文/李樂

編輯/子夜

2025年的中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)，藏著太多看似偶然的走紅：Labubu盲盒熱銷，其隱藏款溢價(jià)翻幾倍，奶皮子糖葫蘆火到全國(guó)大街小巷，景德鎮(zhèn)雞排哥的攤位前總排著長(zhǎng)隊(duì)，《瘋狂動(dòng)物城2》的周邊剛上架就售罄……

這些細(xì)碎的市場(chǎng)切片背后，是一場(chǎng)靜水流深的消費(fèi)邏輯重構(gòu)。消費(fèi)者似乎不再只看重低價(jià)，而是愿意為實(shí)打?qū)嵉钠焚|(zhì)支付溢價(jià)；也不再迷信大牌的光環(huán)，反而對(duì)精準(zhǔn)適配需求的創(chuàng)新產(chǎn)品格外青睞；不再只盯著商品，而更重視消費(fèi)場(chǎng)景的體驗(yàn)。他們?cè)敢鉃樽约旱膼酆猛度胝娼鸢足y，讓熱愛成為消費(fèi)決策的核心標(biāo)尺。

11月27日，國(guó)新辦吹風(fēng)會(huì)上，工業(yè)和信息化部副部長(zhǎng)謝遠(yuǎn)生定義了消費(fèi)新政的核心邏輯，也為消費(fèi)市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展指明了方向。這份《關(guān)于增強(qiáng)消費(fèi)品供需適配性進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)的實(shí)施方案》首次明確將“供給創(chuàng)造需求”與“需求牽引供給”放到同等重要的地位。

“老百姓想要什么、喜歡什么，政策就引導(dǎo)鼓勵(lì)企業(yè)琢磨什么、生產(chǎn)什么。”謝遠(yuǎn)生說(shuō)。這句話背后，是中國(guó)消費(fèi)驅(qū)動(dòng)力的根本性轉(zhuǎn)變，過去靠補(bǔ)貼、價(jià)格刺激短期需求的方式，或?qū)⒈挥尚枨笸苿?dòng)的供給側(cè)變革取代。

隨后，商務(wù)部、發(fā)改委、財(cái)政部、央行等幾大部委相繼出臺(tái)了促進(jìn)消費(fèi)轉(zhuǎn)向升級(jí)的政策方案。這場(chǎng)圍繞供給與需求高效匹配的轉(zhuǎn)型中，一個(gè)關(guān)鍵變量愈發(fā)重要：那就是供應(yīng)鏈。

在這場(chǎng)消費(fèi)轉(zhuǎn)型中，供應(yīng)鏈早已不是傳統(tǒng)意義上的出貨、供貨，而是成為連接生產(chǎn)與消費(fèi)、技術(shù)與產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)新與市場(chǎng)的樞紐。

消費(fèi)的本質(zhì)，其實(shí)是需求與供給的精準(zhǔn)對(duì)話，實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，在于能否打通需求端、產(chǎn)品研發(fā)、再到生產(chǎn)和流通的全鏈條。而這正是京東在過去幾年間構(gòu)建的“超級(jí)供應(yīng)鏈”試圖回答的問題。

1、從價(jià)格戰(zhàn)到價(jià)值戰(zhàn)，消費(fèi)市場(chǎng)的秩序正在重建

過去二十年來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主動(dòng)力來(lái)自于出口帶動(dòng)的投資，隨著外貿(mào)市場(chǎng)的變化，拖累國(guó)內(nèi)投資預(yù)期，消費(fèi)受到了居民收入預(yù)期和產(chǎn)能過剩雙向壓力，也導(dǎo)致了過去幾年來(lái)零售市場(chǎng)的低價(jià)內(nèi)卷，供需兩端均未真正受益。

在連線Insight看來(lái)，在今年這場(chǎng)內(nèi)卷競(jìng)爭(zhēng)迎來(lái)了轉(zhuǎn)折。年初，電商平臺(tái)僅退款的喧囂逐漸平息，監(jiān)管的規(guī)范與消費(fèi)者的理性選擇，讓低價(jià)內(nèi)卷泡沫悄然破裂。行業(yè)終于從比誰(shuí)更便宜的消耗戰(zhàn)，回歸到比誰(shuí)更懂用戶的價(jià)值戰(zhàn)。

更重要的是，消費(fèi)者用腳投票的傾向愈發(fā)明顯，材質(zhì)是否優(yōu)質(zhì)、設(shè)計(jì)是否貼心、使用體驗(yàn)是否達(dá)標(biāo)、是否真的滿足需求，成為比價(jià)格更重要的決策依據(jù)。

