2025年11月，上海市靜安區(qū)檢察院協(xié)同市場監(jiān)管局等部門設立相關站點，開展送法入企、普法宣講等系列活動。

　　晨光初灑蘇河灣，網約車司機的手機里，接單提示音此起彼伏；巷道中，外賣騎手的電動車穿梭不息，保溫箱里的熱餐傳遞著煙火氣；靜安寺旁，主播達人們正舉著鏡頭，捕捉石庫門青磚黛瓦與摩天樓玻璃幕墻的交融畫面……他們是城市肌體中最活躍的“毛細血管”，是經濟社會發(fā)展不可或缺的新動能。

　　如何為新業(yè)態(tài)勞動者扣緊“安全帶”？近日，上海市靜安區(qū)檢察院依法辦理一起外賣騎手猝死保險理賠糾紛案，用司法溫情與法治擔當給出了生動答案。

　　騎手猝死，家屬理賠遇阻

　　周某的兒子成某是一名外賣騎手。2024年7月9日下午，成某完成最后一單外賣配送后，因身體不適匆匆返回家中休息。當晚，成某經搶救無效死亡。

　　成某在從事騎手工作期間，投保了“新職傷”騎手綜合險，保單條款中明確說明：被保險人在工作時間和工作崗位，身體急性癥狀發(fā)生后即刻或48小時內經搶救無效死亡，保險人應當按照合同約定給付猝死保險金。

　　然而，當周某向保險公司提出理賠申請時，保險公司卻表示不符合條件，不予賠付。2025年5月13日，理賠無門的周某來到靜安區(qū)檢察院尋求幫助。

　　聽著老人的泣訴，檢察官意識到，這不是一起普通的保險合同糾紛，更關乎眾多新業(yè)態(tài)勞動者的合法權益。7月8日，靜安區(qū)檢察院決定立案審查。

　　隨后，檢察官迅速展開工作：一方面，為周某提供法律援助，幫助其梳理訴訟思路、明確權利義務、引導證據(jù)收集；另一方面，針對周某舉證能力弱、調取客觀證據(jù)存在困難的情況，檢察機關依法行使調查核實權，逐步厘清事發(fā)前成某的工作時長、行動軌跡等。

　　支持起訴，雙方達成調解協(xié)議

　　檢察官認為，新就業(yè)形態(tài)下“工作時間”和“工作崗位”概念具有彈性化和延伸性等特點，騎手在連續(xù)接單配送后，返家休息期間突發(fā)疾病死亡，不能簡單機械地割裂其與工作之間的關聯(lián)，保險公司僅以死亡地點在家中為由拒賠，有失公允。

　　2025年7月10日，靜安區(qū)檢察院向法院提交支持起訴意見書。

　　雖是一起保險合同糾紛，但案件背后，是新就業(yè)形態(tài)領域因勞動關系的靈活性與隱蔽性而衍生的復雜法律難題。秉持“案結事了人和”的辦案初衷，檢察官認為，引導周某與保險公司達成和解，或許是最優(yōu)解。

　　為此，靜安區(qū)檢察院積極與法院協(xié)同開展矛盾化解工作，在明確案件事實與法律關系的基礎上，向保險公司充分釋明案件背后的法與情。同時，檢察官耐心安撫申請人的情緒。7月24日，雙方當事人當庭達成調解協(xié)議，保險公司同意支付周某保險金，并即時履行完畢。

　　案件辦理期間，靜安區(qū)檢察院實地走訪了外賣平臺運營公司，與管理人員、騎手代表座談，圍繞勞動合同訂立、工作時長算法、保險保障覆蓋等問題開展調研，充分了解外賣騎手、快遞員等新業(yè)態(tài)勞動者現(xiàn)狀。

　　溫暖每一個“奔跑的身影”

　　“擴大個案辦理輻射效果，從‘辦理一案’實現(xiàn)‘治理一域’才是長遠之策。”辦案檢察官陳澤赟的話道出了更深層的考量。

　　近年來，靜安區(qū)檢察院深入推進關于加強民生司法保障專項工作，構建起“制度保障+平臺聯(lián)動+基層延伸”的全方位勞動者權益保護體系，努力讓司法陽光溫暖每一個“奔跑的身影”。

　　2024年1月，靜安區(qū)檢察院就依托“工會+法院+檢察院+人社+司法”五方聯(lián)動平臺，成立檢察院駐工會支持起訴工作室，通過設立“線上+線下”雙渠道訴求受理平臺，為勞動者提供“一站式”服務。

　　2025年5月，靜安區(qū)檢察院結合支持起訴工作實際，出臺《關于加強新業(yè)態(tài)勞動者合法權益保障的十條意見》，對支持起訴范圍、多元化解等方面作出明確規(guī)定。截至目前，依托該意見辦理涉新業(yè)態(tài)勞動者支持起訴、調解案件共95件。

　　靜安區(qū)檢察院還主動將檢察職能嵌入基層治理網格，在江寧路街道“寧聚·暖新驛站”、共和新路街道“小和普法基地”等新業(yè)態(tài)勞動者集聚地設立法治服務聯(lián)絡點，定期開展“送法進站點”活動；成立“檢企同行工作站”，深入調研企業(yè)法治需求，加強對平臺用工企業(yè)的監(jiān)督，不斷織密新業(yè)態(tài)勞動者權益的保障網。

　　讓每一滴汗水都被珍視與呵護，讓每一位新業(yè)態(tài)勞動者都能共享城市發(fā)展的豐碩成果，檢察之力托舉的，是他們穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

來源：檢察日報