冬日清晨，越秀六榕街道舊南?？h片區(qū)的青磚騎樓間，78歲的李伯正忙著用電磁爐熬粥，客廳里的電視機(jī)播放著早間新聞。

以前老巷子電線跟‘蜘蛛網(wǎng)’似的，梅雨季還總跳閘，現(xiàn)在用電穩(wěn)得很，連墻角的電力箱子都刷成了和騎樓格調(diào)一致的顏色，看著就舒心！

李伯的感慨，道出了廣州“十四五”期間供電服務(wù)的真切變化。

廣州歷史文化街區(qū)新河浦，供電設(shè)備就隱藏在“新河浦”幾個字后面

“十四五”以來，南方電網(wǎng)廣東廣州供電局始終把“人民滿意”作為出發(fā)點(diǎn)，從網(wǎng)架建設(shè)、數(shù)字運(yùn)維、智能調(diào)度到客戶服務(wù)，用一件件民生實(shí)事、一項項技術(shù)創(chuàng)新，讓可靠電力滲透到城市的每個角落。2024年廣州用戶平均停電時間首次降到10分鐘以內(nèi)，2025年該指標(biāo)預(yù)計將進(jìn)一步優(yōu)化，廣州供電可靠性穩(wěn)居國際一流水平。此外廣州供電服務(wù)在廣東省、廣州市社情民意調(diào)查中分別實(shí)現(xiàn)十六連冠和二十四連冠，不停電、用好電成為千萬市民的生活常態(tài)。

電網(wǎng)是供電的“生命線”，而老城區(qū)電網(wǎng)升級向來是塊“硬骨頭”。

“十四五”期間，廣州供電人帶著“啃硬骨頭”的韌勁，政企協(xié)同發(fā)力，讓城鄉(xiāng)電網(wǎng)既“堅強(qiáng)”又“貼心”。

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主網(wǎng)建設(shè)

廣州供電局提前布局，跟著城市發(fā)展腳步規(guī)劃電網(wǎng)。截至“十四五”末，全市建成110千伏及以上變電站443座，系統(tǒng)供電能力提升至2850萬千瓦。為了支撐珠江沿岸經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展，全國首個220千伏電網(wǎng)柔性互聯(lián)多端柔直項目——天河棠下柔直工程順利動工，建成后能解決交流聯(lián)網(wǎng)的諸多難題，讓中心城區(qū)供電更穩(wěn)、更安全。

“十四五”末廣州建成110千伏及以上變電站443座，圖為廣州第400座變電站-500千伏科北變電站

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配網(wǎng)改造

供電人把“用戶需求”放在首位。越秀區(qū)作為華南黨政軍重要機(jī)關(guān)所在地，重要用戶占全廣州近1/3，供電可靠性要求極高。

廣州供電局在越秀創(chuàng)新打造“木棉花型”中低壓協(xié)同自愈配電網(wǎng)，把數(shù)十間配電房兩兩相連，一旦其中一間出故障，另一間能自動快速轉(zhuǎn)供。2025年越秀區(qū)戶均停電時間低于2分鐘，供電可靠率有了新的跨越。

越秀區(qū)惠吉西路舊南?？h社區(qū)的電力設(shè)施“穿上”騎樓風(fēng)景，融入街區(qū)風(fēng)貌。

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城中村和鄉(xiāng)村電網(wǎng)升級

越秀區(qū)的寺右村曾因變壓器重載頻繁跳閘，廣州越秀供電局配電部副經(jīng)理徐強(qiáng)帶著團(tuán)隊逐家逐戶溝通，最終在村內(nèi)公共空地建成新變壓器。如今村里跳閘現(xiàn)象沒了，商戶用電更放心。

在從化桃蓮村，廣東首個整村中低壓靈活構(gòu)網(wǎng)型智能微電網(wǎng)投產(chǎn)后，年均停電時間有望從103.2分鐘降至接近0分鐘，村民們辦起了農(nóng)家樂、民俗民宿，電力成了鄉(xiāng)村振興的“動力源”。

桃蓮末端微電網(wǎng)能主動參與大電網(wǎng)電壓、頻率的調(diào)節(jié)，有效解決了新能源消納難及分布式能源沖擊帶來的電壓質(zhì)量不穩(wěn)定問題。