消費(fèi)心態(tài)的轉(zhuǎn)變，倒逼電商行業(yè)轉(zhuǎn)向品質(zhì)消費(fèi)，在這場(chǎng)變革中，強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力成為企業(yè)破局的核心武器。

為什么這樣講？?jī)r(jià)格戰(zhàn)的本質(zhì)是低水平內(nèi)卷，而品質(zhì)消費(fèi)的核心是高效率創(chuàng)新，通過精準(zhǔn)匹配供需創(chuàng)造增量?jī)r(jià)值。超級(jí)供應(yīng)鏈的價(jià)值在于，它能通過優(yōu)化全鏈路效率，在紅海市場(chǎng)中，開辟出高質(zhì)價(jià)比的新藍(lán)海，構(gòu)建供需雙向的良性循環(huán)。

在新的消費(fèi)轉(zhuǎn)型周期中，電商平臺(tái)或者企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心，應(yīng)該是高效率的創(chuàng)新，基于需求痛點(diǎn)重構(gòu)供給邏輯。

以衛(wèi)浴市場(chǎng)為例，800元以下普通馬桶曾是低價(jià)低質(zhì)、商家普遍虧損的重災(zāi)區(qū)，商家為壓縮成本削減釉面工藝與沖水技術(shù)，導(dǎo)致產(chǎn)品易掛污、沖不干凈，消費(fèi)者投訴率居高不下，行業(yè)陷入越低價(jià)越虧損，越虧損越低質(zhì)的循環(huán)。

洞察這一趨勢(shì)的京東通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在這個(gè)價(jià)格帶的核心需求其實(shí)很清晰：沖得干凈、不易掛污、節(jié)水耐用。

平臺(tái)并未選擇在原有泥潭中纏斗，而是啟動(dòng)智能集采項(xiàng)目，用以價(jià)換量、獨(dú)家專供、一票買斷的模式向行業(yè)招標(biāo)，用規(guī)模化訂單換取品質(zhì)與成本的最優(yōu)平衡。

最終，國(guó)貨領(lǐng)軍品牌恒潔中標(biāo)，雙方深度共創(chuàng)推出爆款恒潔S3馬桶，用品牌核心的微晶抗污釉面和三重瞬沖技術(shù)，命中用戶痛點(diǎn)，消費(fèi)者用569元的價(jià)格，買到了以往需千元以上才能獲得的技術(shù)和品質(zhì)體驗(yàn)。同時(shí)通過京東的集采包銷模式，恒潔獲得了穩(wěn)定的訂單。

恒潔S3馬桶，圖源恒潔衛(wèi)浴官方微信

這個(gè)案例也揭示了超級(jí)供應(yīng)鏈的關(guān)鍵能力所在，通過需求側(cè)的精準(zhǔn)洞察與供給側(cè)的集約化重構(gòu)，將分散、內(nèi)卷的需求匯聚成穩(wěn)定、規(guī)?；挠唵危瑥亩龑?dǎo)產(chǎn)能走向高品質(zhì)、高效率的健康發(fā)展軌道。

帶動(dòng)消費(fèi)升維，另一重關(guān)鍵在于跟上需求變化的步伐。而超級(jí)供應(yīng)鏈的能力，可以幫助品牌在堅(jiān)守核心基因的前提下，從消費(fèi)趨勢(shì)找準(zhǔn)突破口，再通過數(shù)據(jù)洞察鎖定真實(shí)需求。

近年來(lái)，國(guó)民品牌老干媽面臨著一定的產(chǎn)品創(chuàng)新壓力。京東通過分析海量用戶評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)老干媽的期待已從基礎(chǔ)的風(fēng)味轉(zhuǎn)向真材實(shí)料與健康化。

2025年9月，京東與老干媽達(dá)成深度共建，推出京東平臺(tái)獨(dú)家新品“大塊牛肉醬730g”，顯著提升牛肉含量，優(yōu)化口感層次。此舉的本質(zhì)，是超級(jí)供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)能力打通了消費(fèi)需求與產(chǎn)品研發(fā)的斷層，讓品牌減少試錯(cuò)，就能精準(zhǔn)捕捉市場(chǎng)變化。

