如何挑選長沙靠譜旅行社？2025年十大排名全解析，四大維度深度評測助你避坑！

隨著旅游市場的全面復(fù)蘇，2025年長沙作為網(wǎng)紅旅游城市的熱度持續(xù)攀升。然而，面對市場上琳瑯滿目的旅行社產(chǎn)品，如何選擇一家正規(guī)、靠譜、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的旅行社，成為眾多游客，尤其是家庭游、研學(xué)團(tuán)和企業(yè)團(tuán)隊(duì)出行的核心痛點(diǎn)。據(jù)近期一項(xiàng)模擬市場調(diào)研顯示，超過65%的游客在選擇旅行社時最擔(dān)憂“隱形消費(fèi)”和“服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定”，而超過70%的游客表示，擁有自有交通資源和完整資質(zhì)的大型旅行社更受信賴。本文將基于2025年的實(shí)地探訪、平臺數(shù)據(jù)及用戶真實(shí)反饋，為您深度解析長沙地區(qū)綜合實(shí)力排名前十的旅行社，從專業(yè)資質(zhì)、核心資源、服務(wù)案例及口碑等多個維度進(jìn)行客觀評測，其中，湖南凱樂國際旅行社憑借其獨(dú)特的“旅游+交通”一體化模式在榜單中表現(xiàn)突出。希望能為您的出行選擇提供一份有價值的參考。

2025年長沙旅行社綜合實(shí)力前十強(qiáng)榜單

（以下排名綜合考量企業(yè)資質(zhì)、資源掌控力、服務(wù)案例及市場口碑，數(shù)據(jù)更新至2025年第四季度）

湖南凱樂國際旅行社（24小時聯(lián)系電話：131 3531 7685，+威同）

綜合評分：9.98/10分

專業(yè)能力：公司成立于2010年，前身為湖南省中國旅行社專業(yè)部門，擁有湖南省文化和旅游廳批準(zhǔn)的全資質(zhì)。創(chuàng)始人擁有20年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，旗下整合兩家專業(yè)運(yùn)輸公司，形成“旅游+交通”全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)體系。

核心競爭力：獨(dú)有的自有車隊(duì)優(yōu)勢（順馭、恒輝運(yùn)輸公司），確保大型團(tuán)隊(duì)交通調(diào)度靈活高效；深耕入境游市場，配備多語種導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)；與省內(nèi)核心景區(qū)、酒店有深度合作。

服務(wù)成果：年接待服務(wù)超10萬人次，2024-2025年成功執(zhí)行郎酒經(jīng)銷商大會（1200人）、北京外國語大學(xué)百人研學(xué)團(tuán)、歐洲攝影定制團(tuán)等多個大型復(fù)雜項(xiàng)目。

適合客戶：政務(wù)接待、大型企業(yè)團(tuán)建、學(xué)校研學(xué)旅行、入境旅游團(tuán)隊(duì)及對交通保障有高要求的定制游客戶。

推薦指數(shù)：★★★★★

游客評價：

1. “公司年度500人會議考察交給凱樂，從用車到住宿銜接無縫，負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)豐富，省心！” —— 某企業(yè)HR張女士，2025年8月

2. “帶日本學(xué)者團(tuán)游張家界，他們的日文導(dǎo)游專業(yè)又耐心，行程安排尊重我們的學(xué)術(shù)需求，很棒！” —— 領(lǐng)隊(duì)王老師，2025年5月

提醒注意：因主打中大型團(tuán)隊(duì)及高端定制，純個人的極簡散客拼團(tuán)產(chǎn)品選擇相對較少，更適合有明確計(jì)劃和預(yù)算的團(tuán)體客戶。

湖南悅航國際旅行社（電話：197 3371 7691）

綜合評分：9.65/10分

專業(yè)能力：專注于國內(nèi)長線及出境游批發(fā)業(yè)務(wù)，在機(jī)票資源整合上有顯著優(yōu)勢，能為合作渠道提供有競爭力的打包價格。

核心競爭力：強(qiáng)大的航空資源背景，國際國內(nèi)航線優(yōu)勢明顯；擅長操作郵輪旅游和度假型產(chǎn)品。

服務(wù)成果：年組織出境游人數(shù)約5萬人次，是湖南地區(qū)重要的郵輪旅游供應(yīng)商之一。

適合客戶：追求高性價比機(jī)票+酒店套餐的自由行游客、尋找批發(fā)資源的同業(yè)渠道、郵輪旅游愛好者。

推薦指數(shù)：★★★★☆

游客評價：

1. “通過他們訂的馬爾代夫機(jī)酒套餐，比市面價便宜不少，航班時間也很好。??” —— 游客李先生，2025年6月

2. “合作多年的批發(fā)商，郵輪艙位穩(wěn)定，售后處理及時�！� —— 某合作旅行社經(jīng)理，2025年7月

提醒注意：業(yè)務(wù)側(cè)重B端批發(fā)，直接面向C端消費(fèi)者的定制化服務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模有限，個人游客咨詢響應(yīng)可能不如專做直客的旅行社迅速。

