推進政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”是我市2025年度十大民生實事之一。今年以來，我市各級各相關(guān)部門聚焦企業(yè)和群眾跨區(qū)域經(jīng)營、生活帶來的辦事需求，通過模式創(chuàng)新、資源整合與區(qū)域協(xié)作，扎實推進相關(guān)政務(wù)服務(wù)事項跨區(qū)域辦理，有效破解了“折返跑、多地跑”的難題，讓異地辦事實現(xiàn)“就近辦、一次辦”。

今年以來，我市行政服務(wù)中心作為牽頭單位，積極聯(lián)合各職能部門，全面梳理涉及企業(yè)發(fā)展與群眾生活的高頻事項，將公安、社保、醫(yī)保、公積金、不動產(chǎn)登記、司法公證、企業(yè)遷移等領(lǐng)域的150余項業(yè)務(wù)納入“跨域通辦”服務(wù)范圍，通過線上申請、專窗受理、綜窗代辦、線下幫辦等多元化服務(wù)模式，滿足企業(yè)和群眾的多樣化辦事需求。

當前，這一政策的實惠已真切地傳遞至市民身邊，我市的段先生近日便于陽光大廈公積金提取窗口，順利辦結(jié)了原需前往鄭州才能辦理的異地公積金提取業(yè)務(wù)。

市民 段先生：我今天本來辦繳存證明，想著下午坐高鐵去鄭州提公積金，然后來回折騰不說，還耽誤大半天工夫。結(jié)果，工作人員一聽我這種情況，就告知我能跨區(qū)域辦理這個業(yè)務(wù)，不用跑鄭州。正好，我?guī)Я速Y料，他們幫我填了表格兒，然后傳了電子檔案，現(xiàn)在已經(jīng)辦好了。

戶籍在范縣、家在華龍區(qū)的張女士也同樣受益，無需返回戶籍地，就在華龍區(qū)順利完成了護照辦理。

辦事群眾 張女士：我戶籍是在范縣，我平時住在華龍區(qū)，本來以為要去范縣辦護照，沒想到在華龍區(qū)就可以辦，非常快捷便利。

針對辦事過程中可能遇到的困難，特別是跨省業(yè)務(wù)的復(fù)雜性，市行政服務(wù)中心還提供了貼心的幫辦服務(wù)。日前，來自華龍區(qū)的一位辦事群眾就體驗了這項服務(wù)帶來的便利，她需要注銷在遼寧省撫順市注冊的營業(yè)執(zhí)照，幫辦人員及時介入，解決了她的燃眉之急。

企業(yè)審批幫辦科工作人員 韓亞潔：接到該名群眾求助后，我第一時間啟動“跨省通辦”幫辦服務(wù)。首先我認真梳理了政務(wù)服務(wù)網(wǎng)異地營業(yè)執(zhí)照注銷的線上辦理流程，積極與該群眾對接，收集所需要的材料，幫助群眾進行線上辦理材料上傳等操作，同時我還實時跟進辦理進度，及時解決在過程中遇到的一些問題，最終幫群眾高效辦結(jié)了注銷業(yè)務(wù)，切實為群眾減少了辦事成本。

濮陽市行政服務(wù)中心副主任 田慶舜：為確保這項關(guān)乎民生的好事辦好、實事辦實，市行政服務(wù)中心整合市縣政務(wù)服務(wù)大廳資源，吸納業(yè)務(wù)骨干100余人，組建“1+7+N”跨域服務(wù)團隊，提供專業(yè)、規(guī)范、高效的幫辦服務(wù)。

我市“跨域通辦”工作的深入推進，正不斷拓寬區(qū)域合作的“新航道”，讓政務(wù)服務(wù)跨越地理阻隔，更加貼近企業(yè)和群眾的實際需求，成為優(yōu)化營商環(huán)境和提升民眾獲得感的重要力量。

據(jù)統(tǒng)計，今年以來，市行政服務(wù)中心已累計受理并辦結(jié)“跨域通辦”事項3萬余件，不僅有效減少企業(yè)群眾辦事跑動，降低辦事成本，也進一步優(yōu)化了我市營商環(huán)境，助力經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

濮陽市行政服務(wù)中心副主任 田慶舜：下一步，我們將持續(xù)擴大“跨域通辦”服務(wù)范圍，深化區(qū)域合作，優(yōu)化服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)效，為企業(yè)群眾提供更加便捷高效的辦事體驗。

編 輯：董方方

責(zé) 編：程田慧

審 核：韓 波 孫 鶴