圖源老干媽京東自營(yíng)旗艦店

從恒潔到老干媽，超級(jí)供應(yīng)鏈在終結(jié)內(nèi)卷、引領(lǐng)消費(fèi)轉(zhuǎn)型方面呈現(xiàn)出一定的共性：它不再只是被動(dòng)響應(yīng)市場(chǎng)，而是主動(dòng)定義需求、優(yōu)化供給的核心引擎。

通過整合倉(cāng)儲(chǔ)、物流、數(shù)據(jù)資源，超級(jí)供應(yīng)鏈削減了中間環(huán)節(jié)的冗余成本，讓商家得以在合理定價(jià)的同時(shí)保持盈利，讓消費(fèi)者以平民價(jià)格享受高品質(zhì)產(chǎn)品，最終推動(dòng)行業(yè)走向高質(zhì)量創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)，這正是消費(fèi)轉(zhuǎn)型節(jié)點(diǎn)上市場(chǎng)最需要的核心動(dòng)力。

2、從供給推動(dòng)到需求拉動(dòng)，一場(chǎng)悄然發(fā)生的供應(yīng)鏈變革

消費(fèi)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型，其深層是供應(yīng)鏈底層邏輯的重構(gòu)，誰(shuí)能精準(zhǔn)捕捉需求、快速響應(yīng)變化，誰(shuí)就能掌握行業(yè)主動(dòng)權(quán)。

傳統(tǒng)模式下，工廠根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)進(jìn)行生產(chǎn)，再將商品推向市場(chǎng)，優(yōu)勢(shì)在于規(guī)?；a(chǎn)能力，走的還是生產(chǎn)、分銷到零售的線性邏輯。

而京東早在多年前就完成了前瞻性布局，通過多年沉淀的基礎(chǔ)設(shè)施與數(shù)智化能力，打造出數(shù)據(jù)穿透、協(xié)同共創(chuàng)以及柔性響應(yīng)的超級(jí)供應(yīng)鏈。如今，這套供應(yīng)鏈能力滲透到3C、家電、商超以及餐飲各個(gè)領(lǐng)域，推動(dòng)多個(gè)行業(yè)從供給推動(dòng)轉(zhuǎn)向需求拉動(dòng)。

這場(chǎng)無(wú)聲的變革，正在多個(gè)行業(yè)落地生根，成為破解供需錯(cuò)配的關(guān)鍵鑰匙。

在安徽合肥的聯(lián)寶科技工廠，機(jī)械臂以每分鐘30次的節(jié)奏精準(zhǔn)貼裝主板元件，一臺(tái)臺(tái)搭載 RTX5070顯卡的聯(lián)想拯救者Y7000P正在批量下線。聯(lián)想這款首銷即售罄的爆款，誕生于一個(gè)看似偶然的發(fā)現(xiàn)：今年雙11前夕，京東采銷團(tuán)隊(duì)捕捉到“5070”、“聯(lián)想5070游戲本”的搜索量異常暴增。50系作為英偉達(dá)推出的最新一代GPU，不僅決定著游戲幀率的上限，更關(guān)乎本地AI應(yīng)用能否高效運(yùn)行。

京東將需求數(shù)據(jù)同步聯(lián)想，迅速啟動(dòng)智能共創(chuàng)機(jī)制，最終從消費(fèi)者需求出發(fā)，敲定了核心配置“RTX 5070顯卡+16GB內(nèi)存+1TB SSD”，而后批量投產(chǎn)，讓消費(fèi)者的潛在訴求快速轉(zhuǎn)化為實(shí)體產(chǎn)品。

聯(lián)想Y7000P筆記本，圖源聯(lián)想官方微信公眾號(hào)

類似的協(xié)同創(chuàng)新，在家電行業(yè)同樣成效顯著。

作為深度合作伙伴，格力與京東的合作早已超越傳統(tǒng)供銷關(guān)系，升級(jí)為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品共創(chuàng)模式。京東通過平臺(tái)海量用戶行為數(shù)據(jù)，聯(lián)合格力研發(fā)“AI節(jié)能王子Pro”空調(diào)，搭載AI 動(dòng)態(tài)節(jié)能技術(shù)，使其開機(jī)即省電，嚴(yán)寒酷暑等極端天氣下也能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定運(yùn)行，截至2025年10月，京東累計(jì)銷量已突破13萬(wàn)套。

“AI節(jié)能王子Pro”空調(diào)的爆賣，除了需求定義產(chǎn)品，還離不開格力與京東的“獨(dú)家大單包銷”的合作模式，京東為品牌提供大額的確定性采購(gòu)量，同時(shí)提供流量扶持，讓格力敢于開足生產(chǎn)線、降低生產(chǎn)成本，也讓供給側(cè)的投入真正轉(zhuǎn)化為消費(fèi)市場(chǎng)的增長(zhǎng)動(dòng)力。

