齊魯網(wǎng)·閃電新聞12月23日訊 家住肥城市儀陽(yáng)街道的孫老板，心里頭一直揣著個(gè)簡(jiǎn)單的夢(mèng)想——在便民市場(chǎng)開(kāi)一家屬于自己的食品店。店面選好了，裝修也差不多了，可一想到開(kāi)店要辦的那些手續(xù)，他心里就有些打鼓：“聽(tīng)說(shuō)光跑執(zhí)照和許可證就得來(lái)回折騰，咱這第一次創(chuàng)業(yè)，門(mén)道都摸不清，該往哪兒跑、找誰(shuí)辦呀？”

正巧，隔壁兩家店鋪也忙著開(kāi)業(yè)，心情有些忐忑的孫老板便湊上前去打聽(tīng)。這一問(wèn)，竟問(wèn)出了個(gè)大驚喜?！澳氵€不知道在哪？”一位鄰居笑著指向不遠(yuǎn)處，“咱市場(chǎng)北邊，便民服務(wù)中心就能辦！我都打聽(tīng)好了，咱拿著房屋證明材料和身份證去就行，營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證等證件都能在那兒搞定！”

將信將疑的孫老板第二天一早便和兩位鄰居結(jié)伴來(lái)到儀陽(yáng)便民服務(wù)中心，在窗口工作人員小李了解情況后，立即化身專屬幫辦員為他們提供“一對(duì)一”指導(dǎo)服務(wù)?！澳鷦e擔(dān)心，咱們這兒推行‘線上申報(bào)+現(xiàn)場(chǎng)幫辦’，我一步步教您操作?！毙±钅托募?xì)致地從材料清單講解、表格填寫(xiě)規(guī)范，到系統(tǒng)上傳指引，全程陪同協(xié)助。遇到孫老板他們不太明白的術(shù)語(yǔ)或流程，小李和同事就用最通俗的話解釋得明明白白，過(guò)程中還給他們觀看了食品現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)注意事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)化視頻。

提交完材料后，工作人員又通過(guò)“視頻勘驗(yàn)”的方式遠(yuǎn)程指導(dǎo)，查看了三家店鋪的現(xiàn)場(chǎng)布局和設(shè)施情況，免去了孫老板他們來(lái)回奔波和等待工作人員上門(mén)勘驗(yàn)的時(shí)間。

原本孫老板以為很難辦要耗上十天半個(gè)月的事情，在工作人員的全程幫辦和專業(yè)協(xié)助下，很快就辦完了。當(dāng)他再次來(lái)到便民服務(wù)中心，從工作人員手中接過(guò)嶄新的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《食品經(jīng)營(yíng)許可證》時(shí)，臉上洋溢著發(fā)自內(nèi)心的喜悅和激動(dòng)?！耙?yàn)槭堑谝淮蝿?chuàng)業(yè)，我總是感覺(jué)心里沒(méi)底，沒(méi)想到現(xiàn)在出門(mén)溜達(dá)幾步，在家門(mén)口就把開(kāi)店的頭等大事辦妥了，貼心又省心，讓我們開(kāi)店更有底氣了！”

為了讓個(gè)體工商戶和小微企業(yè)“少跑腿、快開(kāi)業(yè)”，肥城市行政審批服務(wù)局積極優(yōu)化整合資源，不僅在各鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心設(shè)立了可辦理個(gè)體工商戶登記注冊(cè)等12類高頻事項(xiàng)、46個(gè)具體辦理項(xiàng)的綜合窗口，更專門(mén)設(shè)立新城、儀陽(yáng)、王瓜店、石橫、邊院5個(gè)行政審批服務(wù)所，授予基層所審批決定、現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)、幫辦代辦以及窗口管理職能，全面打造出主城區(qū)15分鐘、鄉(xiāng)村30分鐘可達(dá)的“1530”政務(wù)服務(wù)圈，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)就近辦、快速辦、省心辦，全力打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政務(wù)服務(wù)體系。

各基層服務(wù)所聚焦企業(yè)群眾實(shí)際需求，扎實(shí)推進(jìn)“高效辦成一件事”改革，將像“開(kāi)辦餐飲店”這類涉及多環(huán)節(jié)的事項(xiàng)集成為“一件事”來(lái)辦理，提供一站式服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自今年10月相關(guān)機(jī)制運(yùn)行以來(lái)，各基層服務(wù)所累計(jì)辦件量已達(dá)3780件，有效提升了鎮(zhèn)街一級(jí)的政務(wù)服務(wù)效能，收獲了來(lái)自企業(yè)和群眾的廣泛好評(píng)。

閃電新聞?dòng)浾?王迅 通訊員 張國(guó)棟 張旭 泰安報(bào)道