秋冬季節(jié)，呼吸道疾病進(jìn)入高發(fā)期，國家疾病預(yù)防控制局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，當(dāng)前我國流感活動(dòng)整體處于上升階段，甲型H3N2亞型占比超95%，少量甲型H1N1和乙型流感病毒同步流行。在此背景下，部分商家瞄準(zhǔn)一些消費(fèi)者的防護(hù)需求，在網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)銷售宣稱可“隔空消毒”“高效滅活病毒”“守護(hù)母嬰健康”的凈化貼。

新京報(bào)記者近期調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這款被商家包裝成“病毒絕緣體”的“倍健森林一米凈化貼”，在內(nèi)容宣傳上有多處涉嫌虛假宣傳：核心功效缺乏數(shù)據(jù)支撐；刻意隱瞞專利信息；成分標(biāo)注與宣傳嚴(yán)重不符。實(shí)際上，該產(chǎn)品并不是合規(guī)的消毒產(chǎn)品。律師指出，該產(chǎn)品的宣傳行為已構(gòu)成虛假宣傳，違反《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等多部法律法規(guī)，生產(chǎn)企業(yè)、品牌方、銷售店鋪及電商平臺(tái)均需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。專家提示，“氣觸媒”是炒作概念，二氧化氯的消毒效果亦存在嚴(yán)格前提條件。這類產(chǎn)品雖不會(huì)對(duì)人體有明顯傷害，但也無實(shí)際作用。

“全能”凈化貼暗示可消殺呼吸道病毒

在某購物平臺(tái)的“倍健森林店鋪”，這款“倍健森林一米凈化貼”首頁的宣傳視頻介紹，這款產(chǎn)品母嬰可用，“能吸附并阻隔空氣中的病毒，采用的是環(huán)保無毒的材質(zhì)，沒有有害化學(xué)物質(zhì)釋放，無論是在家、公園、商場(chǎng)或是醫(yī)院等地方，都能保護(hù)好孩子。”

頁面標(biāo)題還標(biāo)注“病毒‘絕緣體’，健康守護(hù)盾”字樣，根據(jù)詳情頁介紹，該產(chǎn)品“只需輕輕一貼在領(lǐng)口或口罩處，靠近呼吸道的關(guān)鍵位置，便開始默默‘工作’?！睂?duì)于產(chǎn)品的作用原理，商家解釋為：“天然薄荷攜著新生二氧化氯，緩緩進(jìn)入呼吸道，溫柔地黏附于黏膜之上，進(jìn)而編織出一道細(xì)密且強(qiáng)大的氣態(tài)分子屏障，當(dāng)病毒試圖入侵時(shí)，直接破壞其RNA，高達(dá)99.99%的滅菌率讓病毒毫無還手之力，真正實(shí)現(xiàn)隔空消毒、科學(xué)防控?！鄙碳疫€特別強(qiáng)調(diào)，該產(chǎn)品為“貼心的母嬰級(jí)產(chǎn)品”，使用人群“可覆蓋寶寶、孕期媽媽及所有家庭成員”，且“每貼有效時(shí)間達(dá)100小時(shí)，約超過4天”。

倍健森林店鋪宣傳截圖。

為增強(qiáng)說服力，商家還在頁面下方張貼了多張“真實(shí)反饋”微信聊天截圖，內(nèi)容包括“一米凈化貼效果非常好！所有密接者一個(gè)都沒被傳染”“一被傳染者貼上一米凈化貼保護(hù)密接者不被傳染”等。

記者看到，在產(chǎn)品宣傳頁店鋪展示了生產(chǎn)企業(yè)的“消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證”。不過，擁有該證僅能證明該企業(yè)有生產(chǎn)消毒產(chǎn)品的資質(zhì)，并不能說明其所有產(chǎn)品均為消毒產(chǎn)品。