不難看出，京東超級(jí)供應(yīng)鏈的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在于構(gòu)建了數(shù)據(jù)洞察、聯(lián)合研發(fā)再到柔性生產(chǎn)的閉環(huán)，京東覆蓋超7億活躍用戶，沉淀了千萬(wàn)級(jí)商品的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，通過AI大模型分析，能精準(zhǔn)識(shí)別潛在需求與趨勢(shì)變化，從模糊的用戶偏好中提煉出可落地的產(chǎn)品指標(biāo)，從一些消費(fèi)熱詞中為品牌鎖定需求。

在鈦杯領(lǐng)域，京東通過屬性拆解、價(jià)格帶分析與用戶畫像調(diào)研，勾勒出目標(biāo)人群畫像，這一品類的人群既包括注重效率的商務(wù)差旅、戶外群體，也涵蓋關(guān)注健康的年輕家庭消費(fèi)者。富光基于這一需求，攻克鈦材質(zhì)一體焊接成型技術(shù)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)膽、茶隔、內(nèi)蓋“純鈦三件套”，解決了傳統(tǒng)鈦杯焊接良品率低、重量超標(biāo)等痛點(diǎn)。

與此同時(shí)，京東則以大單采買鎖定360ml容量直杯器形，讓富光得以規(guī)?；a(chǎn)攤薄成本。今年新推出的TiYoung純鈦保溫杯僅重199克，售價(jià)99元，上線即沖進(jìn)品類銷量前三。

“傳統(tǒng)模式下研發(fā)10款產(chǎn)品可能僅成功4-5款，而在C2M反向定制中，成功率可提升至 70%-80%。”富光電商事業(yè)部總經(jīng)理方大力的感慨，道出了超級(jí)供應(yīng)鏈對(duì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的激活價(jià)值，它能讓企業(yè)有底氣投入技術(shù)攻堅(jiān)，讓優(yōu)質(zhì)供給不再被低效的生產(chǎn)與流通環(huán)節(jié)埋沒。

這場(chǎng)從需求端到生產(chǎn)端的反向重塑，正在改寫中國(guó)制造業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

超級(jí)供應(yīng)鏈的價(jià)值遠(yuǎn)超單個(gè)產(chǎn)品或品牌的成功，它正在推動(dòng)消費(fèi)與產(chǎn)業(yè)形成良性互動(dòng)，需求端的細(xì)微變化被精準(zhǔn)捕捉，轉(zhuǎn)化為供給端的創(chuàng)新動(dòng)力；供給端的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)，又進(jìn)一步激活了潛在消費(fèi)需求。

3、做成超級(jí)供應(yīng)鏈的，為何是京東？

京東能在這場(chǎng)消費(fèi)轉(zhuǎn)型中成為關(guān)鍵力量，并非偶然，其超級(jí)供應(yīng)鏈能力的構(gòu)建，源于近三十年對(duì)物流、數(shù)據(jù)、技術(shù)等基礎(chǔ)設(shè)施的重資產(chǎn)投入，這種長(zhǎng)期構(gòu)建的壁壘，成為其難以復(fù)制的核心優(yōu)勢(shì)。

京東的發(fā)展史，本質(zhì)上是一部供應(yīng)鏈效率變革的進(jìn)化史。從創(chuàng)業(yè)初期拒絕單純的平臺(tái)模式，堅(jiān)持自建物流，到如今形成覆蓋全國(guó)的倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)、千萬(wàn)級(jí)自營(yíng)商品規(guī)模、30天左右的庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率，京東用時(shí)間和重投入，將超級(jí)供應(yīng)鏈成為連接供需、激活產(chǎn)業(yè)的核心樞紐。

這種能力，已經(jīng)滲透在京東每一項(xiàng)業(yè)務(wù)中。從3C數(shù)碼、家電、京喜自營(yíng)到今年的外賣、生鮮以及七鮮咖啡，從工業(yè)采購(gòu)到地方特產(chǎn)上行，都能看到超級(jí)供應(yīng)鏈深度參與的痕跡。

構(gòu)建超級(jí)供應(yīng)鏈的起點(diǎn)是讀懂需求，京東覆蓋超7億活躍用戶，沉淀的不僅是交易數(shù)據(jù)，更包含搜索、瀏覽、評(píng)價(jià)、售后等全鏈路數(shù)據(jù)，這也使其能精準(zhǔn)識(shí)別潛在需求與趨勢(shì)變化。

