當(dāng)被問(wèn)及希望將公司對(duì)標(biāo)哪一家企業(yè)時(shí)，店匠科技Shoplazza創(chuàng)始人兼CEO李俊峰給出的答案稍有些出人意料。

他目光所及并非SaaS領(lǐng)域的任何一家上市公司，而是跨界指向特斯拉及其RoboTaxi愿景。

在他看來(lái)，RoboTaxi并非某種具體產(chǎn)品的指代，而是一種看待平臺(tái)價(jià)值的方式：當(dāng)系統(tǒng)的智能化水平足夠高，平臺(tái)本身將從“被使用的工具”轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蛑鲃?dòng)運(yùn)行和自我優(yōu)化的基礎(chǔ)設(shè)施。

八年前，著眼于中國(guó)企業(yè)跨境電商的機(jī)遇，李俊峰創(chuàng)立店匠科技Shoplazza。在他的規(guī)劃之下，最初以電商獨(dú)立站SaaS平臺(tái)示人的店匠科技，也隨著AI的進(jìn)步而進(jìn)化，并被置于一個(gè)更長(zhǎng)期的技術(shù)與系統(tǒng)坐標(biāo)中加以審視。

正如特斯拉通過(guò)自動(dòng)駕駛網(wǎng)絡(luò)探索車輛使用效率與價(jià)值形態(tài)的變化，店匠科技也在持續(xù)突破傳統(tǒng)建站工具的邊界，嘗試以AI技術(shù)重構(gòu)跨境電商基礎(chǔ)建設(shè)。通過(guò)提供從建站、營(yíng)銷、支付到物流的端到端解決方案，店匠科技使商戶能夠近乎零門(mén)檻啟動(dòng)全球店鋪。在此過(guò)程中，店匠本身平臺(tái)的角色與價(jià)值定位也在不斷演進(jìn)。

今年11月，李俊峰入選“2025福布斯中國(guó)出海全球化30&30系列評(píng)選——出海全球化領(lǐng)軍人物30”，他的入選也印證了中國(guó)企業(yè)出海全球化的新趨勢(shì)：中國(guó)技術(shù)型企業(yè)致力于通過(guò)構(gòu)建新一代全球商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，為中國(guó)企業(yè)出海在不同市場(chǎng)與文化中實(shí)現(xiàn)本地化與效率提升提供有力支撐，從產(chǎn)品出海到技術(shù)出海，甚至生態(tài)出海的轉(zhuǎn)變。

AI的魔力：建設(shè)獨(dú)立站可零基礎(chǔ)起步

2017年，在百度國(guó)際化部門(mén)積累了豐富海外產(chǎn)品與市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的李俊峰，敏銳洞察到中國(guó)跨境電商正迎來(lái)結(jié)構(gòu)性機(jī)遇。當(dāng)時(shí)他認(rèn)為，隨著供應(yīng)鏈等基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善以及海外DTC（直接面向消費(fèi)者）模式的成功驗(yàn)證，通過(guò)獨(dú)立站打造DTC品牌已成為不可逆的演進(jìn)方向。于此同時(shí)，大量商戶雖擁有優(yōu)質(zhì)商品，卻常受限于技術(shù)資源與運(yùn)營(yíng)能力的不足，想邁出第一步都比較困難。

“對(duì)于跨境電商的新商家而言，最難的是搭建一個(gè)網(wǎng)站。商家先構(gòu)思，再設(shè)計(jì)，再搭建成一個(gè)網(wǎng)站，整體完成至少需要2-3周?！弊尭嗳丝梢韵劝丫€上生意做起來(lái)，用產(chǎn)品化、智能化的方式大幅降低獨(dú)立站的運(yùn)營(yíng)門(mén)檻，成為創(chuàng)立店匠科技的起點(diǎn)。

