12月22日，京東在巴黎的倉庫被盜，外媒說損失3億，丟了5萬多件電子產(chǎn)品，主要是榮耀和OPPO的手機(jī)、電腦、平板，還有些高級耳機(jī)。事兒太大了，京東深夜回應(yīng)說“數(shù)字有出入”，但，其實也沒否認(rèn)被偷了，也沒給出具體的損失。

那咱今天就掰開揉碎了，看看這事兒到底咋回事，順便聊聊中國企業(yè)出海這條路，為啥越走越不太平。

京東是怎么被偷的

這事兒發(fā)生在12月22日凌晨，地點是巴黎北郊的塞納－圣但尼省迪尼市。賊怎么干的呢？先把監(jiān)控攝像頭破壞了，警報系統(tǒng)也不知道咋地就沒響，然后從撬開的大門進(jìn)去，把倉庫里大約30個托盤的貨給搬走了。

法國警方說被盜了5萬多件電子產(chǎn)品，主要是榮耀和OPPO的手機(jī)、電腦、平板，還有些耳機(jī)，估算損失3700萬歐元，折合人民幣3.06億元。

京東23日晚上趕緊出來澄清，說倉庫確實被盜了，警方也介入了，但那個“重大損失數(shù)據(jù)”跟實際情況有較大出入。注意這個措辭，“較大出入”——沒說具體是多了還是少了，也沒給準(zhǔn)確數(shù)字。這就是公關(guān)的藝術(shù)，既承認(rèn)了事實，又給自己留了余地。我估摸著，真實損失可能沒3億那么夸張，但肯定也不是小數(shù)目，不然京東不會這么快跳出來解釋。

咱們先說說京東出海這事兒。近些年京東搞了個“全球織網(wǎng)計劃”，在全球23個國家和地區(qū)建了130多個海外倉。這巴黎倉庫就是其中一個重要節(jié)點，主要服務(wù)歐洲市場。

京東2025年關(guān)停了原來的Ochama品牌，全力推自營平臺Joybuy，想在歐洲搞“當(dāng)日達(dá)”“次日達(dá)”，跟亞馬遜正面剛。這野心夠大，但問題是，海外的坑比國內(nèi)深多了。

你看這次被盜的地方，塞納－圣但尼省，那可是法國犯罪率最高的區(qū)域之一。這地方失業(yè)率高、移民多、治安差，全法國三分之一的持械搶劫案都發(fā)生在巴黎和這個省。京東把倉庫選在這兒，物流位置是挺好，靠近交通主干道和消費(fèi)市場，但治安風(fēng)險也是肉眼可見的。

只能說，京東還是享受國內(nèi)的治安太久了，沒有意識到，中國的常態(tài)，其實是世界上的很少見。

再看這次作案手法，明顯是有組織有預(yù)謀的專業(yè)團(tuán)伙干的。

破壞監(jiān)控、關(guān)掉警報、選準(zhǔn)時間點、精準(zhǔn)定位貨物，整個流程行云流水。有消息說賊可能用了偽造的京東物流車，堂而皇之把貨拉走的。這就不是普通小偷了，這是踩過點、摸過底、甚至可能有內(nèi)部信息的職業(yè)團(tuán)隊。

說到國外治安為啥這么不好，這事兒得分幾個層面看。都知道歐洲這些年經(jīng)濟(jì)不景氣，失業(yè)率高，貧富差距大，有組織犯罪就容易抬頭。像塞納－圣但尼省這種地方，本來就是移民聚集區(qū)，社會矛盾多，警力又跟不上，自然就成了犯罪高發(fā)地。而且歐洲的法律也很神奇，對財產(chǎn)犯罪處罰相對較輕，抓到了判個幾年就頂天了，震懾力不夠。最后有個文化差異的影響，歐洲人那套“人權(quán)至上”的理念，導(dǎo)致警察執(zhí)法束手束腳，賊反而有恃無恐。你在國內(nèi)敢這么干？攝像頭遍地都是，天網(wǎng)系統(tǒng)分分鐘把你揪出來，但歐洲那幫人說起來就是攝像頭侵犯隱私，結(jié)果就是治安特別差。

對中國企業(yè)出海啟示

第一條，選址別只看成本和物流，治安環(huán)境得放在第一位。京東這次栽在塞納－圣但尼省，就是吃了這個虧。你說那地方交通方便、離市場近，這些優(yōu)勢都沒錯，但治安差這一條就能把前面的優(yōu)勢全抵消了。中國企業(yè)出海，往往容易被“低成本”迷惑，覺得租金便宜、人工便宜就是好地方，結(jié)果忽略了安全風(fēng)險。所以選址之前，先查查當(dāng)?shù)氐姆缸锫?、警力配備、周邊環(huán)境，別光看物流圖，還得看治安圖。

第二條，得摸清當(dāng)?shù)氐姆珊蛨?zhí)法環(huán)境。歐洲的法律跟中國不一樣，對財產(chǎn)犯罪的打擊力度弱，警察辦案效率也不高。你在國內(nèi)報個案，恨不得24小時就給你破了，但在歐洲，可能拖個幾個月都沒動靜。所以企業(yè)得提前做好風(fēng)險預(yù)案，比如買保險、建立應(yīng)急機(jī)制、跟當(dāng)?shù)匕脖９竞献?。別指望當(dāng)?shù)孛弊邮迨迥芟駠鴥?nèi)那樣“為人民”，人家那是“有限服務(wù)”，你得靠自己。

第三條，內(nèi)部管理要嚴(yán)，防止信息泄露。這次作案手法這么專業(yè)，很難說沒有內(nèi)部人泄露信息。倉庫布局、貨物種類、安防漏洞，這些信息外人怎么可能掌握得這么清楚？所以企業(yè)出海，員工背景調(diào)查得做足，核心信息得加密，權(quán)限管理得嚴(yán)格。別覺只有去非洲要這樣做，去歐洲也一樣，這是保護(hù)企業(yè)和員工的雙重需要。

第四條，別冒進(jìn)，步子邁太大容易扯著蛋。京東這幾年出海速度挺快，130多個海外倉鋪開，覆蓋23個國家。這野心是好的，但網(wǎng)織得再密，節(jié)點不結(jié)實也白搭。你看這次巴黎倉庫出事，雖然京東說“其他倉庫正常運(yùn)營”，但這事兒一曝光，消費(fèi)者和合作伙伴對你的信任就打折扣了。所以出海得穩(wěn)扎穩(wěn)打，先把一兩個核心市場做扎實了，安防、物流、本地化運(yùn)營都跟上了，再考慮擴(kuò)張。別學(xué)那些“大躍進(jìn)”式的打法，最后攤子鋪太大，管不過來，出了事兒連補(bǔ)救都來不及。

最后一條，得認(rèn)清一個現(xiàn)實：出海不是請客吃飯，是刀尖上跳舞。

國內(nèi)市場雖然卷，但至少環(huán)境相對可控，法律健全、治安穩(wěn)定、基礎(chǔ)設(shè)施完善。到了國外，這些你習(xí)以為常的東西可能都不存在。治安差、法律松、文化隔閡、政策風(fēng)險，每一樣都能讓你栽跟頭。

所以出海企業(yè)得有心理準(zhǔn)備，別光想著“海外市場大、利潤高”，也得想想“風(fēng)險大、坑多”。多做功課、多請教本地人、多跟同行交流，別覺得自己在國內(nèi)做得好，到國外就能復(fù)制成功。

水土不服這事兒，不光人會有，企業(yè)也會有。

各位大佬覺得呢？

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