隨著年末歲初的鐘聲漸近，熟悉的返鄉(xiāng)潮即將在紫陽大地涌動。外出拼搏的鄉(xiāng)親手握一年的收獲，懷揣對團圓的期盼與對未來的憧憬，陸續(xù)踏上歸途。陜西農(nóng)信紫陽農(nóng)商銀行深知，這涌動的歸鄉(xiāng)人流，連接的不僅是家庭團聚的溫情，更是地方經(jīng)濟活躍的脈搏與城鄉(xiāng)融合發(fā)展的契機。為此，該行已前瞻布局，積極籌劃，旨在以一股溫暖而精準的金融“暖流”，迎接每一位歸鄉(xiāng)人，將返鄉(xiāng)季轉(zhuǎn)化為傳遞鄉(xiāng)情、賦能發(fā)展的“服務季”。

主動向前，打通服務對接“最初一公里”

為改變被動等候的服務模式，該行計劃將服務的觸角主動前移，致力于化解信息隔閡，實現(xiàn)與返鄉(xiāng)客群的“早接觸、早聯(lián)系”。各營業(yè)網(wǎng)點正依托本土化優(yōu)勢，積極聯(lián)絡鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組社區(qū)，擬通過線上問候、家屬走訪等溫情方式，預先了解鄉(xiāng)親們的返鄉(xiāng)安排與大致需求，以期建立初步的聯(lián)絡檔案。車站作為重要交通節(jié)點，該行工作人員將臨時搭建溫情服務點，一句家鄉(xiāng)的問候、一份便捷的指南、一項暖心的便民服務，都將成為家鄉(xiāng)銀行的第一聲歡迎。全行也將為返鄉(xiāng)客戶預留業(yè)務辦理的便捷通道，全力提升服務效率，節(jié)省大家的寶貴時間。

精準適配，滿足多元需求“關鍵每一步”

面對返鄉(xiāng)群體多樣化的金融需求，該行堅持“一戶一策”的精準理念，致力于提供貼合實際的金融解決方案。對于有志留鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、投身本地特色產(chǎn)業(yè)的“能人”，將重點推介“返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)貸”及相關產(chǎn)業(yè)貸款，全力支持他們在富硒茶、生態(tài)文旅等領域施展抱負，并計劃配套提供政策、市場信息等咨詢服務。針對改善家居、購車消費、子女教育等具體生活需求，“消費貸”、“市民e貸”等一系列靈活、便捷的信貸產(chǎn)品也已準備就緒。同時，尤其重視金融安全的守護，計劃在節(jié)日期間開展專題宣講，幫助鄉(xiāng)親們，特別是長輩群體，增強其防范詐騙的意識，安心享受現(xiàn)代金融服務。

溫情聯(lián)結，營造有溫度的服務“生態(tài)圈”

有溫度的服務才能建立長久穩(wěn)固的連接。為此，該行正精心設計一系列溫情有趣的互動活動，力求在業(yè)務之外，營造濃厚的情感紐帶。該行擬舉辦“鄉(xiāng)情茶話會”與“創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗談”，旨在搭建一個分享見聞、交流想法、對接資源的輕松平臺。在春節(jié)前后，計劃把“金融知識微課堂”與便民服務送到社區(qū)村組，在濃濃的節(jié)日氛圍中，自然融入該行的服務介紹。一份承載著祝福與實用的“新春福袋”，也希望能為鄉(xiāng)親們增添節(jié)日的喜悅。所有這些舉措，最終都是為了建立一種超越節(jié)日、持續(xù)全年的友好聯(lián)系，讓金融服務成為一份長情的陪伴。

游子是家鄉(xiāng)永遠的牽掛，家鄉(xiāng)是游子不變的根基。紫陽農(nóng)商銀行以新年返鄉(xiāng)季為契機，籌劃全方位的金融服務，不僅是為了滿足一時的業(yè)務需求，更是為了履行服務本土、扎根城鄉(xiāng)的承諾。該行期望，通過主動的對接、精準的產(chǎn)品與溫情的互動，能將金融活水化為滋養(yǎng)鄉(xiāng)土的甘泉，有效支持從“外出務工”到“返鄉(xiāng)發(fā)展”的角色轉(zhuǎn)變，為每一位奮斗者建設美好家園的夢想助力，共同譜寫紫陽鄉(xiāng)村振興與縣域發(fā)展的新篇章。（夏天）