店匠Shoplazza平臺(tái)示意圖

當(dāng)下，獨(dú)立站憑借品牌掌控力強(qiáng)、復(fù)購(gòu)潛力高、用戶關(guān)系可沉淀的優(yōu)勢(shì)，成為越來(lái)越多跨境商戶的增長(zhǎng)引擎。李俊峰深諳公司產(chǎn)品To B To C的雙重特性帶來(lái)的種種挑戰(zhàn)，在技術(shù)、產(chǎn)品體驗(yàn)及數(shù)據(jù)科技等方面的追求不斷迭代。圍繞著獨(dú)立站的SaaS建站平臺(tái)不斷精進(jìn)中，AI的到來(lái)讓建站的便捷性超乎想象。

圍繞獨(dú)立站用戶體驗(yàn)極致優(yōu)化的核心目標(biāo)，店匠科技通過(guò)全場(chǎng)景AI增效解決方案，覆蓋建站、投放、支付、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)五大核心環(huán)節(jié)。店匠科技通過(guò)底層架構(gòu)和性能優(yōu)化，把建站到成交的全過(guò)程打磨到接近“毫秒級(jí)”?？缇畴娚躺碳易铑^疼的建站難問(wèn)題，曾讓無(wú)數(shù)創(chuàng)業(yè)者耗時(shí)數(shù)日構(gòu)思、設(shè)計(jì)，調(diào)試數(shù)周的過(guò)程，在AI技術(shù)的重塑下，建站成為一次高效、流暢的“零基礎(chǔ)起步”。

在店匠科技平臺(tái)，商家通過(guò)對(duì)話，以自然語(yǔ)言的方式把自己的想法描述出來(lái)，請(qǐng)AI幫忙從0開(kāi)始搭建一個(gè)面向全球的具備多語(yǔ)言展示、多幣種結(jié)算與全球支付能力的獨(dú)立站，對(duì)于新用戶而言，最短只需要幾分鐘能完成。

李俊峰感受到，新技術(shù)紅利帶來(lái)的結(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì)正在陸續(xù)展現(xiàn)。AI在電商、短劇、漫畫(huà)等內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域所展現(xiàn)的“降門(mén)檻”效應(yīng)已是有目共睹，對(duì)跨境電商全鏈路的賦能則更具革命性意義。AI從最底層降低了出海全球化的門(mén)檻，電商的整體效率提升了很多倍，AI讓公司出海產(chǎn)品從最初實(shí)現(xiàn)了全球化，語(yǔ)言帶來(lái)的隔閡逐漸減弱到最低。

對(duì)店匠本身而言，AI不再是點(diǎn)綴在業(yè)務(wù)鏈條上的單點(diǎn)工具，而是深度融入系統(tǒng)底層，成為驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的核心中樞。AI技術(shù)深度融入并重構(gòu)了從建站、選品、營(yíng)銷、支付到用戶運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

比如，在獨(dú)立站的建站環(huán)節(jié)中，針對(duì)特定國(guó)家市場(chǎng)的落地頁(yè)文案創(chuàng)作，以往需要招募熟悉當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言習(xí)慣的小語(yǔ)種人才，現(xiàn)在通過(guò)店匠Shoplazza后臺(tái)的AI功能，可實(shí)現(xiàn)商品文案的秒級(jí)本地語(yǔ)言生成與優(yōu)化，中小商戶無(wú)需組建多語(yǔ)種團(tuán)隊(duì)即可實(shí)現(xiàn)本地化上新。同樣，在面對(duì)復(fù)雜的商品定價(jià)、優(yōu)惠策略組合計(jì)算，以及會(huì)員梯度設(shè)置等需要大量人工分析和試錯(cuò)的工作時(shí)，AI也能快速計(jì)算出最優(yōu)方案。數(shù)據(jù)顯示，店匠的智能系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)0.8秒完成百條商品內(nèi)容的跨語(yǔ)言翻譯，站內(nèi)AI搜索轉(zhuǎn)化率提升30%，并通過(guò)AI會(huì)員運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)幫助商戶將注冊(cè)率提升77.5%。

值得一提的是，店匠Shoplazza近期推出的 4.0 主題“Reformia”，以視覺(jué)體系、交互方式和體驗(yàn)邏輯，重塑獨(dú)立站的體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，率先邁入“沉浸式交互時(shí)代”。

Reformia主題重塑獨(dú)立站體驗(yàn)

