“我反映的問題解決了”

居民的天然氣通了

王 松

我是四川省攀枝花市一名普通居民。此前，我們遇到一件煩心事——2023年7月，燃氣公司通知，小區(qū)將在兩周內(nèi)完成天然氣改造，催促大家盡快購買天然氣灶具，還在小區(qū)里設(shè)了多個銷售點。我們積極響應(yīng)，購置了新灶具。

誰知這一等就是一年多，灶具過了保修期，天然氣卻還沒開通。每次詢問，總是得到“等通知”“正在推進”的答復(fù)，讓人無奈又著急。

多次反映無果后，我抱著試試看的心情，把我們的困境寫信寄給了人民日報“讀者來信”版。沒想到，黨報聽到了我們的聲音，讓這件事迎來了轉(zhuǎn)機。

4月7日，報道《灶具買了一年多 還未通上天然氣》刊發(fā)后，市里相關(guān)部門高度重視、迅速行動，停滯的天然氣改造工程終于重啟并順利完成。如今，我們都通上了天然氣，看著藍瑩瑩的火苗，別提心里有多溫暖。感謝人民日報為我們普通百姓撐腰說話，幫我們解決了生活中的實際困難。

(本報記者史一棋采訪整理)

裂縫的護坡墻加固了

潯 言

我是人民日報的老讀者了，早在上個世紀90年代，就曾給“讀者來信”版投稿反映過地方污染影響農(nóng)民生產(chǎn)生活的問題。

今年9月，我發(fā)現(xiàn)江西湖口縣流泗鎮(zhèn)長垅村的一段護坡墻出現(xiàn)了多處裂縫。在這段護坡墻上的標識牌上，清晰地寫著這是鄉(xiāng)村振興工程項目，撥款12萬元修建了這一段120米長的護坡墻�？墒牵坏絻赡陼r間，護坡墻就出現(xiàn)裂縫，且這里正好是村民出行的路口，一方面是存在安全風險，另一方面也讓人懷疑工程質(zhì)量。

9月22日，“讀者來信”版刊發(fā)了我的稿件《建好不到兩年 護坡墻出現(xiàn)多處裂縫》，曝光了這一問題。

當?shù)乜h委縣政府立即組織排查整改。當天，長垅村就請來鑒定方，對工程裂縫進行鑒定，認為是雨水沖擊、山體擠壓導(dǎo)致部分砌護的墻體出現(xiàn)裂縫。9月26日，長垅村開始對護坡墻進行修復(fù)加固�，F(xiàn)在，護坡墻已經(jīng)修好了，解除了風險隱患，又美化了環(huán)境。

此前，村民曾多次向有關(guān)部門反映該問題，但一直得不到響應(yīng)�！白x者來信”版的報道，推動這個難題得以解決。作為讀者，我們期待“讀者來信”版能持續(xù)關(guān)注民生領(lǐng)域的問題，為老百姓發(fā)聲，幫老百姓解決難題。

(本報記者趙兵采訪整理)

村民的出行路修通了

石 麗

我家住甘肅隴南禮縣城關(guān)鎮(zhèn)青林寺村。這里群山環(huán)抱，對外交通不便，所幸禮岷公路距離村子不遠，村民外出通常就步行到禮岷公路乘車。

幾年前，景禮高速公路動工修建。有高速路通過，對附近村民原本是好事。沒想到，高速路施工直接將我們村內(nèi)一條通往禮岷公路的主要道路截斷，又沒給村民開辟新通道。幾年來，住在村子?xùn)|側(cè)的居民外出，只能走一條土路，還要穿過高速公路施工區(qū)。路面碎石遍布、坑洼不平，不僅存在安全隱患，遇到下雨還泥濘不堪。

村民唯一與外界聯(lián)系的通路被截斷，給我們生活帶來不便。大家向有關(guān)部門多次反映，都沒有得到妥善解決。于是，我向人民日報“讀者來信”版反映了此事。

今年9月8日，《甘肅禮縣——景禮高速路施工 截斷村民出行路》一文在“讀者來信”版刊登了。當天，有關(guān)部門便赴村探查道路情況，了解實情后，立即對臨時便道進行砂化處理，方便群眾出行。此后，縣里又修了一條寬闊的永久道路，從公路直接通到受影響群眾家門口，并與村上產(chǎn)業(yè)路相接，目前已正式通行。

一篇幾百字的小短文，解決了群眾的大難題；這一條道路，連通的不僅是村子與公路，更是黨心與民心。

(本報記者金歆采訪整理)

缺失的電箱門裝好了

黔塘江

我是一名人民日報的熱心讀者，尤其是“讀者來信”版，每期必看。這個版面長期關(guān)注群眾反映的急難愁盼問題，“身邊事”欄目更是聚焦群眾身邊的小事，對一些涉及公共利益或群眾利益的問題進行監(jiān)督曝光。

今年11月，我偶然發(fā)現(xiàn)新疆哈密市伊州區(qū)烏拉臺哈薩克民族鄉(xiāng)頭宮村多處用于給農(nóng)田澆水的電箱“門戶大開”，有的箱門損壞掉落在地上，有的已不知去向，而且電箱位置較低，小朋友都能觸碰到。我隨即拍了照片，向“讀者來信”版投稿。沒想到，很快就有版面編輯與我聯(lián)系了解情況，稿件也在當月刊發(fā)。

更讓我意想不到的是，稿件刊發(fā)當日，政府就立即行動，組織維修人員實地核查電表箱損壞程度，檢查裸露電線老化情況，現(xiàn)場開展緊急搶修，當天將受損電表箱全部更換完畢，還提升了一些位置較低的電箱。聽說政府部門還全面開展了電力設(shè)施“拉網(wǎng)式”排查，逐村逐戶、逐點逐項排查了80多個灌溉井電表箱。

