數(shù)九寒天，朔風(fēng)呼嘯，盤(pán)錦的街頭行人步履匆匆，皆為躲避刺骨的寒意。而在城市的各個(gè)角落，總有一群人迎著寒風(fēng)奔走，為那些居無(wú)定所、處境困難的流浪者送去溫暖與關(guān)懷——這便是市救助管理站的日常。作為民生保障的重要一環(huán)，市救助管理站用實(shí)際行動(dòng)將救助之光照進(jìn)每個(gè)角落，尤其是“夏季送清涼”“寒冬送溫暖”兩場(chǎng)專項(xiàng)行動(dòng)，織就了一張覆蓋全城的愛(ài)心網(wǎng)。

6月的盤(pán)錦，暑氣漸盛?！跋募舅颓鍥觥毙袆?dòng)的大幕隨即拉開(kāi)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，醒目的宣傳展板一字排開(kāi)，上面印著救助政策、24小時(shí)救助熱線和服務(wù)內(nèi)容，吸引了不少市民駐足詢問(wèn)。工作人員一邊發(fā)放防暑手冊(cè)和救助聯(lián)系卡，一邊耐心解答大家的疑問(wèn)。福彩銷售業(yè)主接過(guò)厚厚的宣傳冊(cè)，鄭重地說(shuō)：“以后我們就是救助信息員，發(fā)現(xiàn)需要幫助的人就聯(lián)系你們?！币粡垙埍”〉目ㄆ?，就這樣串聯(lián)起政府、機(jī)構(gòu)與市民的多方善意，讓愛(ài)心的觸角提前延伸到城市的每一個(gè)角落。

盤(pán)錦商貿(mào)城門(mén)前，工作人員向市民發(fā)放救助袋，普及救助管理工作相關(guān)法規(guī)政策。資料片

我曾跟著市救助管理站的工作人員，對(duì)火車站、橋梁涵洞、廢棄房屋、務(wù)工集中點(diǎn)等處展開(kāi)拉網(wǎng)式排查，積極勸導(dǎo)流浪乞討人員和臨時(shí)遇困人員到站避暑。一名男子不愿進(jìn)站接受救助，稱自己素來(lái)不喜歡麻煩旁人，工作人員便沒(méi)有再勸說(shuō)，只是細(xì)心留下了防暑物資，反復(fù)叮囑他：“天熱了就找陰涼地兒，有事一定打電話?！惫ぷ魅藛T告訴我，救助不是“硬要求”，而是“軟關(guān)懷”，尊重受助者的意愿，守護(hù)他們的尊嚴(yán)，才是救助工作的初心。

11月，寒潮如期而至，氣溫?cái)嘌率较碌?，“寒冬送溫暖”行?dòng)的號(hào)角也隨之吹響。不同于夏季的拉網(wǎng)式排查，冬季的巡查更注重精準(zhǔn)定位，工作人員對(duì)流浪者常出現(xiàn)的區(qū)域逐一摸排，生怕漏掉任何一個(gè)需要幫助的人。每次巡查，大家都會(huì)帶上嶄新的棉衣棉被、熱水、方便面等物資。讓我動(dòng)容的一個(gè)細(xì)節(jié)是，救助站不僅準(zhǔn)備了厚實(shí)的御寒物資，還貼心地為受助人員提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。一名曾接受救助的大哥告訴我，他曾因失業(yè)陷入低谷，是救助站的談心疏導(dǎo)，讓他重新鼓起了面對(duì)生活的勇氣，如今已經(jīng)找到穩(wěn)定工作，重拾了生活的信心。

這一年的采訪，讓我對(duì)“民生”二字有了更深刻的理解。“夏季送清涼”送的是酷暑里的慰藉，驅(qū)散的是無(wú)助者心頭的煩躁；“寒冬送溫暖”暖的是嚴(yán)寒中的人心，焐熱的是困境者失落的希望。從盛夏到隆冬，市救助管理站的工作人員用腳步丈量著城市的每一寸土地，用行動(dòng)詮釋著“應(yīng)救盡救”的莊嚴(yán)承諾。那些印著24小時(shí)救助熱線的卡片，不僅是一座城市的溫情注腳，更是民生保障最堅(jiān)實(shí)的兜底力量。

本報(bào)記者 胡波

來(lái)源：遼河晚報(bào)