這些數(shù)據(jù)也印證了李俊峰一直強(qiáng)調(diào)的：“速度即增長(zhǎng)。速度決定轉(zhuǎn)化、智能決定效率、穩(wěn)定決定增長(zhǎng)極限?！睂?duì)于SaaS平臺(tái)而言，平臺(tái)不再僅僅是提供功能，更可以通過(guò)AI整合數(shù)據(jù)與流程，主動(dòng)為商家提供決策支持與自動(dòng)化執(zhí)行能力，通過(guò)技術(shù)和數(shù)據(jù)讓客戶的每一步?jīng)Q策都有據(jù)可依，最終實(shí)現(xiàn)確定性增長(zhǎng)。

截止到目前，店匠科技已服務(wù)全球商戶超過(guò)65萬(wàn)家，觸達(dá)消費(fèi)者遍布180個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在全球多變的市場(chǎng)中，店匠科技以靈活的應(yīng)變能力和系統(tǒng)性的支持機(jī)制，幫助商戶在不同市場(chǎng)環(huán)境中找到適合自己的增長(zhǎng)路徑。比如，當(dāng)前物理基礎(chǔ)設(shè)施落后的國(guó)家和地區(qū)在電商鏈路上的挑戰(zhàn)，李俊峰認(rèn)為，獨(dú)立站各個(gè)鏈路的體驗(yàn)優(yōu)化，也有助于帶動(dòng)跨境電商線上與線下融合的系統(tǒng)性出海，“通過(guò)線上銷售先行，線下的配套設(shè)施也可以慢慢匹配完善”。

SaaS范式迭代之上：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的飛輪效應(yīng)

讓李俊峰感到極具變革意義的，是AI對(duì)SaaS產(chǎn)業(yè)的影響?！癆I對(duì)于任何SaaS公司都是巨大的紅利，因?yàn)锳I的到來(lái)，SaaS公司正經(jīng)歷范式迭代。”

他進(jìn)一步解釋說(shuō)，過(guò)往SaaS的諸多功能類似工具箱，需要專業(yè)人士來(lái)學(xué)習(xí)使用工具和選擇工具，AI的到來(lái)更直接的“從結(jié)果到功能”，人借助自然語(yǔ)言和AI Agent，通過(guò)輸入自己的需求，可直接把結(jié)果交付給用戶。

范式迭代之中，店匠科技憑借其對(duì)跨境電商場(chǎng)景的深度理解、長(zhǎng)期積累的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，以及“從指令到收入”（From Prompt to Revenue）的閉環(huán)能力，正展現(xiàn)出日益堅(jiān)實(shí)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

AI技術(shù)的融合推動(dòng)SaaS從“人適應(yīng)軟件”的工具模式，轉(zhuǎn)向“軟件理解人，并代理人行動(dòng)”的智能伙伴模式。店匠科技的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一在于，將其電商領(lǐng)域的行業(yè)認(rèn)知封裝為AI可靈活調(diào)用的標(biāo)準(zhǔn)化模塊，AI Agent能通過(guò)自然語(yǔ)言理解用戶需求，自主調(diào)用建站、翻譯、營(yíng)銷等工具鏈，完成跨境全鏈路任務(wù)。

能做到這些，一方面要持續(xù)跟蹤AI領(lǐng)域的發(fā)展，以大模型為基礎(chǔ)，使用行業(yè)越來(lái)越先進(jìn)的AI工具，基于電商的垂直場(chǎng)景把AI應(yīng)用好。更重要的是作為應(yīng)用一方，把電商領(lǐng)域種種具體“好”的標(biāo)準(zhǔn)，電商領(lǐng)域各個(gè)具體環(huán)節(jié)的科學(xué)的評(píng)估體系反饋給AI，做進(jìn)一步的改進(jìn)和訓(xùn)練。