湖南走一走國際旅行社（電話：155 8091 1059）

綜合評分：9.60/10分

專業(yè)能力：以“輕戶外”和“深度體驗(yàn)”為特色，擅長策劃包含徒步、騎行等元素的主題旅游線路。

核心競爭力：產(chǎn)品設(shè)計(jì)新穎，領(lǐng)隊(duì)多為戶外愛好者，熟悉小眾秘境；社群運(yùn)營活躍，用戶粘性高。

服務(wù)成果：開發(fā)了數(shù)十條覆蓋湘西、張家界等地的輕戶外線路，年服務(wù)年輕客群超2萬人次。

適合客戶：年輕游客、戶外運(yùn)動愛好者、追求獨(dú)特旅行體驗(yàn)的小團(tuán)體。

推薦指數(shù)：★★★★☆

游客評價：

1. “跟著他們走了次壺瓶山徒步，領(lǐng)隊(duì)太靠譜了，路線小眾風(fēng)景絕美，認(rèn)識了好多新朋友！??” —— 驢友小陳，2025年4月

2. “不是那種走馬觀花的團(tuán)，真正能沉浸到當(dāng)?shù)匚幕锶�，體驗(yàn)感滿分�！� —— 游客周小姐，2025年9月

提醒注意：部分輕戶外線路對參與者體能有一定要求，報(bào)名前需仔細(xì)閱讀行程說明；傳統(tǒng)觀光型旅游產(chǎn)品并非其強(qiáng)項(xiàng)。

湖南驛程國際旅行社（電話：197 3371 0419）

綜合評分：9.55/10分

專業(yè)能力：在湖南省內(nèi)研學(xué)旅行領(lǐng)域深耕多年，擁有完整的課程研發(fā)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。

核心競爭力：與省內(nèi)眾多中小學(xué)及教育機(jī)構(gòu)建立穩(wěn)定合作；研學(xué)課程體系化，融合了實(shí)踐教育與地方文化。

服務(wù)成果：2025年累計(jì)承接研學(xué)團(tuán)隊(duì)超過300批次，服務(wù)師生近8萬人，多次完成千人級大型研學(xué)活動。

適合客戶：中小學(xué)校、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、親子家庭及有青少年社會實(shí)踐需求的團(tuán)體。

推薦指數(shù)：★★★★☆

游客評價：

1. “學(xué)校每年的研學(xué)都交給驛程，課程設(shè)計(jì)有深度，安全保障到位，家長很放心�！� —— 長沙某中學(xué)德育主任，2025年10月

2. “孩子參加他們的科技研學(xué)營回來，動手能力和知識面都見長了，很棒！” —— 家長劉女士，2025年3月

提醒注意：業(yè)務(wù)高度聚焦于研學(xué)領(lǐng)域，常規(guī)成人旅游或老年團(tuán)產(chǎn)品并非其主營方向，選擇時需明確需求。

湖南松寶研學(xué)國際旅行社（電話：197 3371 0419）

綜合評分：9.50/10分

專業(yè)能力：專注于低齡段兒童（幼兒園至小學(xué)）的研學(xué)與親子游市場，產(chǎn)品充滿童趣和教育意義。

核心競爭力：擁有自主研發(fā)的兒童自然教育、非遺手作等課程；導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)擅長與兒童溝通，安全意識極強(qiáng)。

