在一線市場上，水家電、水暖通持續(xù)多年的分治戰(zhàn)、各自為陣的發(fā)展，對于正在追求舒適、健康、一步到位等品質(zhì)生活的年輕消費(fèi)者來說，不是好事情。未來，水家電市場的規(guī)模放大，水暖通產(chǎn)業(yè)的跨界破圈，都需要依靠消費(fèi)升級認(rèn)知，必須要推動產(chǎn)業(yè)相互擁抱之后的市場共振。

華辛撰寫

今年以來，面對進(jìn)入存量市場爭奪賽道的中國家電產(chǎn)業(yè)和市場變化，眾多家電企業(yè)和商家，都在積極尋找新賽道、新業(yè)務(wù)與新引擎。其中，讓家電圈沒想到的是，聚焦涉水類的家電產(chǎn)品，在一線市場上出現(xiàn)了“產(chǎn)品組合和疊加”之下的商業(yè)新機(jī)會，那就是水家電與水暖通兩大業(yè)務(wù)的陸續(xù)落地和協(xié)同引爆。

其中，水家電主要包括凈水器、凈飲一體機(jī)、軟水機(jī)、前置過濾器等凈水設(shè)備，還有管線機(jī)、茶吧機(jī)等水處理端的所有品類。今年以來，水家電的最大亮點(diǎn)，就是在主流消費(fèi)從喝凈水到用凈水的升級迭代過程中，出現(xiàn)了凈水機(jī)、軟水機(jī)與凈飲一體機(jī)、茶吧機(jī)等場景化、方案化的組團(tuán)出貨，帶動了經(jīng)營質(zhì)量的提升。

同時，水暖通則包括電、燃?xì)?、空氣能等各類能源?qū)動的熱水器，以及壁掛爐組合的全屋熱水、全屋取暖等品類。與水家電最大的區(qū)別是，水暖通涉及到家庭能源管理，涵蓋了從常溫水到熱水、從健康喝水到安全用水的差異化場景。

目前，在市場端和企業(yè)端，水家電與水暖通處在兩條賽道的各自奔跑中。原因就在于：相對于水暖通瞄準(zhǔn)的全屋熱水或全屋取暖，屬于裝修的前置環(huán)節(jié)，更多的是設(shè)備化邏輯；水家電只是解決廚房，或者衛(wèi)生間等單一場景的水凈化等問題，主要還是裝修后的增加和購買，更多是標(biāo)準(zhǔn)化的家電產(chǎn)品。所以，包括海爾、美的，以及方太、安吉爾、沁園，還有A.O.史密斯、林內(nèi)、格力等企業(yè)，普遍都將凈水業(yè)務(wù)與熱水器業(yè)務(wù)分為兩個團(tuán)隊在獨(dú)立運(yùn)營。

但是，對于用戶端，或者家庭端，特別是面對存量市場的舊家廚衛(wèi)改造，或者老房整體翻新裝修而言，全屋水系統(tǒng)、水設(shè)備、水家電的一體化布局和統(tǒng)籌，正在成為一種標(biāo)準(zhǔn)化的操作。比如說，全屋水處理，就涉及前置過濾、軟水機(jī)，以及熱水器、壁掛爐與凈水機(jī)整體管線設(shè)計，以及施工、安裝等多個環(huán)節(jié)?？梢哉f，站在用戶的角度，他們需要的不只是凈水機(jī)、熱水器，而是全屋的凈水、熱水等綜合解決方案，以及健康、舒適與品質(zhì)生活。

雖然，這幾年聚焦水家電市場，以及水暖通業(yè)務(wù)的擴(kuò)容，來自一線市場的用戶需求出現(xiàn)了全面的升級和跨越，為水家電與水暖通的跨界融合，提供了非常好的外部市場環(huán)境，以及用戶認(rèn)知。同時，包括海爾等頭部家電企業(yè)也探索整合業(yè)務(wù)的路徑和方向。

但是，在家電廠商層面卻呈現(xiàn)出“表里不一”的局面。雖然，很早就有企業(yè)將“凈水機(jī)、熱水器”等品類在內(nèi)部進(jìn)行平臺化拉通，謀求以水家電構(gòu)建發(fā)展的新引擎；但是，在一線市場上，特別是面對用戶需求時，水家電、水暖通仍然是“分流而治”，主要是市場的經(jīng)營慣性，用戶認(rèn)知，渠道經(jīng)營慣性等普遍存在門檻的限制。

從水家電到水暖通，家電圈認(rèn)為，面對存量市場的爭奪，相關(guān)家電廠商，聚焦用戶的需求、價值和利益最大化，應(yīng)該主動超越產(chǎn)品的門檻和邊界，以家庭場景為中心，以用戶方便為導(dǎo)向，推動兩大產(chǎn)業(yè)“一體化發(fā)展”。主要抓手則是產(chǎn)品的套系化、方案化和可定制化，最大支撐則是用戶價值和商業(yè)利益的協(xié)同。

這兩年的家電市場，可以清楚看到，凈水機(jī)為代表的水家電市場，發(fā)展受到消費(fèi)升級，特別是家庭廚房、衛(wèi)浴的場景化、方案化組合消費(fèi)的拉動，出現(xiàn)了一輪久違的增長；同樣，熱水器這一老品類至今仍然保持著旺盛的增長力，而壁掛爐市場也開始因?yàn)橄M(fèi)升級出現(xiàn)了難得一見的增長，最終構(gòu)成了水暖通業(yè)務(wù)發(fā)展，甚至帶動了包括家用中央空調(diào)等家庭舒適能源管理方案的整體升級。

但是下一步，水家電、水暖通的增長空間和動力，又在哪里？家電圈認(rèn)為，來自于家電廠商聯(lián)手打通水家電與水暖通的門檻和邊界，推動品類與品類之間的融合、一體化營銷，特別是從產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計，以及市場的營銷、渠道的協(xié)同，包括設(shè)計、安裝和服務(wù)的共推。

水家電與水暖通，對于用戶來說，拉通整合之后帶來的智慧、舒適生活。所以，相關(guān)家電廠商的市場營銷團(tuán)隊，要放棄小算盤、小利益格局，主動擁抱并面向用戶展開一輪系統(tǒng)化的經(jīng)營模式和手段變革，以服務(wù)設(shè)計為抓手，推動產(chǎn)品的營銷協(xié)同和推廣共振！

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