AI Agent的成功關(guān)鍵在于和深厚的行業(yè)知識(shí)圖譜相結(jié)合，對(duì)垂直場(chǎng)景的需求理解，提出的解決方案和數(shù)據(jù)能成為賦能AI應(yīng)用的關(guān)鍵資產(chǎn)，而店匠科技在過(guò)去八年中沉淀的商品數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)及用戶行為數(shù)據(jù)構(gòu)成了其獨(dú)特的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。這些高質(zhì)量、場(chǎng)景化的專有數(shù)據(jù)成為訓(xùn)練垂直電商領(lǐng)域AI模型的燃料，可有效驅(qū)動(dòng)AI在跨境電商這一垂直領(lǐng)域持續(xù)進(jìn)化。

“從提示詞到收入（From prompt to revenue），向用戶直接交付結(jié)果，是店匠科技從產(chǎn)品迭代、技術(shù)發(fā)展等方面不斷精進(jìn)追求的目標(biāo)?！崩羁》迦绱苏f(shuō)。

要做到這一點(diǎn)，離不開(kāi)店匠科技數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的底層內(nèi)核。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)不僅是為客戶提供數(shù)據(jù)決策支持，更是貫穿于公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化乃至戰(zhàn)略決策的底層邏輯。

李俊峰說(shuō)，在某一個(gè)具體的策略上，只要有確定的想法就可以嘗試，通過(guò)進(jìn)一步的實(shí)驗(yàn)和驗(yàn)證，在得到數(shù)據(jù)反饋后來(lái)做進(jìn)一步的改進(jìn)。在數(shù)據(jù)的顆粒度和參考維度上，店匠科技會(huì)盡量做到“足夠細(xì)致，足夠全面”。

對(duì)數(shù)據(jù)的精細(xì)追求，以及效率至上的快速迭代，也讓公司呈現(xiàn)“數(shù)據(jù)飛輪”效應(yīng)。更多商戶使用帶來(lái)數(shù)據(jù)積累，數(shù)據(jù)優(yōu)化AI模型，AI能力提升又進(jìn)一步吸引商戶，形成閉環(huán)飛輪。

成為跨境電商領(lǐng)域的RoboTaxi

當(dāng)下，李俊峰的關(guān)注點(diǎn)不局限于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)與客戶增量，他更關(guān)注如何將跨境電商的技術(shù)紅利、合規(guī)紅利與生態(tài)優(yōu)勢(shì)深度融合，為行業(yè)構(gòu)建一個(gè)可持續(xù)的復(fù)利增長(zhǎng)模型，也能讓更多中小商家的產(chǎn)品全球化，實(shí)現(xiàn)科技平權(quán)。

在李俊峰的設(shè)想中，店匠科技并不止于提供工具或服務(wù)，而是希望構(gòu)建一個(gè)能夠持續(xù)為商戶創(chuàng)造收入的自動(dòng)化增長(zhǎng)系統(tǒng)。這種模式在邏輯上更接近于特斯拉所描繪的RoboTaxi愿景：平臺(tái)通過(guò)智能系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)與能力的高效調(diào)度，用戶獲得確定性收益，而平臺(tái)的價(jià)值也隨之釋放。

對(duì)應(yīng)到跨境電商領(lǐng)域，店匠科技通過(guò)持續(xù)引入優(yōu)質(zhì)流量平臺(tái)、支付服務(wù)商、物流與營(yíng)銷合作伙伴，為商戶構(gòu)建一個(gè)可拓展、可演進(jìn)、可自我學(xué)習(xí)的全球運(yùn)營(yíng)體系。在這一體系中，平臺(tái)的角色不再是功能提供者，而是通過(guò)智能化與系統(tǒng)化能力，與商戶形成更緊密的長(zhǎng)期價(jià)值綁定。

“店匠Shoplazza作為入口鏈接生態(tài)給商家，商家基于自身場(chǎng)景和需求來(lái)揀選服務(wù)?！痹谏鷳B(tài)構(gòu)建上，店匠科技通過(guò)構(gòu)建深度融合的生態(tài)合作網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)強(qiáng)化其跨境電商一站式解決方案的能力。平臺(tái)已與全球超過(guò)500家優(yōu)秀伙伴達(dá)成合作，覆蓋建站、運(yùn)營(yíng)、支付、物流、營(yíng)銷等核心環(huán)節(jié)。在AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)與TikTok for Business、Google、Meta、PayPal、Stripe、菜鳥(niǎo)等數(shù)百家伙伴的深度集成，構(gòu)建了面向全球市場(chǎng)的“端到端”業(yè)務(wù)通道。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)高度AI化后，店匠科技每年API調(diào)用量已超過(guò)100億次，且80%以上的功能均支持開(kāi)放與組合創(chuàng)新，供商戶提供靈活擴(kuò)展使用。

