安居，是民生之基，更是幸福之本。2025年，“資觀監(jiān)督”“資觀幫忙”欄目聚焦群眾“居有所安”的核心訴求，共推出32期報(bào)道，不僅新發(fā)問(wèn)題得到及時(shí)解決，一批困擾群眾多年的“老大難”問(wèn)題也被成功化解。

群眾為整改效果點(diǎn)贊。

01

老大難問(wèn)題攻堅(jiān)克難

今年，“資觀監(jiān)督”“資觀幫忙”欄目緊盯困擾群眾多年、關(guān)系民生的問(wèn)題，瞄準(zhǔn)群眾感受直接、急需解決的“急難愁盼”問(wèn)題，跟進(jìn)監(jiān)督、精準(zhǔn)幫忙，推動(dòng)解決了多個(gè)涉及民生的“老大難”問(wèn)題。

整改前后對(duì)比圖。

——在安岳縣龍臺(tái)鎮(zhèn)龍騰街，有一處垃圾箱擠占機(jī)動(dòng)車道長(zhǎng)達(dá)20年，不僅導(dǎo)致交通堵塞，刺鼻的氣味也讓居民苦不堪言。2025年5月9日，“資觀幫忙”欄目發(fā)出報(bào)道后，龍臺(tái)鎮(zhèn)迅速行動(dòng)，遷移垃圾箱，投用新的垃圾中轉(zhuǎn)站。12月19日，記者再次回訪時(shí)，居民們?nèi)园崔嗖蛔⌒闹械南矏偂?/p>

“去年過(guò)年的時(shí)候垃圾堆到路中間，車子根本過(guò)不到，堵得惱火?，F(xiàn)在不僅不堵車、不臭了，環(huán)境也清爽了，打100分，太滿意了！”

“我來(lái)這兒做生意很多年了，垃圾箱就一直在這兒，環(huán)境差還堵路，尤其送學(xué)生、接學(xué)生的高峰期特別不方便?，F(xiàn)在垃圾箱搬走了，環(huán)境好太多了，打99分，必須點(diǎn)個(gè)贊！”（資觀幫忙（228）｜垃圾箱橫占半幅路 二十年“僵局”如何破？）

居民們將四面錦旗送到相關(guān)職能部門及欄目記者手中。

——2025年6月6日，“資觀幫忙”欄目報(bào)道了雁江區(qū)氣象苑小區(qū)因屋頂水箱長(zhǎng)期缺乏規(guī)范管理、設(shè)備超期服役，導(dǎo)致水壓不穩(wěn)、水質(zhì)渾濁等問(wèn)題。在資觀欄目組的持續(xù)推動(dòng)下，11月29日，改水工程順利完工，大伙兒終于徹底擺脫了長(zhǎng)達(dá)10年的“憂水”之困，用上了安全水、放心水。（資觀幫忙（239）｜屋頂水箱缺乏管理“超期服役” 改水工程提上日程）

村民用上自來(lái)水。

——2025年2月至6月，“資觀監(jiān)督”欄目先后兩次報(bào)道了雁江區(qū)丹山鎮(zhèn)謝家橋村12組自來(lái)水主管道閑置8年，通水工程一度停滯不前的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)各方積極努力，7月，自來(lái)水入戶安裝工作全面啟動(dòng)，村民們終于用上了干凈方便的自來(lái)水。（資觀監(jiān)督（378）丨自來(lái)水主管道為何“躺平”八年？）

五書(shū)村自建房山體滑坡整治工程施工現(xiàn)場(chǎng)。

——在高新區(qū)書(shū)臺(tái)山社區(qū)五書(shū)村自建房，后山山體滑坡風(fēng)險(xiǎn)困擾居民近8年。2025年10月13日，“資觀幫忙”欄目發(fā)出報(bào)道，相關(guān)部門當(dāng)時(shí)表示，一旦方案和資金落實(shí)，就會(huì)按程序盡快啟動(dòng)治理。12月18日，記者來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)回訪。

