道，早晚高峰人流量大，尤其老人和小孩路過(guò)時(shí)，極易發(fā)生踩空、絆倒事故。為防止意外發(fā)生，小李當(dāng)即在井蓋周圍擺放警示錐、拉起警戒帶，同時(shí)用手機(jī)拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，詳細(xì)記錄隱患位置和破損情況，第一時(shí)間向社區(qū)黨委書(shū)記上報(bào)，并聯(lián)系市政維修部門說(shuō)明險(xiǎn)情。

社區(qū)接到報(bào)告后迅速啟動(dòng)應(yīng)急處置機(jī)制，協(xié)調(diào)維修團(tuán)隊(duì)加急趕赴現(xiàn)場(chǎng)。在等待維修人員期間，小王始終堅(jiān)守在現(xiàn)場(chǎng)，一邊引導(dǎo)過(guò)往行人和車輛繞行，一邊耐心向居民解釋情況，實(shí)時(shí)同步處置進(jìn)度。維修團(tuán)隊(duì)到場(chǎng)后，按照“拆除破損井蓋—清理井內(nèi)雜物—夯實(shí)基底—更換新井蓋—平整周邊路面”的規(guī)范流程展開(kāi)作業(yè)，小王全程協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、溝通協(xié)調(diào)。經(jīng)過(guò)2個(gè)多小時(shí)的緊張施工，破損塌陷的井蓋被成功更換，周邊破損路面也完成修復(fù)，經(jīng)安全檢測(cè)合格后，道路恢復(fù)正常通行。

“多虧網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處置迅速，不然真怕出意外!”看到修復(fù)完好的井蓋，路過(guò)的居民紛紛點(diǎn)贊。此次隱患處置，不僅彰顯了網(wǎng)格化管理“早發(fā)現(xiàn)、快響應(yīng)、實(shí)處置”的優(yōu)勢(shì)，更用實(shí)際行動(dòng)踐行了“我為群眾辦實(shí)事”的初心。下一步，古槐街道西門社區(qū)將持續(xù)深化網(wǎng)格化巡查機(jī)制，加大對(duì)轄區(qū)井蓋、路面等市政設(shè)施的排查力度，及時(shí)化解各類安全隱患，用細(xì)致入微的服務(wù)為居民筑牢安全防線。

(供稿單位：濟(jì)寧市任城區(qū)古槐街道西門社區(qū) 王如)