在與星巴克的合作中，京東新品孵化團(tuán)隊(duì)通過分析用戶偏好、春季送禮場(chǎng)景和站內(nèi)高頻詞，提供了四款“莓好時(shí)光系列”杯子的設(shè)計(jì)方案，產(chǎn)品上線后，2500只限量款預(yù)售當(dāng)日售罄。

30天銷售達(dá)成率超196%，成為星巴克首個(gè)通過電商打造的爆款生活周邊。這種從細(xì)微需求到產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)的洞察能力，讓京東能精準(zhǔn)打通供需兩端的信息壁壘，讓供給始終錨定需求。

數(shù)據(jù)洞察之后，需要強(qiáng)大的線下履約網(wǎng)絡(luò)來(lái)承接。京東通過重資產(chǎn)投入構(gòu)建了遍布全國(guó)的倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新出多種柔性供應(yīng)鏈模式，讓不同行業(yè)、不同規(guī)模的品牌都能找到適配的履約方案。

服裝行業(yè)的庫(kù)存與上新難題，被京東的超級(jí)供應(yīng)鏈破解，京東為波司登提供的自營(yíng)入倉(cāng)、品牌自己從直營(yíng)門店直接發(fā)貨的廠直模式、以及VMI云倉(cāng)模式，讓其線上貨品寬度從50-80 款提升至150款，上新速度加快7-20天，推動(dòng)其自營(yíng)銷售翻倍增長(zhǎng)。

如今，京東的超級(jí)供應(yīng)鏈能力早已超越傳統(tǒng)電商范疇，從線上零售延伸到線下實(shí)體、即時(shí)餐飲、工業(yè)制造等多個(gè)場(chǎng)景。

從今年討論度頗高的餐飲外賣行業(yè)來(lái)看，七鮮小廚通過C2M、中央廚房以及即時(shí)配送，將黃狗豬頭肉、宿遷小魚卷等地方特色菜標(biāo)準(zhǔn)化后推向全國(guó)多個(gè)城市；七鮮咖啡的橫空出世，更將這種跨場(chǎng)景賦能能力展現(xiàn)得淋漓盡致，4元美式、6-8元的鮮奶拿鐵定價(jià)，是供應(yīng)鏈全鏈路效率紅利的直接體現(xiàn)。消費(fèi)者購(gòu)買的不僅是一杯咖啡，更是京東供應(yīng)鏈在采購(gòu)、生產(chǎn)、物流等各個(gè)環(huán)節(jié)持續(xù)優(yōu)化后，沉淀下來(lái)的效率價(jià)值。大量創(chuàng)新產(chǎn)品的供給、運(yùn)營(yíng)成本的合理控制，讓餐飲商家不用裹挾在流量和低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)之中，騎手的收入和福利也能夠得到保障。

圖源京東官方微博

最終，超級(jí)供應(yīng)鏈的效能開始反向定義消費(fèi)體驗(yàn)本身，它讓消費(fèi)者能以合理的價(jià)格享受到過去只有高價(jià)才能獲得的品質(zhì)，讓小眾愛好也能獲得豐富的供給，讓千里之外的新鮮特產(chǎn)得以便捷直達(dá)，將政策藍(lán)圖中的“供給與消費(fèi)良性互動(dòng)”，轉(zhuǎn)化到每一天、每一筆交易中去。

從更宏觀的視角看，恰逢“十五五”規(guī)劃啟動(dòng)與新型工業(yè)化推進(jìn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，京東的超級(jí)供應(yīng)鏈不僅是促進(jìn)消費(fèi)的重要抓手，更是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、構(gòu)建國(guó)內(nèi)大循環(huán)的核心支撐，讓產(chǎn)業(yè)鏈上的每一位參與者都能分享增長(zhǎng)紅利；更讓消費(fèi)增長(zhǎng)擺脫短期刺激依賴，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展。

未來(lái)五年，消費(fèi)市場(chǎng)將進(jìn)一步向品質(zhì)化、個(gè)性化、多元化轉(zhuǎn)型，對(duì)供應(yīng)鏈的要求也將更高。在消費(fèi)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，只有真正以用戶需求為核心，以技術(shù)與效率為支撐，才能構(gòu)建起適配趨勢(shì)的供應(yīng)鏈體系，為經(jīng)濟(jì)與消費(fèi)注入持久動(dòng)力。