雷軍又開(kāi)發(fā)布會(huì)了。

小米17 Ultra登場(chǎng)，8.29毫米“史上最薄”，6999元起售，還能把iPhone變成小米手機(jī)的“副屏”，聽(tīng)起來(lái)很酷。

可當(dāng)晚，全網(wǎng)直播間評(píng)論區(qū)集體關(guān)閉，一句“暫無(wú)法評(píng)論”像一堵墻，把用戶(hù)的嘴直接封上。

網(wǎng)友炸鍋：“只想要流量紅利，不想聽(tīng)真話？”

這已經(jīng)不是第一次了。

從小米SU7高速撞水泥樁致三人遇難，到十余萬(wàn)輛召回卻稱(chēng)“只是軟件升級(jí)”；從“0℃冬測(cè)”被扒實(shí)為10℃秋日擺拍，到如今新品發(fā)布連評(píng)論都不敢開(kāi)。

雷軍的“科技春晚”，越來(lái)越像一場(chǎng)精心排練的獨(dú)角戲：他負(fù)責(zé)激情演講，觀眾只能鼓掌，不能提問(wèn)。

更諷刺的是，臺(tái)上講雙機(jī)合一、煙花神器，臺(tái)下用戶(hù)卻在翻舊賬：

“我的SU7輔助駕駛突然失靈”

“Ultra鏡頭邊緣糊成馬賽克”

“系統(tǒng)更新后耗電翻倍”……這些聲音，通通被關(guān)在評(píng)論區(qū)外。

雷軍總說(shuō)“為發(fā)燒而生”，可現(xiàn)在發(fā)燒的，似乎只有營(yíng)銷(xiāo)熱度。產(chǎn)品細(xì)節(jié)呢？品控呢？安全冗余呢？

SU7事故后，小米輕描淡寫(xiě)歸因于“駕駛員操作”，卻對(duì)AEB觸發(fā)邏輯、車(chē)身剛性、電池防火設(shè)計(jì)避而不談。召回11萬(wàn)輛車(chē)，說(shuō)是“提升體驗(yàn)”，實(shí)則暴露了前期測(cè)試的倉(cāng)促與僥幸。

而手機(jī)這邊，Ultra系列越做越貴，卻連基礎(chǔ)體驗(yàn)都穩(wěn)不住。

有用戶(hù)反饋，新機(jī)發(fā)熱嚴(yán)重，打游戲半小時(shí)燙得握不??；所謂“完整投屏操控iPhone”，實(shí)際延遲高、兼容差，點(diǎn)個(gè)外賣(mài)都要卡三秒。至于“煙花拍攝神器”？夜景算法強(qiáng)行提亮，天空一片死白，哪來(lái)的“暗部純凈”？

這不是技術(shù)不行，是心態(tài)太急。為了搶高端市場(chǎng)、拉股價(jià)、造聲量，小米把半成品當(dāng)標(biāo)桿賣(mài)，把實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)當(dāng)日常體驗(yàn)吹。

雷軍臺(tái)上金句頻出：“押上全部家底”、“逆天改命”、“全球首發(fā)”……可用戶(hù)要的不是熱血故事，而是每天能安心用的手機(jī)和汽車(chē)。

更令人失望的是，出了問(wèn)題，小米慣用套路是“消失+推諉”。高管刪評(píng)，客服甩鍋，雷軍轉(zhuǎn)頭去宣傳新車(chē)新表，對(duì)老用戶(hù)的抱怨裝聾作啞。

曾經(jīng)那個(gè)深夜回復(fù)微博、自嘲“Are you OK”的親民CEO，如今只剩PPT里的完美人設(shè)。

網(wǎng)友那句“工業(yè)垃圾”或許過(guò)激，但背后是深深的無(wú)力感：

我們支持國(guó)產(chǎn)，愿意給新品牌機(jī)會(huì)，可不代表要為“粗制濫造”買(mǎi)單。真正的高端，不是堆參數(shù)、貼徠卡標(biāo)、喊6999元，而是經(jīng)得起摔、扛得住用、敢開(kāi)評(píng)論區(qū)。

流量是把雙刃劍。雷軍享受著千萬(wàn)粉絲的追捧，卻不愿承受一句批評(píng)?？蓻](méi)有真實(shí)反饋的產(chǎn)品，就像閉著眼開(kāi)車(chē)。再快，也容易翻車(chē)。

別忘了，小米起家靠的是“參與感”，不是“禁評(píng)權(quán)”。如果連用戶(hù)的聲音都怕聽(tīng)，那所謂的“最強(qiáng)煙花神器”，也不過(guò)是一場(chǎng)絢爛卻空洞的表演。

畢竟，煙花會(huì)散，信任一旦燒光，就再也點(diǎn)不著了。