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綠聯(lián)沖高“攔路虎”:NAS、充電寶頻遭投訴!

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從昔年的華強(qiáng)北貼牌貨起家,一路做到大手筆簽約頂流演員,產(chǎn)品線覆蓋數(shù)據(jù)線、耳機(jī)、充電寶、NAS…綠聯(lián)的發(fā)展壯大,曾被視為行業(yè)佳話! 然,伴隨一系列產(chǎn)品質(zhì)量事件的爆發(fā),頻陷輿論爭(zhēng)議的綠聯(lián),能否甩掉性價(jià)比標(biāo)簽?

01,“NAS第一股”屢現(xiàn)風(fēng)口浪尖

日前,因講述藏北極限之地的堅(jiān)守故事電影《遙遠(yuǎn)的普若崗日》的首映,為其提供數(shù)據(jù)服務(wù)的綠聯(lián)NAS也因在海拔5000米的極限環(huán)境中長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定運(yùn)行而收獲好評(píng),然而,結(jié)合鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)等媒體的報(bào)道,卻有眾多家庭用戶投訴綠聯(lián)NAS故障頻發(fā),甚至出現(xiàn)“硬盤半個(gè)月就損壞”的情況。



在小紅書等社交媒體平臺(tái),充斥著大量的綠聯(lián)NAS產(chǎn)品相關(guān)的避雷、避坑貼,尤以NAS的核心部件硬盤的損壞居多 ,有用戶稱遭遇了“連續(xù)兩次一年不到壞硬盤的”,有用戶稱遭遇“硬盤2個(gè)同時(shí)壞掉的”……不一而足。



這也不由得讓人聯(lián)想起綠聯(lián)NAS首秀遭遇的“一波三折”:

2024年5月綠聯(lián)發(fā)布9款NAS新品,但開售僅三天即全線下架。官方致歉承認(rèn)存在CPU溫度異常、負(fù)載過高、賬號(hào)注冊(cè)失敗、蘋果相冊(cè)備份故障等多項(xiàng)問題。部分用戶反饋新系統(tǒng)導(dǎo)致老設(shè)備迅雷功能失效,且客服響應(yīng)滯后甚至失聯(lián)。

隨后又被曝出安全漏洞:UGOS PRO體驗(yàn)系統(tǒng)中可下載*.ugnas.cloud泛域名證書私鑰,存在中間人攻擊風(fēng)險(xiǎn),引發(fā)用戶對(duì)數(shù)據(jù)安全的擔(dān)憂。盡管綠聯(lián)回應(yīng)稱該證書僅限體驗(yàn)賬號(hào)使用、未影響正式用戶,并已吊銷相關(guān)證書,但事件仍導(dǎo)致口碑下滑,部分用戶質(zhì)疑其開發(fā)流程與安全性設(shè)計(jì)。

而除了被綠聯(lián)寄予厚望的NAS產(chǎn)品之外,在另一大國(guó)民級(jí)產(chǎn)品充電寶,綠聯(lián)同樣也被曝出了系列幺蛾子。并且在黑貓投訴平臺(tái)、小紅書等社交平臺(tái)都引發(fā)了大量的客訴 ,有投訴電量虛標(biāo)的,有投訴用4個(gè)月就出問題的,有投訴原裝線充不了電的……





限予篇幅,不再一一羅列,但暴露出來的問題,已到了不容忽視的地步,尤其2025年3月和6月,綠聯(lián)有兩款移動(dòng)電源的3C認(rèn)證被暫停,在產(chǎn)品質(zhì)量管控上的短板再也隱藏不住。

疊加今年6月由羅馬仕大面積暴雷引發(fā)的公共輿情,消費(fèi)者對(duì)充電寶的安全、性能的關(guān)注度達(dá)到了史無前例的高度 。



今年8月29日,無錫市市場(chǎng)監(jiān)督管理局就依據(jù)《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定》,對(duì)羅馬仕、安克、小米等品牌充電寶的電芯供貨商安普瑞斯作出以下處罰:沒收違法所得共計(jì)351.59萬余元,罰款共計(jì)23萬元,罰沒款合計(jì)374.59萬余元,上繳國(guó)庫(kù)。

今年11月,“史上最嚴(yán)”充電寶新規(guī)將落地的消息見諸各大報(bào)端,盡管還只是征求意見稿階段,但來自工信部的《移動(dòng)電源安全技術(shù)規(guī)范》對(duì)充電寶提出了極其嚴(yán)格的設(shè)計(jì)要求,預(yù)估將清退高達(dá)70%的現(xiàn)有產(chǎn)能,有望終結(jié)充電寶行業(yè)存在多年的亂象 。



緊接著今年12月11日,深圳羅馬仕科技有限公司因違反強(qiáng)制認(rèn)證規(guī)定、虛假宣傳案,被深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局南山監(jiān)管局沒收違法所得1.2萬余元、罰款123萬元,處罰事由為認(rèn)證認(rèn)可違法行為。



曾幾何時(shí),在充電寶野蠻擴(kuò)張的年代,無數(shù)雜牌廠商,甚至部分供應(yīng)鏈企業(yè)為了翻倍的暴利鋌而走險(xiǎn),在電芯和電路保護(hù)板等核心安全部件上大做文章,最終東窗事發(fā),為整個(gè)行業(yè)敲響了警鐘。

羅馬仕的轟然“倒下”和被罰,或許不是結(jié)束。包括安克創(chuàng)新、綠聯(lián)、倍思等在內(nèi)的主流充電寶品牌,頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍,尚懸!

02,綠聯(lián)沖高,可有贏面?