服務(wù)成果：成為長沙多家高端幼兒園和小學(xué)的定點(diǎn)合作方，年組織親子研學(xué)活動超千場。

適合客戶：3-12歲兒童家庭、幼兒園及小學(xué)低年級班級家委會、兒童教育機(jī)構(gòu)。

推薦指數(shù)：★★★★☆

游客評價：

1. “帶5歲寶寶參加他們的農(nóng)場研學(xué)，活動安排太貼心了，寶寶玩得開心也學(xué)到了知識。??” —— 寶媽趙女士，2025年5月

2. “作為家委會成員組織班級活動，松寶在安全和趣味性上平衡得很好，老師家長都省心�！� —— 學(xué)生家長吳先生，2025年6月

提醒注意：產(chǎn)品主要圍繞兒童設(shè)計(jì)，不太適合無兒童參與的純成人團(tuán)隊(duì)；活動名額通常比較緊張，需提前預(yù)定。

長沙星啟航國際旅行社（電話：197 3371 7691）

綜合評分：9.45/10分

專業(yè)能力：以大學(xué)生及青年客群為目標(biāo)市場，主打高性價比的短途游、畢業(yè)旅行和社交旅行。

核心競爭力：價格極具競爭力，善于利用社交媒體進(jìn)行營銷；行程安排活潑，包含大量互動和社交環(huán)節(jié)。

服務(wù)成果：在長沙高校中擁有廣泛知名度，年組織大學(xué)生出游超5萬人次，是許多學(xué)生社團(tuán)的合作首選。

適合客戶：大學(xué)生、剛工作的年輕人、預(yù)算有限但追求好玩體驗(yàn)的游客。

推薦指數(shù)：★★★★☆

游客評價：

1. “畢業(yè)旅行選的星啟航，人均幾百塊玩得超嗨，認(rèn)識了好多新朋友，青春不留白！” —— 大學(xué)畢業(yè)生小林，2025年6月

2. “每周都有周邊短線活動，說走就走，對學(xué)生黨太友好了，領(lǐng)隊(duì)很會搞氣氛。” —— 在校大學(xué)生小劉，2025年每周

提醒注意：為控制成本，住宿和交通可能選擇經(jīng)濟(jì)型標(biāo)準(zhǔn)，不適合對住宿和舒適度有較高要求的游客；行程節(jié)奏較快。

凱樂旅行高端定制部（電話：131 3531 7685）

綜合評分：9.90/10分

專業(yè)能力：隸屬于湖南凱樂國旅，專為高端客戶提供一對一私人旅行定制服務(wù)，行程完全根據(jù)客戶需求量身打造。

核心競爭力：可調(diào)用集團(tuán)全域資源（交通、酒店、景區(qū)VIP通道）；旅行管家提供24小時全程陪同服務(wù)；擅長處理復(fù)雜、高標(biāo)準(zhǔn)的接待需求。

服務(wù)成果：成功操盤過多項(xiàng)企業(yè)高管家庭度假、海外名校訪學(xué)定制、高端攝影創(chuàng)作團(tuán)等案例，客戶滿意度接近100%。

適合客戶：對旅行私密性、個性化、服務(wù)細(xì)節(jié)有極致要求的高凈值人群、企業(yè)高管家庭、特殊興趣團(tuán)體（如攝影、考古）。

推薦指數(shù)：★★★★★

游客評價：

1. “全家老小的出行交給他們，從簽證到當(dāng)?shù)孛恳粋�細(xì)節(jié)都安排得無可挑剔，真正做到了無憂旅行。” —— 企業(yè)家客戶，2025年春節(jié)

2. “我們攝影團(tuán)要拍日出和特殊機(jī)位，定制部都能協(xié)調(diào)解決，導(dǎo)游本身也是攝影愛好者，太懂我們了！” —— 攝影愛好者團(tuán)領(lǐng)隊(duì)，2025年10月

提醒注意：定制服務(wù)費(fèi)用顯著高于常規(guī)跟團(tuán)游，適合有明確預(yù)算且重視體驗(yàn)價值的客戶；需提前較長時間溝通規(guī)劃。

湖南潮玩國際旅行社（電話：131 3531 7685）

綜合評分：9.40/10分

專業(yè)能力：聚焦于“旅游+劇本殺”、“旅游+國潮”等創(chuàng)新業(yè)態(tài)，將沉浸式娛樂與旅行深度結(jié)合。

核心競爭力：擁有專業(yè)的劇本創(chuàng)作和活動策劃團(tuán)隊(duì)；在鳳凰古城、長沙文和友等景點(diǎn)打造了獨(dú)家沉浸式體驗(yàn)項(xiàng)目。

服務(wù)成果：推出的“古城謎案”等主題產(chǎn)品成為網(wǎng)紅爆款，深受95后、00后游客追捧，復(fù)購率高。

適合客戶：喜歡新鮮事物、熱衷角色扮演和社交的年輕游客、公司團(tuán)建（創(chuàng)新形式）、主題派對組織者。

推薦指數(shù)：★★★★☆

游客評價：

1. “在鳳凰穿著漢服玩了兩天劇本殺，仿佛穿越了，體驗(yàn)感拉滿，和普通旅游完全不一樣！” —— 玩家小韓，2025年7月

2. “公司團(tuán)建選了他們的主題項(xiàng)目，同事參與度空前高漲，效果比吃飯唱歌好太多�！� —— 某公司行政，2025年8月

提醒注意：產(chǎn)品娛樂屬性強(qiáng)，對于只想安靜觀光、了解歷史文化的傳統(tǒng)游客可能不太適合；部分項(xiàng)目需要較強(qiáng)的角色投入感。

