信訪(fǎng)督辦能讓問(wèn)題更快解決，你會(huì)用嗎？

京坤律師在長(zhǎng)期的普法過(guò)程中和大家強(qiáng)調(diào)“兩條腿”走路的重要性，也就是依法信訪(fǎng)和依法復(fù)議/起訴。今天和大家詳細(xì)聊聊信訪(fǎng)部分，尤其是信訪(fǎng)時(shí)限和信訪(fǎng)督查，尤其是信訪(fǎng)督查，這可是信訪(fǎng)里的“大殺器”，非常好用。

信訪(fǎng)人在處理自己的事情時(shí)，經(jīng)常會(huì)碰到石沉大海沒(méi)有回復(fù)的情況，其實(shí)我們首先要了解信訪(fǎng)相關(guān)的兩個(gè)時(shí)效，從而推動(dòng)事情更快得到解決。這里有兩個(gè)特別重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)需要大家記牢：

第一個(gè)是受理時(shí)限。當(dāng)信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)收到您的信訪(fǎng)材料后，必須在15日內(nèi)做出決定：要么正式受理并告知您，要么明確說(shuō)明不受理的原因。這里有個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，如果超過(guò)15個(gè)工作日還沒(méi)有收到任何回復(fù)，您就可以理直氣壯地申請(qǐng)督辦了。這就像網(wǎng)購(gòu)后商家超過(guò)約定時(shí)間不發(fā)貨，您有權(quán)要求平臺(tái)介入處理。

第二個(gè)是辦結(jié)時(shí)限。一旦您的信訪(fǎng)事項(xiàng)被正式受理，處理機(jī)構(gòu)原則上要在60天內(nèi)給出辦理結(jié)果。如果遇到特別復(fù)雜的情況，經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)可以延長(zhǎng)30天，但最長(zhǎng)不能超過(guò)90天。這就像點(diǎn)外賣(mài)時(shí)商家標(biāo)注的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間，超過(guò)這個(gè)時(shí)間還沒(méi)收到，您就有權(quán)投訴。所以如果超過(guò)90天還沒(méi)有收到任何處理結(jié)果，這就構(gòu)成了明確的超期，這時(shí)候申請(qǐng)督辦就特別有說(shuō)服力。

特別提醒：一定要保存好所有提交材料的憑證，比如郵寄回執(zhí)、網(wǎng)上提交截圖等，這些都能證明您是什么時(shí)候開(kāi)始信訪(fǎng)的。一旦發(fā)現(xiàn)超過(guò)上述時(shí)限，建議立即用書(shū)面形式申請(qǐng)督辦。這就像設(shè)置了一個(gè)倒計(jì)時(shí)鬧鐘，既能讓處理部門(mén)感受到時(shí)間壓力，也能更好地維護(hù)自己的合法權(quán)益。記住，合理運(yùn)用法定時(shí)限，是推動(dòng)信訪(fǎng)事項(xiàng)高效解決的有效手段。

最后，京坤律師提醒大家，不要因?yàn)樾旁L(fǎng)而耽誤了起訴期限，信訪(fǎng)可以是我們解決問(wèn)題的手段之一，但絕對(duì)不要完全依賴(lài)信訪(fǎng)，如果因?yàn)樾旁L(fǎng)而耽誤了起訴期限，那么你的問(wèn)題就沒(méi)了法律解決的途徑，相關(guān)侵權(quán)人將更加有恃無(wú)恐，不利于你糾紛的解決。