五書(shū)村自建房山體滑坡整治工程施工現(xiàn)場(chǎng)。

記者看到，整個(gè)山體坡面都鋪設(shè)了防護(hù)網(wǎng)，工人們站在吊籃內(nèi)，借助機(jī)械臂升到高空，正在開(kāi)展噴漿作業(yè)。同時(shí)，緊鄰山體的違規(guī)搭建已全部拆除，山體與房屋之間留出了約6米的安全緩沖空間。

據(jù)高新區(qū)住建局工作人員都友元介紹，山體滑坡整治工程涵蓋永久性擋土墻修建、邊坡噴錨、上下截水溝施工以及水電氣管道搬遷等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。施工入場(chǎng)前，相關(guān)部門已協(xié)調(diào)落實(shí)施工進(jìn)出通道，同步啟動(dòng)圍墻和4處違建的拆除工作。整治工程于10月23日正式開(kāi)工，12月23日已基本竣工，預(yù)計(jì)12月30日完成驗(yàn)收、整改、清場(chǎng)等工作。（資觀幫忙（280）｜屋后山體頻現(xiàn)滑坡 群眾“安居”何時(shí)能穩(wěn)？）

五書(shū)村自建房山體滑坡整治工程施工現(xiàn)場(chǎng)。

02

新訴求快速響應(yīng)

民生問(wèn)題無(wú)小事，快速響應(yīng)見(jiàn)初心。今年，“資觀監(jiān)督”“資觀幫忙”欄目建立強(qiáng)化問(wèn)題反映、響應(yīng)、處置、反饋的閉環(huán)管理機(jī)制，群眾反映的民生問(wèn)題得到及時(shí)解決。

都市綠洲小區(qū)水壓前后變化對(duì)比。

——今年8月開(kāi)始，雁江區(qū)都市綠洲小區(qū)因供水管網(wǎng)老化，水壓持續(xù)走低，嚴(yán)重影響居民生活。2025年9月11日，“資觀幫忙”欄目報(bào)道發(fā)出后，資陽(yáng)海天水務(wù)有限公司迅速排查出兩處漏點(diǎn)并實(shí)施臨時(shí)修復(fù)方案。

“現(xiàn)在水壓一下就上來(lái)了，問(wèn)題解決得特別及時(shí)，我給打98分！”

“以前水龍頭開(kāi)半天，水流細(xì)得可憐，熱水器放好幾分鐘都打不燃，現(xiàn)在一開(kāi)水龍頭，熱水器馬上就轟轟啟動(dòng)，用水特別順暢。”（資觀幫忙（271）丨進(jìn)入8月小區(qū)水壓持續(xù)走低 居民盼解“用水難”）

污水整治前后對(duì)比。

——2025年9月29日，“資觀幫忙”欄目報(bào)道了雁江區(qū)車城小區(qū)朱先生家車庫(kù)外污水外溢、臭味刺鼻的難題。報(bào)道發(fā)出后，三賢祠街道濱河社區(qū)快速行動(dòng)，采取“雙沉淀池+30厘米粗管道”的設(shè)計(jì)方案，僅用三天時(shí)間便從源頭完成整治工作，居民們對(duì)治理效果贊不絕口。

“以前污水從地下冒出來(lái)，屋里屋外都臭得慌，現(xiàn)在完全不臭了，走路干干凈凈，環(huán)境徹底改善了，太滿意了！”（資觀幫忙（278）｜污水外溢需治理 是先墊資還是先湊錢？）

排危前后對(duì)比。

——在安岳縣李家鎮(zhèn)公坪村，一塊巨石高懸村民屋后，安全隱患突出，2月14日，“資觀幫忙”欄目就此發(fā)出報(bào)道。在當(dāng)?shù)卣e極協(xié)調(diào)和推動(dòng)下，不到半個(gè)月，懸石風(fēng)險(xiǎn)被排除，村民可以在原址安心建房了。（資觀幫忙（205）丨屋后石頭高懸 重建選址受限 村民建房怎么辦？）