回到綠聯(lián)的財(cái)務(wù)表現(xiàn),2024年綠聯(lián)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收61.70億元,同比增長(zhǎng) 28.46%,歸母凈利潤(rùn)4.62億元,同比增長(zhǎng)19.29%,其中境外主營(yíng)收35.44億元,同比大漲48.46%,占公司總營(yíng)收比例達(dá)到57.47%。

2025年前三季度,綠聯(lián)營(yíng)收63.6億元,同比大漲48%,歸母凈利潤(rùn)4.67億元 ,同比大漲45%,營(yíng)收和利潤(rùn)規(guī)模皆超過2024年全年,展現(xiàn)出了十分迅猛的發(fā)展勢(shì)頭,也就是說從最近一兩年的財(cái)務(wù)表現(xiàn)來看,綠聯(lián)基本盤十分穩(wěn)健。



家里有糧心不慌,綠聯(lián)還是有一定的折騰本錢的,不過,綠聯(lián)重倉(cāng)的家庭存儲(chǔ)(NAS)賽道,目前還難言成功,綠聯(lián)除了要加強(qiáng)自身產(chǎn)品的穩(wěn)定性,同時(shí)還不得不提防華為、小米等跨界巨頭的降維打擊。



圖:今年2月小米NAS流出的調(diào)研

尤其是小米,坐擁海量用戶基數(shù),在云計(jì)算、智能生態(tài)和通信、AI等方面,技術(shù)儲(chǔ)備實(shí)力和體驗(yàn)度都超過了這一賽道的垂直玩家,比如小米NAS只稍滿足小米手機(jī)、Pad、TV、PC等硬件的互聯(lián)互通需求,就已經(jīng)能滿足廣大米粉群體使用需求。

小米生態(tài)鏈總經(jīng)理陳波曾透露,實(shí)現(xiàn)手機(jī)擴(kuò)容和AI相冊(cè)功能只是小米 NAS的亮點(diǎn)之一,除此之外,用戶還可打造家庭影視中心,還為用戶提供豐富的網(wǎng)盤管理和資源下載能力,憑跨端協(xié)同,小米NAS保底會(huì)成為小米全家桶用戶最理想的大容量存儲(chǔ)方案。

不難看見,小米對(duì)家庭NAS,志在必得,另一大巨頭華為更將NAS定位為家庭的智能中樞,憑借華為雄厚的技術(shù)實(shí)力與強(qiáng)大的品牌影響力,不斷強(qiáng)化高端消費(fèi)群體的心智。

不過,好在NAS賽道仍然是增量市場(chǎng),放眼全球,綠聯(lián)已經(jīng)輻射180 多個(gè)國(guó)家和地區(qū),累計(jì)服務(wù)用戶超3億人次,綠聯(lián)只要不斷強(qiáng)化其產(chǎn)品品質(zhì)與體驗(yàn)口碑,那么,未來仍然可期。

相較于NAS,充電寶的科技含量或技術(shù)壁壘相對(duì)會(huì)小很多,然,在這條賽道,綠聯(lián)們的共同勁敵,仍然逃不過小米、華為這些跨界的巨頭。

華為此前的高端充電寶,雖然價(jià)格較高,但業(yè)界口碑出奇的好,因?yàn)樗岬寐氏扔肁TL的電芯這樣的高端材料,業(yè)界預(yù)估,一枚安全、合規(guī)的優(yōu)質(zhì)電芯成本,就需要40至50元,充電寶暴雷事件之后,華為多款明星充電寶型號(hào)直接賣脫銷。

小米雖然也宣布召回了大量充電寶,并公開表示向供應(yīng)商安普瑞斯追責(zé),其充電寶聲譽(yù)雖然也受到了一定影響,但是,安普瑞斯僅是供應(yīng)商之一,事發(fā)后,小米火速切到力神、億緯鋰能等主流大廠,今年9月26日小米17系列發(fā)布會(huì)上,發(fā)布的一款小米金沙江磁吸超薄充電寶,一度賣斷貨……



中研普華產(chǎn)業(yè)研究院《2024-2029年充電寶產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告》預(yù)計(jì)到2030年將達(dá)到34.1億美元,年復(fù)合增長(zhǎng)率保持穩(wěn)定。

也就是說,充電寶仍是一門好生意,但是市場(chǎng)格局的改寫或?qū)o可避免

羅馬仕吐出來的市場(chǎng)份額,理論上會(huì)被小米、綠聯(lián) 、倍思、安克、華為、OPPO、vivo和榮耀等品牌分而食之,但相較于安克、綠聯(lián)、倍思等品牌,來自頭部手機(jī)大廠的充電寶在生態(tài)黏性和公信力上更占優(yōu)勢(shì)。

拼供應(yīng)鏈話語權(quán)、拼技術(shù)研發(fā)實(shí)力、拼渠道、拼用戶規(guī)模、拼品牌力還是拼……“綠聯(lián)們”與這些巨頭相比似乎都不占優(yōu)勢(shì)。

某種程度上 ,這些500強(qiáng)科技巨頭,才是其沖高之路的“攔路虎”~

參考資料:

封面圖由AI生成

綠聯(lián)科技2024、2025Q9公開財(cái)報(bào)

羅馬仕再遭一擊!安克、綠聯(lián)、小米平安落地?-互聯(lián)網(wǎng)那些事

AI賦能高端安全體驗(yàn),綠聯(lián)科技重構(gòu)消費(fèi)電子價(jià)值標(biāo)桿-海報(bào)新聞

“硬盤半月就壞、充電寶虛電”,綠聯(lián)的高端“濾鏡”碎了?-鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)

清退?漲價(jià)?小米、安克、綠聯(lián)集體迎新規(guī),充電寶大洗牌-青橙財(cái)經(jīng)

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