治愈感拉滿！這屆景區(qū)正在成為年輕人的精神充電站

為什么年輕人愿意為一場直播、一個“恐龍妹妹”買單？

門票賣不過短視頻？景區(qū)輸在不懂年輕人的“情緒剛需”

景區(qū)營銷進入情緒時代：誰讀懂人心，誰就握緊流量

這屆游客的心思，確實和過去不太一樣了。一位在國內(nèi)知名樂園負責市場的朋友最近感慨，現(xiàn)在策劃活動壓力巨大，年輕人追逐的熱點像一陣風，上周還在流行“窩囊旅游”，這周可能就變成了“床車漫游”，追著“雞排哥”滿街跑的短視頻能帶火一個縣城，而歷史悠久的5A景區(qū)可能反而門可羅雀?！澳阏f他們到底圖啥？我們投入巨資更新的游樂設(shè)備，好像還不如一個突然爆火的網(wǎng)絡(luò)梗有吸引力。”

這種困惑在業(yè)內(nèi)相當普遍。當一部分景區(qū)經(jīng)營者還在糾結(jié)于價格、設(shè)施、名氣這些傳統(tǒng)競爭維度時，市場的底層邏輯已經(jīng)在悄然改變。國慶期間抖音生活服務(wù)公布的一組數(shù)據(jù)很能說明問題：古鎮(zhèn)古城類目的訂單環(huán)比增長299%，古風妝造消費環(huán)比增長111%，博物館的團購訂單也增長了68%。這些數(shù)字背后是一個清晰的信號：游客，特別是年輕游客，要的早已不僅僅是“看到”，而是更深度的“感受”和“融入”。他們愿意為一個好的故事背景、一種濃厚的氛圍、一次能代入角色的體驗付費。這種感覺，這種情緒，正在成為決策中最關(guān)鍵的“剛性需求”。

這就引出一個核心問題：在資源同質(zhì)、價格透明、項目體驗容易模仿的今天，景區(qū)真正的差異化競爭力在哪里？答案似乎正指向情緒價值。那些在國慶黃金周跑出來的贏家，比如常州中華恐龍園、泉城歐樂堡等，它們的一個共同點，就是不再把自己簡單定義為觀光游樂場所，而是努力成為能夠制造和承載游客情緒的“舞臺”。

常州中華恐龍園的做法提供了一個很好的觀察樣本。他們在國慶期間主打“6大上新 幻新過雙節(jié)”的傳播主線，核心是上新了“穿越侏羅紀”、“6D秘境奇遇”等全新項目，并讓王牌節(jié)慶IP“艾琳世界”回歸。但更值得關(guān)注的是其內(nèi)容運營策略。他們的內(nèi)容鋪墊早在9月中旬就已啟動，比許多景區(qū)的籌備期提前了整整兩周。通過持續(xù)的直播和短視頻，他們不是在生硬地推銷項目，而是在一步步地營造期待、傳遞節(jié)日的歡樂氛圍。

內(nèi)容的設(shè)計也體現(xiàn)了對多元情緒的精細把握。他們并沒有用一個統(tǒng)一的模板去覆蓋所有受眾，而是針對不同圈層定制了差異化的內(nèi)容觸點。例如，邀請外籍達人打卡，提供一種“中國智造”的主題公園新奇視角；安排職業(yè)體驗型達人深入解讀項目細節(jié)，滿足硬核玩家的探究心理；聯(lián)合親子博主制作詳盡的長圖文游園攻略，解決家庭客群的實際痛點；組織大學生達人組團“整活”，產(chǎn)出充滿青春梗和社交貨幣的短視頻。這種打法的本質(zhì)，是把園區(qū)變成一個開放的、可參與的“情緒背景板”，讓不同類型的游客都能在這里找到屬于自己的“戲份”和情感共鳴點。平臺數(shù)據(jù)證明了這種策略的有效性，10月1日至5日，常州中華恐龍園在抖音上的團購訂單量環(huán)比增長125%，銷售額環(huán)比增長95%。

另一個典型案例是泉城歐樂堡。他們敏銳地捕捉到當下游客對“性價比”的高度敏感，在國慶前推出了“國慶可用7折產(chǎn)品”，這本身就是一個強有力的情緒觸點，直接擊中了消費決策的痛點。同時，他們將直播常態(tài)化，構(gòu)建了“官方直播+達人直播”的矩陣，并創(chuàng)新了“酒景聯(lián)動”的打法。通過提前近一個月開啟預(yù)售，為景區(qū)積累了可觀的預(yù)定量，期間支付額超過2000萬元，核銷額同比提升98%。這個過程不僅僅是銷售，更是一個持續(xù)與潛在游客互動、建立情感連接的過程，讓“購買”行為變得像“加入一個好玩的活動”一樣自然。

從這些成功案例中可以梳理出一些共通的脈絡(luò)。成功的情緒價值營銷，往往不是臨時的廣告轟炸，而是一個有節(jié)奏的、系統(tǒng)化的“陪伴式”種草過程。它始于對目標客群內(nèi)心需求的精準洞察——他們是渴望社交認同、尋求家庭歡聚，還是需要壓力釋放？接著是提前布局，用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容在決策前期植入“心錨”，搶占用戶心智。然后是持續(xù)的內(nèi)容陪伴，通過直播、短視頻、話題互動等方式，不斷強化這種情緒連接，讓“感覺對了”的沖動能夠平穩(wěn)過渡到“下單購買”的行動。最后，需要便捷的轉(zhuǎn)化工具作為支撐，如抖音生活服務(wù)提供的團購券、商品卡等，確保情緒共鳴能夠順暢地轉(zhuǎn)化為實際消費。

這背后是景區(qū)經(jīng)營視角的一次深刻轉(zhuǎn)換。傳統(tǒng)的景區(qū)價值可以大致分為三層：資源價值（得天獨厚的自然或人文景觀）、功能價值（游樂設(shè)備、服務(wù)設(shè)施等）和情緒價值（情感連接、記憶留存、精神滿足）。資源價值難以復(fù)制，功能價值容易陷入內(nèi)卷，而情緒價值則提供了最廣闊的溢價空間和品牌黏性。未來的景區(qū)競爭，關(guān)鍵在于能否從“賣場地”升級到“賣體驗”，從提供游樂設(shè)施轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造值得珍藏的回憶。年輕人為什么愿意為一次古風妝造、一個可愛的IP形象、一場有氛圍的活動買單？因為他們購買的是一段能夠暫時逃離日常、獲得精神慰藉或社交滿足的“美好時光”。

說到底，景區(qū)營銷正在變得越來越像一門“人學”。它要求經(jīng)營者真正地理解人性，洞察社會情緒的變化，尊重并回應(yīng)年輕一代對個性化、情感化、體驗化消費的追求。下一次當你思考如何吸引游客時，或許應(yīng)該先問問自己：我的景區(qū)，能為他們提供怎樣的情緒價值？是片刻的歡愉、深深的治愈，還是可供炫耀的獨特經(jīng)歷？誰能更好地回答這個問題，誰就能在激烈的市場競爭中掌握真正的主動權(quán)。