近日，攜程與柬埔寨國(guó)家旅游局合作一事，引發(fā)熱議。因擔(dān)心隱私信息泄露引發(fā)安全問(wèn)題，不少用戶連夜注銷攜程賬號(hào)，并曬出卸載截圖。

對(duì)此，12月25日，微信公眾號(hào)“攜程黑板報(bào)”發(fā)布聲明：

尊敬的用戶朋友：

針對(duì)近日大家高度關(guān)注的用戶數(shù)據(jù)安全等問(wèn)題，攜程深感責(zé)任在肩，也真切理解每一位用戶的擔(dān)憂與顧慮，在此對(duì)相關(guān)問(wèn)題予以說(shuō)明：

今年9月1日，攜程與柬埔寨國(guó)家旅游局簽署營(yíng)銷合作協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容：甲方（柬埔寨國(guó)家旅游局）委托乙方（攜程）在乙方關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)發(fā)布廣告服務(wù)。合作期限：2025年9月1日至2026 年3月31日。協(xié)議原計(jì)劃于柬埔寨對(duì)華免簽后上線廣告內(nèi)容，基于中國(guó)駐柬埔寨大使館近期發(fā)布的安全提醒，我司第一時(shí)間暫停了原定的投放動(dòng)作，合作未曾啟動(dòng)。攜程承諾：該協(xié)議不涉及任何數(shù)據(jù)合作，絕不存在泄露用戶隱私信息的情況，并已將合作協(xié)議及實(shí)際情況提交相關(guān)部門驗(yàn)證核查。

攜程高度重視數(shù)據(jù)與信息安全建設(shè)，相關(guān)工作已獲得多項(xiàng)權(quán)威認(rèn)可：包括ISO 27001信息安全管理體系認(rèn)證、ISO 27701隱私信息管理體系認(rèn)證、通信網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)三級(jí)備案以及公安網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)備案。此外，公司每年還接受相關(guān)部門組織的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，2025年已于10月完成通過(guò)。

攜程始終珍視用戶的信任與支持，未來(lái)將繼續(xù)以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)數(shù)據(jù)安全主體責(zé)任，為廣大用戶創(chuàng)造安全、放心的出行環(huán)境。

根據(jù)柬埔寨王國(guó)政府批準(zhǔn)，自2026年6月15日至10月15日，柬埔寨將對(duì)從中國(guó)出發(fā)的中國(guó)公民實(shí)施免簽試點(diǎn)政策。9月1日，攜程與柬埔寨國(guó)家旅游局簽署營(yíng)銷合作協(xié)議。

界面新聞報(bào)道，12月1日，攜程集團(tuán)與柬埔寨國(guó)家旅游局舉行營(yíng)銷合作簽約儀式。柬埔寨國(guó)家旅游局首席執(zhí)行官金米尼（Kim Minea）與攜程集團(tuán)副總裁陳冠其共同簽署合作協(xié)議，標(biāo)志著雙方在旅游推廣領(lǐng)域正式建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

此消息一出，在網(wǎng)上引發(fā)熱議。在社交平臺(tái)上，有大量網(wǎng)友表示將卸載攜程，甚至?xí)癯鲎N賬號(hào)、刪除應(yīng)用的截圖，其中不乏攜程高等級(jí)的鉆石用戶。

近期，泰國(guó)和柬埔寨之間爆發(fā)激烈武裝沖突。12月8日起，中國(guó)駐柬埔寨大使館多次發(fā)布提醒，請(qǐng)靠近柬泰邊境的中國(guó)公民加強(qiáng)安全防范。大使館表示，12月22日，柬埔寨馬德望省有一中國(guó)公民受柬泰邊境沖突炮火波及，受輕微傷。

此外，12月11日，中國(guó)駐柬埔寨大使館發(fā)布《警惕海外高薪誘騙 切實(shí)防范電詐風(fēng)險(xiǎn)》，再次提醒廣大中國(guó)公民，務(wù)必高度警惕網(wǎng)絡(luò)“高薪招聘”陷阱，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。電詐園區(qū)從事違法活動(dòng)，且普遍存在非法拘禁、暴力脅迫甚至殘害人身安全等犯罪現(xiàn)象，切勿為貪圖錢財(cái)而以生命安全為代價(jià)到園區(qū)鋌而走險(xiǎn)。

本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。