12月23日，長春地區(qū)迎來降雪及強降溫天氣，為確保旅客安全、溫暖、有序出行，長春站迅速啟動應急預案，統(tǒng)籌部署、精準施策，全方位筑牢出行安全屏障。

　　降雪發(fā)生后，長春站第一時間集結120余名干部職工組成多支應急突擊隊，涵蓋道岔清理、旅客引導、售票組織、解答問事、除冰除雪等專項工作組，以“隨下隨掃、即落即清”為原則，對轄區(qū)內112個道岔、16個站臺、56個樓梯臺階等重點部位開展不間斷除冰除雪作業(yè)，確保道岔正常轉換、旅客通行安全。同時，車站加強站臺、扶梯口等關鍵區(qū)域的值崗引導，優(yōu)化旅客乘降組織，嚴防滑倒摔傷事故發(fā)生。

　　針對持續(xù)低溫天氣，長春站強化設備運維保障，組織設備維保人員24小時駐站值守，每天早晚兩次對候車室、售票室等場所進行測溫，通過“曲線開門”、加裝棉門簾、檢修地熱空調及熱風幕等措施，確保室內溫度達標；加大候車區(qū)飲水設備加熱功能檢查力度，保障旅客隨時能喝上熱水。此外，車站加強與列車的溝通聯(lián)動，確保始發(fā)車體出庫前40分鐘預熱，乘務人員加密車內溫度監(jiān)控頻次、及時關閉車廂端門，全力營造溫暖舒適的乘車環(huán)境。

　　在運輸服務保障方面，長春站增開售票窗口，為因降雪導致列車晚點、停運的旅客提供免費退票改簽服務，縮短業(yè)務辦理時間；車站通過微信、微博、公告板、LED顯示屏等多渠道及時公布列車運行變化信息，并在服務臺設專人做好旅客的解釋疏導工作。

　　長春站提醒廣大旅客，雨雪天氣路況復雜，出行請預留充足時間，密切關注列車運行信息，合理安排行程。車站將持續(xù)關注天氣變化，動態(tài)優(yōu)化保障措施，始終把旅客安全與需求放在首位，全力以赴守護旅客出行平安。（圖片由長春站提供）

來源：中國吉林網(wǎng)