管道堵塞整治前后對(duì)比。

——5月23日，“資觀幫忙”欄目報(bào)道了樂(lè)至縣天童大道606號(hào)小區(qū)管道堵塞問(wèn)題。在記者的協(xié)調(diào)下，社區(qū)工作人員快速排查，僅用兩小時(shí)便完成管道疏通，成功解決了影響群眾日常生活的煩心事。（資觀幫忙（234）｜管道堵塞兩個(gè)月 排查疏通兩小時(shí)）

03

“未完待續(xù)”的民生約定

一張張燦爛的笑臉、一次次真誠(chéng)的點(diǎn)贊，讓我們真切感受到了這一年里的諸多溫暖瞬間；然而，在回訪過(guò)程中我們也注意到，一些報(bào)道中反映的問(wèn)題還沒(méi)有徹底解決，需要相關(guān)部門加大推進(jìn)力度。

星奧首府小區(qū)一期樓頂違建區(qū)域。

——樂(lè)至縣星奧首府小區(qū)一期樓頂，業(yè)主違章搭建侵占公共空間，仍未全部拆除。樂(lè)至縣自然資源和規(guī)劃局政策法規(guī)股負(fù)責(zé)人劉柯君對(duì)此回應(yīng)，違建區(qū)域施工方未鋪設(shè)水穩(wěn)層，如果貿(mào)然拆除會(huì)出現(xiàn)漏水問(wèn)題，目前相關(guān)部門已完成水穩(wěn)層鋪設(shè)，業(yè)主承諾近期加快拆除，2026年新年之前可徹底解決。（資觀監(jiān)督（384）丨業(yè)主不滿違規(guī)搭建 部門行動(dòng)強(qiáng)力處置）

金穗路156號(hào)小區(qū)違建。

——時(shí)隔8個(gè)月，樂(lè)至縣金穗路156號(hào)小區(qū)的5間違建平房依然原封不動(dòng)，居民們意見(jiàn)很大?！翱隙ㄏＭ琰c(diǎn)拆除啊，拆了的話這個(gè)位置可以增設(shè)一些健身器材，也可以還我們一個(gè)舒適的公共空間。”

“我也很想問(wèn)問(wèn)相關(guān)部門，為什么這么久了，反反復(fù)復(fù)很多次都說(shuō)要拆，為什么到現(xiàn)在還沒(méi)有拆？”（資觀幫忙（222）丨追蹤：小區(qū)違建拆一留五？這回真要解決了?。?/strong>

鴛大鎮(zhèn)供水主管道老化破損。

——2025年7月15日，“資觀幫忙”欄目報(bào)道了安岳縣鴛大鎮(zhèn)自來(lái)水管頻繁爆裂致無(wú)規(guī)律停水，給居民生活帶來(lái)極大不便。12月19日，記者回訪時(shí)了解到，盡管供水單位7月下旬在場(chǎng)鎮(zhèn)進(jìn)水端緊急安裝減壓閥，降低了爆管頻率，但管道老化致水壓不穩(wěn)的問(wèn)題沒(méi)有根本解決。

安岳縣檸都自來(lái)水有限責(zé)任公司副總經(jīng)理孫新表示，正在推進(jìn)安岳縣農(nóng)村供水廠改造和配套管網(wǎng)延伸及漏損治理項(xiàng)目，預(yù)計(jì)2026年上半年正式實(shí)施。項(xiàng)目完成后，將從根源上解決鴛大鎮(zhèn)供水管道老化破損問(wèn)題，讓居民用上穩(wěn)定水、放心水。（資觀幫忙（251）｜水管頻繁爆裂致反復(fù)停水 居民期盼查明原因解決問(wèn)題）

記者手記

2025年的日歷即將翻過(guò)最后一頁(yè)，這些尚未徹底解決的民生難題，既是群眾心中未散的牽掛，更是我們接下來(lái)持續(xù)追蹤的方向。

新的一年，“安居”仍是欄目組不變的聚焦點(diǎn)，我們將繼續(xù)以客觀報(bào)道傳遞民心期盼、以執(zhí)著追蹤推動(dòng)問(wèn)題落地、以溫暖筆觸展現(xiàn)為民情懷，與行業(yè)部門一道推動(dòng)更多民生難題逐一破解，穩(wěn)穩(wěn)托起百姓“安居夢(mèng)”。