本報訊（通訊員 楊豫孟）為持續(xù)優(yōu)化場景支付環(huán)境，提升普惠金融服務(wù)質(zhì)效，今年以來，陜西農(nóng)信漢陰農(nóng)商銀行常態(tài)化組織各支行走進轄區(qū)商圈集市、沿街商鋪、鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店，常態(tài)化開展e終端及收單商戶走訪維護。

各支行逐一排查各助農(nóng)服務(wù)點e終端的硬件運行、網(wǎng)絡(luò)連接等情況，詳細測試轉(zhuǎn)賬匯款、社保醫(yī)保代繳、生活繳費、賬戶查詢等核心功能，對轄內(nèi)助農(nóng)e終端設(shè)備維護全覆蓋，更新助農(nóng)e終端15臺。針對商戶收款碼張貼規(guī)范度、清晰度，逐一測試云音響語音播報功能、手持移動收款設(shè)備運行狀態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的碼牌破損、音響失靈、網(wǎng)絡(luò)卡頓、設(shè)備故障等問題，現(xiàn)場開展調(diào)試、更換或重新綁定操作，確保商戶收款“碼清、聲亮、到賬快”，今年以來替換無效商戶1000余戶，切實保障商戶日常收款“零延誤”。

走訪維護過程中，工作人員主動與商戶面對面交流，詳細詢問經(jīng)營狀況、資金周轉(zhuǎn)需求，認真傾聽商戶對金融服務(wù)的意見建議。并圍繞合療繳納、交易數(shù)據(jù)分析等實用功能，手把手開展操作指導(dǎo)，幫助商戶提升經(jīng)營管理效率。同步配套滿減優(yōu)惠、消費引流等增值服務(wù)，助力商戶拓寬客源、提升營收。

安全守護不缺位，金融服務(wù)有溫度。該行將反詐宣傳與巡檢維護有機結(jié)合，工作人員每到一處，都向商戶普及收款碼調(diào)包、信息泄露、電信詐騙等常見風(fēng)險點，發(fā)放反詐宣傳手冊，講解防范技巧，提醒商戶妥善保管收款設(shè)備、及時核對交易金額、警惕陌生轉(zhuǎn)賬請求，切實增強商戶風(fēng)險防范意識，守好“錢袋子”。

小小收款碼，連接萬家煙火氣，賦能千行百業(yè)興。下一步，漢陰農(nóng)商銀行將持續(xù)深化收單商戶常態(tài)化巡檢維護機制，不斷延伸金融服務(wù)觸角，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效能，切實履行地方金融主力軍責(zé)任，為縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻更多農(nóng)信力量。

責(zé)任編輯：安心 審核：楊勇

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