我要為相關(guān)部門的整改速度和認真態(tài)度點贊，也為人民日報“讀者來信”版的輿論監(jiān)督點贊。新一年里，期待“讀者來信”版繼續(xù)關(guān)注群眾身邊的煩心事、憂心事，加大監(jiān)督曝光力度，幫群眾解難題、辦實事。

(本報記者趙兵采訪整理)

田間纜線隱患消除了

耀家昌

我是一名基層新聞工作者，平時就很關(guān)注民生問題。今年6月，我回家鄉(xiāng)貴州貴安新區(qū)湖潮鄉(xiāng)中八村，發(fā)現(xiàn)3根纜線橫跨在耕地和田間小路的上空，最低的一根纜線距地面只有約1.5米。

那條便道是村民往返農(nóng)田的唯一通道，因為纜線太低，背著糧食、挑著柴火的村民都不得不俯身經(jīng)過。幾名村民向我講述了纜線太低給他們造成的不便，但他們不知道這是什么纜線，也不清楚該向誰反映。

于是，我向“讀者來信”版郵箱投了稿。7月28日，“讀者來信”版刊登了《貴州貴安新區(qū)——田間纜線太低隱患大》的圖文稿件。

當天中午，相關(guān)部門就進行整改。供電部門人員實地查看后，發(fā)現(xiàn)不是供電纜線，暫不存在漏電風險。經(jīng)確認屬于通信纜線，固定在電桿上的纜線松動導(dǎo)致光纜下垂。很快，電信維保人員將纜線繃緊后固定，最低的一根纜線抬升到距地面3米位置，最高的一根6米，消除了安全隱患。

我認為，基層存在的一些問題，并不難解決，但上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門不一定清楚具體情況，需要借助輿論監(jiān)督加以曝光。人民日報“讀者來信”版暢通訴求渠道，并督促相關(guān)部門整改落實，值得點贊。

(本報記者向子豐整理)

“這些事還得加把勁兒”

山西霍州市開元街道——

開發(fā)公司倒閉，電梯安裝仍在協(xié)調(diào)

本報記者 付明麗

10月27日，本報“讀者來信”版“身邊事”欄目刊登了《居民樓預(yù)留電梯口多年未安裝》，曝光山西霍州市華翰瑞府小區(qū)部分電梯口僅以布遮蓋。

經(jīng)核查，開發(fā)商拖欠電梯安裝公司費用，導(dǎo)致電梯公司在安裝完11部電梯后暫停，剩余8部電梯未安裝。目前，當?shù)貙ξ窗惭b電梯的8個單元48個電梯間進行了加固封堵。

開發(fā)商表示，由于資金斷鏈、公司已注銷，沒有資金安裝電梯。電梯安裝公司表示，不愿承擔額外費用。

霍州市開元街道辦經(jīng)與居民代表協(xié)商后，制定了由居民集資先行安裝電梯的方案。目前，已有2個單元的居民集資安裝電梯，另有2個單元居民正在集資中，剩余4個單元居民意見不一致。開元街道辦聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)公司正在積極協(xié)調(diào)，有關(guān)負責人表示，總體來說難度較大。

廣東廣州市番禺區(qū)——

施工仍未規(guī)范，建筑垃圾粉塵亂飛

華南碧桂園小區(qū)疊翠苑居民

我們小區(qū)旁邊的植地莊村從今年3月開始拆遷作業(yè)。拆遷過程中，施工方把拆后的建筑垃圾堆在我們小區(qū)樓下的一片空地上，并且在沒有采取鋪設(shè)防塵網(wǎng)、噴水等降塵措施的情況下，就地進行粉碎，搞得粉塵滿天飛。

這件事得到人民日報關(guān)注，“讀者來信”版在12月1日“身邊事”欄目刊發(fā)報道《拆遷土石就地粉碎 影響周邊居民生活》，呼吁有關(guān)部門規(guī)范拆遷作業(yè)。然而，報道刊出后，施工方只于12月上旬在建筑垃圾堆上鋪了一層綠色防塵網(wǎng)。有一天刮大風，防塵網(wǎng)被吹開，依舊是塵土到處飛，施工方也沒再采取任何措施。

希望黨報繼續(xù)跟進此事，督促有關(guān)部門積極作為，規(guī)范施工作業(yè)，保障居民日常生活和身心健康。

(本報記者史一棋采訪整理)

黑龍江哈爾濱市道里區(qū)——

等待樓盤完工，正式通電還需時日

本報記者 祝大偉

5月12日，本報“讀者來信”版“身邊事”欄目刊發(fā)《小區(qū)入住5年未正式通電》，報道黑龍江哈爾濱市道里區(qū)陽明灘大道4號凱利悅小區(qū)一直沒有穩(wěn)定的電力供應(yīng)，時常面臨停電問題。

記者實地探訪發(fā)現(xiàn)，目前小區(qū)還在使用臨時電。5月以來，政府部門推動形成了相關(guān)工作協(xié)議、選定了正式供電施工企業(yè)，但小區(qū)依然面臨開發(fā)建設(shè)公司資產(chǎn)解封難度高、正常供電建設(shè)工程無實質(zhì)性推進的問題。

道里區(qū)研究形成2條解決辦法，一是盤活企業(yè)被查封的資產(chǎn)，二是依托三期樓盤銷售回款支持供電工程建設(shè)。

據(jù)道里區(qū)住建部門介紹，在區(qū)委區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及區(qū)住建部門等努力下，凱利悅小區(qū)因資金問題停工的三期樓盤已在9月復(fù)工建設(shè)，預(yù)計明年8月完工銷售，銷售資金可以用于建設(shè)正式供電工程。

《 人民日報 》( 2025年12月29日 07 版)