李俊峰參加2025跨境獨(dú)立站峰會(huì)

“過(guò)往跨境電商里需要依靠經(jīng)驗(yàn)來(lái)把關(guān)的部分，現(xiàn)在通過(guò)AI能做得更好。這對(duì)于難以快速找到特別專業(yè)人才的初創(chuàng)企業(yè)而言，顯著降低了運(yùn)營(yíng)門(mén)檻和摩擦成本，緩解了團(tuán)隊(duì)專業(yè)性不足的壓力?！崩羁》逭J(rèn)為，AI更大的價(jià)值在于通過(guò)科技實(shí)現(xiàn)了平權(quán)和普惠。

目前，大的電商企業(yè)相對(duì)而言有能力吸引跨境電商的專業(yè)人才加入，但對(duì)于一些中小企業(yè)而言，尤其是中國(guó)的非沿海城市的一些中小企業(yè)，想要做跨境電商、吸引專業(yè)人才相對(duì)困難。通過(guò)店匠科技全場(chǎng)景AI增效解決方案，企業(yè)無(wú)需重資產(chǎn)投入即可擁有完整的跨境電商能力，相當(dāng)于每家企業(yè)擁有一個(gè)AI運(yùn)營(yíng)總監(jiān)?！爸灰獣?huì)用大語(yǔ)言模型（Large Language Model, LLM）的AI應(yīng)用，就能實(shí)現(xiàn)跨境出海。”

李俊峰將跨境電商的合規(guī)性視為除AI之外的另一紅利機(jī)會(huì)。隨著全球主要市場(chǎng)如歐美紛紛收緊小額免稅政策，并加強(qiáng)數(shù)據(jù)監(jiān)管，合規(guī)已從可選項(xiàng)變?yōu)榘踩妆P(pán)。

“合規(guī)不僅僅是運(yùn)營(yíng)的一環(huán)，更關(guān)乎生意的底層邏輯。合規(guī)對(duì)于商業(yè)的可持續(xù)性、長(zhǎng)期性變得非常重要。商家如何讓生意可持續(xù)？如何通過(guò)合規(guī)形成復(fù)利效應(yīng)，讓生意做得更長(zhǎng)久？在合規(guī)的前提下，商家可不斷將更多商品和價(jià)值給到消費(fèi)者；對(duì)行業(yè)而言，也可避免劣幣驅(qū)逐良幣，推動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)生態(tài)體系持續(xù)進(jìn)化?！崩羁》灞硎荆皻w根結(jié)底，生意的底層邏輯并不是盲目地透支底線去比拼誰(shuí)更便宜，而是看誰(shuí)能擁有持續(xù)創(chuàng)造更高利潤(rùn)與長(zhǎng)久價(jià)值的能力?！?/p>

在AI驅(qū)動(dòng)跨境電商進(jìn)入“From prompt to revenue”的新周期，店匠科技的AI實(shí)踐揭示出更深層的邏輯：真正的長(zhǎng)期主義，在于將AI技術(shù)紅利轉(zhuǎn)化為商戶可持續(xù)的增長(zhǎng)韌性。在SaaS范式迭代的過(guò)程中，通過(guò)構(gòu)建一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、生態(tài)協(xié)同的智能系統(tǒng)，為電商客戶鋪就一條越走越寬的品牌全球化路徑。更具意義的是，店匠科技讓跨境電商不再是大企業(yè)的專屬，而是每個(gè)擁有好產(chǎn)品的商家都能平等參與的機(jī)遇，也凸顯出公司對(duì)科技平權(quán)與商業(yè)向善的堅(jiān)定追求。這個(gè)過(guò)程中，店匠科技Shoplazza的意義不再只是工具提供者，更有望成為商家的智能決策伙伴與出海全球化進(jìn)程的引航者。

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