今年10月下旬，市民涂先生在重慶市九龍坡區(qū)達內(nèi)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校（簡稱“達內(nèi)重慶校區(qū)”）報名參加了為期4個月的“Java高級互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)師”培訓(xùn)課程。然而，今年12月12日，該機構(gòu)突然通知涂先生轉(zhuǎn)為線上學(xué)習(xí)。因擔心后續(xù)學(xué)習(xí)無法得到保障，涂先生希望與達內(nèi)重慶校區(qū)協(xié)商退款事宜。學(xué)校相關(guān)工作人員原本承諾12月24日中午前給出回復(fù)，但到了那一天卻“失聯(lián)”了。截至發(fā)稿前，涂先生仍無法與對方取得聯(lián)系。

參加四個月線下培養(yǎng)

一個月后只能線上學(xué)

“天眼查”顯示，重慶市九龍坡區(qū)達內(nèi)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校成立登記時間為2012年8月27日。涂先生告訴上游新聞記者，自己想轉(zhuǎn)行到現(xiàn)在火爆的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，今年10月下旬，他前往學(xué)校報名學(xué)習(xí)Java高級互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)師，一共花費了近2.4萬元。

涂先生與學(xué)校簽訂的合同截圖，顯示培訓(xùn)時間為4個月，開始學(xué)習(xí)時間為2025年11月。（采訪對象供圖）

“這里是‘新達內(nèi)教育’在重慶的校區(qū)�！逻_內(nèi)教育’就是之前的‘達內(nèi)教育’，他們是一家從事IT培訓(xùn)的知名全國連鎖機構(gòu)，而且有20多年歷史了�！蓖肯壬f。上游新聞記者從“新達內(nèi)教育”官網(wǎng)上看到，該機構(gòu)在重慶確實有校區(qū)，地址正是涂先生上課的地點。

“新達內(nèi)教育”官網(wǎng)。

重慶市九龍坡區(qū)達內(nèi)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校信息。

“我報名的培訓(xùn)班是脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，從11月開始學(xué)習(xí)后，除了周六和周日，我們都會到位于袁家崗的校區(qū)上課�！�12月12日，涂先生在這里上課后，班主任告知他學(xué)校服務(wù)器壞了，讓他暫時在家上網(wǎng)課。大約十天后，他聽說校區(qū)線下沒人了，于是來現(xiàn)場核實，發(fā)現(xiàn)傳言非虛。

涂先生介紹，現(xiàn)在線上課程確實還在開課，但他不想?yún)⒓泳�上培訓(xùn)。首先，線下培訓(xùn)班的價格比線上貴；其次，線上是全國的學(xué)生在一個直播間學(xué)，線下培訓(xùn)在學(xué)校學(xué)，遇到問題能立刻找老師一對一解答，學(xué)習(xí)效果完全不同。再加上達內(nèi)重慶校區(qū)目前的情況，他對該培訓(xùn)機構(gòu)的未來不樂觀，希望退還剩下三個階段的學(xué)費。

工作人員承諾會處理

但次日聯(lián)系人“失聯(lián)”了

涂先生向上游新聞記者提供了一些錄音和視頻資料，這是12月23日他前往達內(nèi)重慶校區(qū)，找到一位自稱是“管理后端”“收集訴求”的羅先生協(xié)商時錄制的。

錄音和視頻中，羅先生稱，達內(nèi)重慶校區(qū)租賃的場地今年出現(xiàn)一些問題，現(xiàn)在已聯(lián)系好附近的新場地，停止線下教學(xué)是為了搬家。

因為不想?yún)⒓泳�上培訓(xùn)，涂先生希望退還剩下的課程費用，如果后續(xù)學(xué)�；謴�(fù)線下授課，他再繼續(xù)報名。羅先生表示，會將涂先生的訴求反饋給集團并進行溝通協(xié)調(diào)，還承諾12月24日12點前會告知處理結(jié)果，如果沒有解決，涂先生也可以來學(xué)校與他繼續(xù)協(xié)商。但涂先生在12月24日并沒有收到相關(guān)回復(fù)，當天他在學(xué)校也沒找到任何工作人員。

接到涂先生反映的情況后，上游新聞記者來到了學(xué)校，辦公室大門緊鎖。

近日，上游新聞記者也專程前往袁家崗場地現(xiàn)場，只見校區(qū)所在樓層辦公室大門緊閉，沒有工作人員，偶爾有巡邏保安路過。場地所在物業(yè)管理公司相關(guān)工作人員表示，與該培訓(xùn)機構(gòu)有糾紛的不是物業(yè)公司，而是租賃給他們場地的業(yè)主方，但無法提供業(yè)主信息給記者。

透過玻璃可以看到，學(xué)校所在樓層沒有人。

培訓(xùn)教室大門緊閉。

學(xué)校一班主任稱“不清楚”

全國咨詢電話無法接通

涂先生表示，在12月24日后他已經(jīng)試圖聯(lián)系多位達內(nèi)重慶校區(qū)的工作人員，但是要么聯(lián)系不上，要么對方表示自己只是工作人員，對于涂先生的遭遇無能為力。

后來上游新聞記者通過學(xué)校其他學(xué)生，找到學(xué)校一位班主任朱女士的電話。在表明記者身份后，她表示“自己也不清楚情況”。接著，記者詢問她是否有公司聯(lián)系人或者負責人聯(lián)系電話時，她表示沒有后掛斷了電話。

在通過網(wǎng)絡(luò)搜索后，上游新聞記者找到了一個顯示屬于“新達內(nèi)教育”的手機號。上游新聞記者告知對方記者身份，強調(diào)“重慶校區(qū)目前沒有人，也聯(lián)系不到任何人”，對方建議可撥打集團公布的服務(wù)電話聯(lián)系。不過記者隨后多次撥打該集團的全國服務(wù)電話，卻一直無法接通。

在“新達內(nèi)教育”官網(wǎng)上，通過網(wǎng)頁客服，上游新聞記者獲得一個介紹為重慶校區(qū)老師的聯(lián)系電話，但該電話撥通后直接轉(zhuǎn)到了語音信箱。在“天眼查”上，記者還找到一個聯(lián)系電話，但對方表示自己已經(jīng)離職。

重慶坤源衡泰律師事務(wù)所陳愛珠律師表示，這是典型的教育培訓(xùn)合同糾紛。她建議，涂先生應(yīng)收集所簽訂的教育培訓(xùn)合同、付款記錄、課時資料等證據(jù)證明培訓(xùn)合同關(guān)系真實性和應(yīng)該退費的金額，盡快向法院起訴。

目前，涂先生已經(jīng)向當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門投訴，并且正在收集相關(guān)資料準備向法院起訴。

上游新聞記者 何艷 圖文