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低壓電網(wǎng)建設(shè)

廣州供電局以“低壓配網(wǎng)堅強(qiáng)靈活、低壓運(yùn)維高效規(guī)范、低壓態(tài)勢全面感知、低壓供電本質(zhì)可靠”為目標(biāo)，建立先進(jìn)的低壓可靠性管理體系，持續(xù)夯實(shí)低壓配電網(wǎng)和量測硬件基礎(chǔ)。作為全國首批低壓供電可靠性管理試點(diǎn)單位，廣州超700萬戶低壓用戶實(shí)現(xiàn)智能電表全覆蓋，122萬只電表能分鐘級采集數(shù)據(jù)。

在計劃檢修配電房現(xiàn)場，廣州供電局技術(shù)小組正在開展低壓無感轉(zhuǎn)供電作業(yè)

以前夏天巡線，頂著烈日徒步5公里，紅外測溫儀電池一天要換3塊，遇到電壓不穩(wěn)，找半天才能找到原因。

有著20年工齡的廣州越秀供電局運(yùn)維班老師傅林勸立，親歷了運(yùn)維工作的“數(shù)字變革”。如今，智能設(shè)備成了他的“好幫手”，24小時監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)，設(shè)備異動提前預(yù)警、及時消缺，設(shè)備故障率大大降低。

“十四五”期間，廣州供電局把數(shù)字技術(shù)融入電網(wǎng)運(yùn)維，讓“機(jī)器代人”成為現(xiàn)實(shí)。

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全市建成4.9萬臺配電網(wǎng)智能終端，完成全部變電站智能運(yùn)維改造，數(shù)智化轉(zhuǎn)型覆蓋輸變配全環(huán)節(jié)，再加上無人機(jī)機(jī)巢、市政視頻，構(gòu)建起“空—天—地”協(xié)同的監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)。

廣州供電局工作人員運(yùn)用無人機(jī)開展電力線路巡視

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AI技術(shù)的應(yīng)用更是讓運(yùn)維“如虎添翼”。廣州供電局發(fā)布全網(wǎng)首個自主可控的配網(wǎng)人工智能大模型，能識別30余種隱患缺陷，遠(yuǎn)程巡視效率提升80%以上。2025年，廣州海珠供電局運(yùn)維工作人員累計執(zhí)行巡視任務(wù)超1萬次，拍攝巡檢照片約20萬張，通過AI識別并制止5起施工外力破壞事件。

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數(shù)字化平臺也讓管理更高效。廣州供電局上線生產(chǎn)運(yùn)行支持系統(tǒng)，融合全域物聯(lián)網(wǎng)、調(diào)度、計量等多源數(shù)據(jù)，經(jīng)中電聯(lián)鑒定達(dá)到國際領(lǐng)先水平?！耙郧疤幚頂?shù)據(jù)要切換7個系統(tǒng)，現(xiàn)在一個平臺就能搞定，綜合效率提升85.71%?！?/p>

科技讓運(yùn)維更“省心”，圖為廣州供電局出動“哮天”四足機(jī)器人在十五運(yùn)場館內(nèi)開展精準(zhǔn)巡檢，可以提前發(fā)現(xiàn)異常并及時上報。

停電期間心里有底，來電還超預(yù)期，太靠譜了！

今年9月臺風(fēng)“樺加沙”來襲時，惠福西路街坊陳小姐收到了95598的短信，10分鐘后又收到搶修進(jìn)度更新，最終小區(qū)提前15分鐘復(fù)電。

這背后，是廣州供電人打造的“自愈為主、智能調(diào)度、應(yīng)急兜底”運(yùn)行體系。

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作為全國首個實(shí)現(xiàn)公用饋線自愈100%覆蓋的城市，廣州建成全國最大規(guī)模自愈配電網(wǎng)，8314條公用饋線能自動隔離故障點(diǎn)并恢復(fù)非故障區(qū)域供電。2024年電網(wǎng)自愈系統(tǒng)動作2733次，減少停電損失時戶數(shù)2.8萬。