在該產(chǎn)品的外包裝，也并無《消毒產(chǎn)品標(biāo)簽說明書管理規(guī)范》所要求的消毒劑包裝標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)標(biāo)注的內(nèi)容，如產(chǎn)品衛(wèi)生許可批件號(hào)等標(biāo)識(shí)，僅顯示該產(chǎn)品所執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。記者在全國標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺(tái)分別以“倍健森林一米凈化貼”、產(chǎn)品標(biāo)注的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)“Q/ADYY02-2021”進(jìn)行查詢，均顯示“沒有查詢到數(shù)據(jù)”。記者向該店鋪內(nèi)客服人員咨詢產(chǎn)品是否為消毒劑，客服人員稱，該產(chǎn)品為空氣凈化產(chǎn)品。

倍健森林店鋪評(píng)論區(qū)圖片顯示，外包裝并無消字號(hào)產(chǎn)品許可標(biāo)識(shí)。

“該產(chǎn)品的宣傳行為已構(gòu)成虛假宣傳。從《中華人民共和國廣告法》和《消毒產(chǎn)品標(biāo)簽說明書管理規(guī)范》來看，核心違法點(diǎn)各有依據(jù)?！北本├昨v律師事務(wù)所律師莫冬雪認(rèn)為，商家違反《中華人民共和國廣告法》，其對(duì)產(chǎn)品做出了“99.99%滅菌率”這類功效性的絕對(duì)化斷言與保證，且無權(quán)威檢測(cè)數(shù)據(jù)支撐該表述真實(shí)，同時(shí)該產(chǎn)品并非藥品或醫(yī)療器械，卻宣傳可吸附阻隔病毒、隔空消毒，涉嫌暗示疾病預(yù)防功能，違背廣告內(nèi)容真實(shí)、合法的核心要求；《消毒產(chǎn)品標(biāo)簽說明書管理規(guī)范》要求根據(jù)消毒產(chǎn)品標(biāo)簽、說明書標(biāo)注的有關(guān)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)，不得有虛假夸大、明示或暗示對(duì)疾病的治療作用和效果的內(nèi)容。此產(chǎn)品無明確檢測(cè)數(shù)據(jù)佐證核心消殺功效，還宣傳可應(yīng)對(duì)呼吸道傳染病相關(guān)病毒，且宣傳可作用于呼吸道黏膜，遠(yuǎn)超消毒產(chǎn)品的合理宣傳邊界。

莫冬雪指出，消毒產(chǎn)品是需要取得“衛(wèi)消證字”許可的特殊產(chǎn)品，而空氣凈化產(chǎn)品屬于普通家居用品，二者監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)完全不同。非消毒產(chǎn)品宣稱“殺菌、滅病毒、消毒”等功效，本質(zhì)是虛假宣傳、消費(fèi)欺詐，既違反了廣告宣傳的真實(shí)性原則，也突破了產(chǎn)品類別對(duì)應(yīng)的監(jiān)管要求，嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者。

產(chǎn)品宣傳頁使用微信聊天截圖作為“真實(shí)反饋”，聲稱“密接者一個(gè)都沒被傳染”“貼上保護(hù)密接者不被傳染”，這類證言式的宣傳亦不符合廣告發(fā)布規(guī)范。莫冬雪表示，根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第十七條規(guī)定，除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外，禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能，并不得使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語。該產(chǎn)品并非藥品或醫(yī)療器械，卻使用證言式宣傳聲稱能夠預(yù)防傳染，違反了《中華人民共和國廣告法》的上述規(guī)定。

“專利證書”模糊不清，商家拒提供

除了對(duì)功效的宣傳，該店鋪還利用“發(fā)明專利”佐證其產(chǎn)品的“權(quán)威性”。商家宣稱該產(chǎn)品核心技術(shù)為廣東愛锝研究院發(fā)明專利，核心成分是“氣觸媒新生代二氧化氯”（標(biāo)注為世界組織權(quán)威認(rèn)證推薦的食品級(jí)消毒滅菌產(chǎn)品）和“純天然薄荷草本萃取精華”，且薄荷萃取精華為晶體狀。包裝則采用特種工藝制成的純鋁箔袋密封，“阻斷與外界空氣接觸，確保功效百分之百，保持絕對(duì)無菌環(huán)境”。

