新余市生態(tài)環(huán)境保護(hù)綜合執(zhí)法支隊(duì)監(jiān)控（信訪）科負(fù)責(zé)人董艦偉每天到崗后的第一件事，就是登錄“生態(tài)環(huán)境隨手拍”平臺(tái)，查看是否有新上傳的環(huán)境問(wèn)題舉報(bào)線索?！斑@個(gè)平臺(tái)是今年9月依托新余市文明積分系統(tǒng)建成的，也是全省首個(gè)全民參與的環(huán)保監(jiān)督平臺(tái)。”董艦偉介紹，無(wú)論是城市社區(qū)的工業(yè)噪聲污染、異味擾民，還是鄉(xiāng)村地區(qū)的污水直排、固廢偷倒，甚至是隱蔽角落的非法生產(chǎn)企業(yè)，群眾一旦發(fā)現(xiàn)環(huán)境問(wèn)題，只需隨手一拍、實(shí)時(shí)上傳，就能為環(huán)保執(zhí)法提供精準(zhǔn)“導(dǎo)航”。

過(guò)去，群眾反映環(huán)境問(wèn)題多通過(guò)12345熱線電話，常常面臨“說(shuō)不清、找不到”的困境。如今，“環(huán)保排查碼”通過(guò)拍照上傳、自動(dòng)定位、流程審核，實(shí)現(xiàn)了從“反復(fù)描述”到“一鍵直達(dá)”的轉(zhuǎn)變。董艦偉說(shuō)：“平臺(tái)能自動(dòng)識(shí)別位置信息，執(zhí)法人員根據(jù)照片和定位快速研判，大大提高了處置效率?！?/p>

“環(huán)保排查碼”建立了“群眾上報(bào)——平臺(tái)派單——部門(mén)處置——結(jié)果反饋”的閉環(huán)機(jī)制。每一條線索都會(huì)被快速分派至責(zé)任部門(mén)，執(zhí)法力量依托數(shù)據(jù)精準(zhǔn)介入，實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)境違法行為的“靶向治理”。全過(guò)程在線可追溯，確保群眾舉報(bào)“件件有回音、事事有著落”。

今年9月27日，平臺(tái)接到群眾反映：羅坊鎮(zhèn)嵩山村某烘干廠生產(chǎn)時(shí)粉塵污染嚴(yán)重。渝水生態(tài)環(huán)境局執(zhí)法人員第一時(shí)間聯(lián)合鎮(zhèn)環(huán)保工作人員到場(chǎng)核查，發(fā)現(xiàn)該廠因灰棚未密閉導(dǎo)致粉塵逸散。執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令負(fù)責(zé)人完成密閉整改并清掃周邊環(huán)境，問(wèn)題從上報(bào)到處置完成僅用了1天時(shí)間，全程高效透明。

為推動(dòng)公眾積極參與，平臺(tái)還嵌入激勵(lì)措施：市民上傳有效環(huán)境問(wèn)題后，可獲得文明積分并兌換獎(jiǎng)勵(lì)；若線索經(jīng)查屬實(shí)，可依據(jù)《新余市生態(tài)環(huán)境違法行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》申領(lǐng)額外金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與個(gè)人激勵(lì)的雙重提升。

哪些問(wèn)題適合“碼上報(bào)”？新余市生態(tài)環(huán)境局明確，平臺(tái)主要受理涉及工業(yè)廢氣排放、污水偷排、固廢非法傾倒、工業(yè)噪聲污染等環(huán)境污染問(wèn)題?！爸灰X(jué)得環(huán)境異常，都可隨時(shí)拍照上報(bào)，由專(zhuān)業(yè)人員研判處置，共同防范環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)?！倍瀭フf(shuō)。

“生態(tài)環(huán)境沒(méi)有旁觀者，每個(gè)人都是參與者、受益者?！毙掠嗍猩鷳B(tài)環(huán)境保護(hù)綜合執(zhí)法支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)李蘇昆表示，下一步，新余市生態(tài)環(huán)境局將進(jìn)一步拓展宣傳渠道，充分利用短視頻平臺(tái)、微信公眾號(hào)等各類(lèi)新媒體，制作發(fā)布通俗易懂的宣傳內(nèi)容，重點(diǎn)科普生態(tài)環(huán)境部門(mén)的職責(zé)范圍、“生態(tài)環(huán)境隨手拍”問(wèn)題上報(bào)流程等關(guān)鍵信息，讓群眾清楚“問(wèn)題怎么報(bào)、結(jié)果怎么查、過(guò)程很安全”，消除參與顧慮。

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