廣州建成全國最大規(guī)模自愈配電網(wǎng)，圖為廣州電網(wǎng)調(diào)度大廳工作人員開展日常調(diào)度工作

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全國首創(chuàng)的“AI代駕”配網(wǎng)故障處置技術(shù)，更是讓故障處置效率再提速。以前故障跳閘后，調(diào)度員要接很多電話，還要手動記錄指令，現(xiàn)在AI能秒級分析，自動生成調(diào)度指令，處置效率提升70%。在十五運(yùn)會保電中，“AI代駕”覆蓋所有場館，為大型賽事保供探索出可復(fù)制、可推廣的新路徑。

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應(yīng)急保障也毫不含糊。廣州供電局組建了由氫動力無人機(jī)、機(jī)器狗、氫能應(yīng)急電源車組成的“智能保電小隊”，極端天氣下能開展立體巡檢和應(yīng)急支援，為城市供電增添了一份“科技保險”。

廣州供電局為十五運(yùn)保電部署的氫能應(yīng)急發(fā)電車，為賽事場館及城市生命線提供低碳可靠電力保障。

以前檢修要停電，現(xiàn)在施工人員來了又走，家里燈都沒閃一下，太方便了！

廣州供電局研發(fā)全國首套發(fā)電車準(zhǔn)同期并網(wǎng)裝置，實(shí)現(xiàn)“無感接入”，設(shè)備檢修時居民完全不用斷電。

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“十四五”期間，廣州供電人堅持“無感”檢修作業(yè)理念，建成全國領(lǐng)先的不停電作業(yè)體系。

作為全國首批、南網(wǎng)最早開展不停電作業(yè)的單位之一，他們年均開展不停電作業(yè)4萬次以上，居全國城市首位，電網(wǎng)設(shè)備年均1.6萬宗檢修計劃對用戶停電影響不足1%。針對不停電方案制定耗時長的問題，研發(fā)全國首套不停電作業(yè)智能規(guī)劃系統(tǒng)“智瞰應(yīng)用V1.0”，把方案制定時間從半天壓縮至分鐘級。

廣州供電局開展不停電作業(yè)，保障供電平穩(wěn)可靠

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搶修服務(wù)也越來越貼心。廣州供電局推行“先復(fù)電后搶修”機(jī)制，利用應(yīng)急發(fā)電車先恢復(fù)居民用電，然后再開展故障搶修。

登峰街道居民陳阿婆回憶，幾年前7月一個炎熱的夜晚，家里突然停電，老伴使用的呼吸機(jī)備用電源僅能堅持1小時，她急得趕緊報障，沒想到急修人員火速出動，用發(fā)電車緊急供電，1小時內(nèi)就完成搶修，“多虧了他們，才保住了老伴的‘生命電’”。

廣州供電局利用應(yīng)急發(fā)電車，保障用戶穩(wěn)定可靠供電

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在城市更新中，電力設(shè)施還實(shí)現(xiàn)了“功能與顏值兼?zhèn)洹薄?/p>

在海珠區(qū)，公共電力設(shè)施外觀美化試點(diǎn)工程將箱式變壓器融入嶺南文化，為廣大市民帶來全新的視覺體驗(yàn)。

在荔灣區(qū)，老城區(qū)老舊電力設(shè)施“煥新顏”，供電設(shè)施和公共設(shè)施融合共建，箱變圍蔽采用鏤空工藝，融入五羊雕像、木棉花、珠水云山祥云等地域元素。

展望“十五五”，廣州供電局將繼續(xù)以“中國第一、世界最好”為目標(biāo)，進(jìn)一步提升電網(wǎng)供電能力和服務(wù)水平；拓展配網(wǎng)自愈技術(shù)至低壓側(cè)，實(shí)現(xiàn)計劃停電“潤物無聲”、故障停電“趨零感知”；加快分布式光伏、虛擬電廠發(fā)展，推動電力系統(tǒng)向清潔低碳轉(zhuǎn)型。廣州供電人將繼續(xù)用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓每一度電都更安全、更可靠、更有溫度，為廣州建設(shè)宜居宜業(yè)韌性城市注入源源不斷的電力動能。

策劃：洪林 易啟淋

審核：黃曉璐

簽發(fā)：徐瑩

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