12月29日，沈陽地鐵站附近出現(xiàn)大量穿著冬季保暖毛絨外衣的共享單車。許多 網(wǎng)友驚呼：沈陽你讓我感到陌生！

由于共享單車車筐處出現(xiàn)牛頭模樣的裝扮，因此 有網(wǎng)友笑稱：騎上單車就是真牛馬了。

不過下面這個攤位是什么情況？

這樣的共享單車，你想去騎一下嗎？

近日，沈陽的長期用戶王先生向遼沈晚報反映，自己在使用“哈啰單車”過程中，遭遇了新舊兩張月卡同時扣費的問題，并對平臺客服的處理方式和解釋存有疑問。

王先生騎行“哈啰單車”多年，一直習(xí)慣在舊卡到期前提前購買新卡續(xù)費。以往都是舊卡過期后新卡才啟用，從未出現(xiàn)過問題。然而今年11月5日，他在舊卡尚有一個月到期時購買了一張120天的新卡，隨后卻發(fā)現(xiàn)舊卡與新卡竟同時處于啟用狀態(tài)，形成重復(fù)計費。發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)天，王先生立即聯(lián)系客服申請退卡。

不久后，類似情況再次發(fā)生。王先生在舊卡還剩7天到期時又購買了新卡，購買時確認新卡顯示為“未啟動”，可等到舊卡到期后，新卡卻已悄然啟用了7天。

王先生再次致電客服，對方稱此為“誤操作”導(dǎo)致，表示無法處理，僅同意將已啟用7天的新卡辦理退款，不承擔(dān)其他損失。王先生不認可這一說法，遂進行投訴。經(jīng)爭取，客服專員最終為其補償了10天騎行卡，該卡目前處于未啟用狀態(tài)。

“很多人購買騎行卡后不會仔細查看日期，很難發(fā)現(xiàn)重復(fù)計費，其他用戶是否也遇到了同樣情況？”王先生感到疑惑。他強調(diào)，一次騎行訂單不應(yīng)被重復(fù)計費，并懷疑是哈啰單車后臺系統(tǒng)存在問題?！叭绻强蛻粽`操作導(dǎo)致新卡啟用，也不應(yīng)出現(xiàn)兩張卡同時扣除同一訂單的情況，這不符合邏輯。什么樣的用戶會在舊卡未到期時，特意手動啟用新卡？平臺設(shè)置同時啟用兩張卡的功能，目的又是什么？”

王先生表示，希望“哈啰單車”能給出合理、詳細的解釋，徹底查清問題究竟出在系統(tǒng)還是其他環(huán)節(jié)，避免更多用戶遭遇類似困擾。同時，他也呼吁平臺完善客服處理機制，提升服務(wù)質(zhì)量，切實保障消費者權(quán)益。

針對王先生反映的問題，記者通過“哈啰單車”APP聯(lián)系平臺核實，截至發(fā)稿未獲回應(yīng)。