日前，杭州市醫(yī)療保障局發(fā)布《關(guān)于2025年度年終結(jié)轉(zhuǎn)期間暫停辦理部分醫(yī)保業(yè)務的通告》，12月27日20時起，杭州暫停辦理部分醫(yī)保業(yè)務，時間共計4天4小時，望廣大市民朋友知悉。

暫停辦理業(yè)務通告

為做好2025年度杭州市醫(yī)療保障個人賬戶年終結(jié)轉(zhuǎn)工作，根據(jù)全省統(tǒng)一部署，將在年終結(jié)轉(zhuǎn)期間暫停部分醫(yī)保業(yè)務經(jīng)辦?，F(xiàn)將相關(guān)事項通告如下：

一、暫停服務時間

2025年12月27日20時至2025年12月31日24時期間，浙江省智慧醫(yī)保系統(tǒng)（含浙江政務服務網(wǎng)、“浙里辦”APP、浙江醫(yī)保公共服務平臺等渠道）暫停辦理部分醫(yī)保業(yè)務。暫停時間共計4天4小時。2026年1月1日起恢復業(yè)務辦理。

二、暫停業(yè)務范圍

職工（含靈活就業(yè)）參保新增與減少、參保人員個人賬戶一次性支取、出具《參保憑證》、醫(yī)保轉(zhuǎn)移接續(xù)辦理、醫(yī)保在職轉(zhuǎn)退休手續(xù)辦理、歷年賬戶家庭共濟轉(zhuǎn)賬及投保、西湖益聯(lián)保個人賬戶投保。

三、其他事項

本次年終結(jié)轉(zhuǎn)采用不停實時聯(lián)網(wǎng)結(jié)算（含零星報銷）的方式，參保人在定點醫(yī)藥機構(gòu)就醫(yī)購藥不受影響。暫停辦理期間，參保人員確需辦理相關(guān)業(yè)務的，可至全市各級醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)、醫(yī)銀合作網(wǎng)點等遞交相關(guān)辦件材料，待恢復業(yè)務辦理后由醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)進行處理。

如有疑問，可撥打0571-12393咨詢。對于給您辦事帶來的不便，請予諒解。

特此通告。

杭州市醫(yī)療保障局

2025年12月19日

來源：市醫(yī)療保障局、杭州發(fā)布