最近羅永浩發(fā)微博提網(wǎng)速的事大家應(yīng)該都知道了，起因是羅永浩在網(wǎng)上吐槽自己家網(wǎng)速太慢，并且表示如果上海電信不給他解決的話、他就會開始發(fā)瘋。

于是，上海電信很快就給他把網(wǎng)速的問題解決了。

連羅永浩自己都說現(xiàn)在的網(wǎng)速快得有點嚇人，并且表示希望普通網(wǎng)友平常找客服也能有這個效果。

但說實話，普通消費者根本不可能會有這個待遇，這不僅僅是影響力的問題。

事實上，現(xiàn)在很多反人類的客訴流程，比如說一堆死循環(huán)的數(shù)字按鍵、宛若智障的Ai客服、只會重復(fù)幾句話的人工等等，就是企業(yè)故意設(shè)立的障礙。

因為只有這樣，才能把真正重要的事、和真正不好惹的人給過濾出來。

畢竟那些稍微遇到點麻煩就放棄的人，往往也就代表著他們問題其實不嚴重，畢竟自己都不著急。

而這不是因為公司壞。

公司作為一個商業(yè)組織，就必須得把有限的資源投入到重要的事情上，不然它根本活不下來。

區(qū)別對待這個事情永遠是存在的，哪怕連我們自己也一樣。

我們也不可能做到對每個人、每件事都有一樣的投入，我們也是會區(qū)分對待的，所謂的優(yōu)先級不就是這么回事么。

而且，很多時候篩選客戶確實也是非常有必要的，因為并不是每個人的要求都是合理的，甚至有些人就是來找事的。

如果不加以過濾，那公司就會陷入到無窮無盡的麻煩中，而如果把資源都消耗在大量的低價值事情上，那公司就更沒辦法提供好的服務(wù)了。

因此公司必須做取舍，所以、普通人永遠也不可能有羅永浩一樣的待遇。

他的“網(wǎng)速”其實從來都不慢、真正慢的只有普通人的客訴。

當然這也告訴我們，在很多時候、退一步并不一定會海闊天空，只有積極爭取才會可能有希望。

就像職場加薪一樣，你就是得正常提出你的訴求、不然你就有可能被過濾掉，畢竟你自己都不著急。