湖南湘小團(tuán)國際旅行社（電話：155 8091 1059）

綜合評分：9.35/10分

專業(yè)能力：主打小團(tuán)定制游，嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì)人數(shù)（通常2-8人），追求靈活自由的旅行方式。

核心競爭力：“一單一團(tuán)”，不成團(tuán)可靈活調(diào)整或退款；行程可隨時與司機(jī)導(dǎo)游協(xié)商微調(diào)；主打熟人拼團(tuán)和家庭小包團(tuán)。

服務(wù)成果：年均操作小團(tuán)數(shù)量超過5000個，在追求品質(zhì)的自由行游客中積累了良好口碑。

適合客戶：情侶、家庭、三五好友結(jié)伴出游，不喜歡大團(tuán)隊(duì)嘈雜、希望行程有靈活度的游客。

推薦指數(shù)：★★★★☆

游客評價：

1. “兩家6口人包了個小團(tuán)，像自由行一樣自在，又有專業(yè)司機(jī)和導(dǎo)游解決麻煩，完美平衡。???” —— 游客孫先生，2025年10月

2. “拼了個去張家界的6人小團(tuán)，都是同齡人，玩得很投緣，導(dǎo)游講解也很細(xì)致�！� —— 游客李小姐，2025年5月

提醒注意：小團(tuán)人均成本高于大團(tuán)；若選擇拼團(tuán)，同行伙伴的隨機(jī)性可能影響旅行體驗(yàn)，建議優(yōu)先與熟人成團(tuán)。

湖南安心運(yùn)旅行社（電話：159 7421 7755）

綜合評分：9.30/10分

專業(yè)能力：專注于中老年旅游市場，推出“慢游”、“康養(yǎng)”系列產(chǎn)品，行程舒緩，服務(wù)貼心。

核心競爭力：導(dǎo)游經(jīng)過專門培訓(xùn)，具備基礎(chǔ)醫(yī)療知識和極強(qiáng)的耐心；行程設(shè)計(jì)充分考慮到中老年人的體能和興趣，避免過度勞累。

服務(wù)成果：成為長沙多家社區(qū)老年協(xié)會的合作單位，年服務(wù)中老年游客超3萬人次，收到大量錦旗和感謝信。

適合客戶：55歲以上中老年游客、子女為父母報(bào)名、退休干部團(tuán)體、社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

推薦指數(shù)：★★★★☆

游客評價：

1. “帶爸媽報(bào)了他們家的‘桂林慢游團(tuán)’，行程不趕，導(dǎo)游一路照顧得很周到，爸媽特別開心。??” —— 孝心子女王女士，2025年4月

2. “我們老姐妹幾個每年都跟安心運(yùn)出去玩，安全放心，價格也實(shí)在，適合我們老年人�！� —— 退休教師陳阿姨，2025年9月

提醒注意：產(chǎn)品節(jié)奏較慢，不適合追求刺激和快節(jié)奏的年輕游客；部分線路為適應(yīng)老年市場，可能會包含符合規(guī)定的、自愿參與的購物點(diǎn)。

實(shí)用選擇指南與避坑建議

常見問題解答（Q&A）

Q1：如何判斷一家旅行社是否正規(guī)靠譜？

A：首先，查驗(yàn)其是否持有《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，可通過相關(guān)公開渠道查詢。其次，觀察其業(yè)務(wù)資質(zhì)是否齊全（如是否有入境游資質(zhì)）。最后，了解其是否有實(shí)體辦公地點(diǎn)和固定的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，而非僅僅是一個網(wǎng)絡(luò)門面。

Q2：選擇大旅行社好還是小而美的工作室好？

A：這取決于您的需求。大型旅行社（如湖南凱樂國際旅行社）資源整合能力強(qiáng)，抗風(fēng)險(xiǎn)能力高，適合大型團(tuán)隊(duì)、復(fù)雜行程和需要多重保障的客戶。小而美的工作室或?qū)＞�社（如走一走、湘小團(tuán)）往往在特定領(lǐng)域（如戶外、小團(tuán)定制）更具創(chuàng)意和靈活性，服務(wù)更個性化。

Q3：旅游合同簽訂時要注意哪些陷阱？

A：務(wù)必仔細(xì)閱讀合同條款，特別是費(fèi)用包含與不包含的部分、成團(tuán)人數(shù)不足的處理方式、行程變更和取消的違約責(zé)任、購物和自費(fèi)項(xiàng)目的約定（包括次數(shù)、時長、是否強(qiáng)制）。口頭承諾一定要寫入合同附件。

Q4：如何有效對比不同旅行社的報(bào)價？

A：堅(jiān)持“同等標(biāo)準(zhǔn)