只因為學(xué)生顧客的一條差評，無良商家就在回復(fù)中公然嘲諷其學(xué)歷低，還惡意揣測畢業(yè)后只能進廠打螺絲或送外賣等歧視性言論。甘肅蘭州的一家大盤雞店終為自己的口無遮攔付出了慘重的代價！

據(jù)多家媒體報道，12月26日，甘肅省蘭州市西北民族大學(xué)門口一家名為“塞倆目大盤雞”的門店，因?qū)Υ髮W(xué)生差評的回復(fù)引發(fā)了輿論爭議。

2025年12月13日晚上6點半左右，西北民族大學(xué)的一名學(xué)生在門口的賽倆目大盤雞店花17塊錢點了一份外賣。訂單上清清楚楚的寫著，預(yù)計送達時間是在7點51分。

結(jié)果這名學(xué)生等到了8點鐘，餐還沒有送到。于是，他就給店里打電話詢問原因，可店家卻用一句“太忙了”來敷衍他。更可氣的是，等學(xué)生再次打電話詢問時，店主根本就不接了，給客服發(fā)消息更是不回，全程一個無視的態(tài)度。

這名學(xué)生等啊等，到了8點50分的時候，這份外賣才終于送了過來。然后學(xué)生打開一看，餐食不但冰涼變成了一坨，外包裝袋上還全是油。

按規(guī)定時間超時了一個點兒，商家態(tài)度還極其傲慢，而且餐食的質(zhì)量又不好。遇到這樣無良商家，學(xué)生只能跑到大眾點評里吐槽幾句：17塊錢到手5塊兒雞肉，骨頭能占一半兒，土豆一共三塊兒，和店里吃剩下送過來的一樣，這是點外賣以來體驗感最差的一次了！

可讓這名學(xué)生萬萬沒想到的是，他一句無力的差評，卻換來了該店家炮彈般的語言轟炸。

店家在回復(fù)中說道，不好好學(xué)習(xí)開始研究外賣了，給你解釋說趕上了飯點兒店里很忙，可你還要給差評。真是不可救藥，出了校門直接去到電子廠打螺絲去吧！

估計店家覺得這樣侮辱性的言論還不夠，接著又補充說：學(xué)習(xí)不好專挑外賣的毛病找存在感，將來走進社會很迷茫了，就直接送外賣吧！

商家的歧視和侮辱性言論立刻在學(xué)生中引發(fā)了巨大的反響，大家集體發(fā)帖抵制這家門店。

學(xué)生們認為，涉事學(xué)生給出的差評是合理的，而商家卻惡語相向，嘲諷他學(xué)歷低，惡意揣測畢業(yè)后進電子廠和送外賣，將職業(yè)歧視和傲慢偏見擺在桌面上。他表面上罵的是一個學(xué)生，傷的卻是整個民大學(xué)生的心！

事件鬧大后，這家門店的品牌方總部立即關(guān)注到了此事，并責(zé)令老板向那名學(xué)生公開道歉。

可是這個時候，老板仍然意識不到他的問題，還拒絕道歉。最終，品牌方負責(zé)人決定，終止和這家門店的合作關(guān)系。

另據(jù)品牌方負責(zé)人說，涉事門店的老板人品極差，終止合作后還在群里對他進行辱罵。

作為一個商家，不能正視自己存在的問題，卻言語炮轟消費者，這純屬是自作孽不可活。

消費者有評論權(quán)，老板直接上升到人格上去了，這就是對顧客的歧視。想要獲得口碑，那就要把良心擺正，把握好餐食品質(zhì)、服務(wù)態(tài)度更要跟上去，這樣才能贏得消費者的好評！