倍健森林店鋪宣傳截圖。

“世界組織權(quán)威認(rèn)證究竟是哪個(gè)組織？”在接到記者的詢問后，該店鋪內(nèi)客服人員給出了一張圖片。圖片顯示：聯(lián)合國世界衛(wèi)生組織認(rèn)定，二氧化氯無三致（即：致畸、致癌和致突變），屬于A1級(jí)殺菌劑。圖片顯示的認(rèn)證內(nèi)容主體為二氧化氯，而非所謂的“氣觸媒新生代二氧化氯”。

宣傳頁中還附有“發(fā)明專利證書”的圖片，但該圖片模糊不清，無法辨識(shí)具體內(nèi)容及專利號(hào)。記者以消費(fèi)者身份向“倍健森林店鋪”客服索要清晰的專利證書圖片，客服表示：“原圖都是廠家自己的，我們只有做好的宣傳圖?！庇浾哌M(jìn)一步詢問專利號(hào)，客服回應(yīng)“專利號(hào)是有的，但需要等待，因?yàn)橐驈S家要”。此后，客服并未主動(dòng)告知專利號(hào)。記者次日再次追問專利號(hào)，客服稱：“專利號(hào)太重要了，廠家不想我們提供，如果介意可以慎拍?！?/p>

《中華人民共和國廣告法》第十二條明確規(guī)定，廣告中涉及專利產(chǎn)品或者專利方法的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明專利號(hào)和專利種類，未取得專利權(quán)的，不得在廣告中謊稱取得專利權(quán)。莫冬雪指出，商家宣稱產(chǎn)品擁有專利，但拒絕提供專利號(hào)和清晰的專利證書，違反了《中華人民共和國廣告法》第十二條關(guān)于“廣告中涉及專利產(chǎn)品或者專利方法的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明專利號(hào)和專利種類”的規(guī)定?！吨腥A人民共和國廣告法》第五十九條第一款第（三）項(xiàng)的規(guī)定，涉及專利的廣告違反本法第十二條規(guī)定的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令停止發(fā)布廣告，對(duì)廣告主處十萬元以下的罰款。同時(shí)，該行為已構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，該虛假宣傳行為，讓其在同類產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得了不正當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)，既侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)與選擇權(quán)，也破壞了公平公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，違反《中華人民共和國反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中禁止經(jīng)營者作虛假或引人誤解商業(yè)宣傳的相關(guān)規(guī)定。

宣稱含名貴中藥，成分表并無標(biāo)注

此外，該店還宣稱這款凈化貼有“多種名貴中藥粉加持，可明顯改善咽喉腫疼和鼻塞問題”。而產(chǎn)品包裝顯示，其主要成分為“氣觸媒氣態(tài)活化因子、薄荷醇”，和宣傳不符。

產(chǎn)品包裝顯示，該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)為廣東愛锝醫(yī)藥技術(shù)研究院有限公司，品牌方為廣州華悅生物有限公司。天眼查顯示，廣東愛锝醫(yī)藥技術(shù)研究院有限公司的經(jīng)營范圍包含“醫(yī)藥技術(shù)研究、開發(fā)；消毒產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售”等項(xiàng)目，但其生產(chǎn)的“凈化貼”形態(tài)與傳統(tǒng)消毒劑差異較大。

對(duì)此，莫冬雪表示，該企業(yè)許可生產(chǎn)項(xiàng)目為消毒劑，產(chǎn)品形態(tài)為凈化貼，需先明確該凈化貼是否屬于消毒劑類消毒產(chǎn)品，且其宣傳的“隔空消毒”功效，必須和消毒劑的合規(guī)使用場(chǎng)景、消殺原理相符，不能超出消毒劑的法定功效宣傳邊界。

此外，商家宣傳產(chǎn)品中含多種名貴中藥粉且有對(duì)應(yīng)功效，但實(shí)際成分表無相關(guān)標(biāo)注，屬于刻意隱瞞商品真實(shí)信息、進(jìn)行虛假宣傳的行為。消費(fèi)者據(jù)此購買可以主張退一賠三，商家的該行為已構(gòu)成消費(fèi)欺詐，符合《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中關(guān)于欺詐行為懲罰性賠償?shù)倪m用條件，消費(fèi)者可要求商家退還購買商品的價(jià)款，同時(shí)要求商家支付商品價(jià)款三倍的賠償，若增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，按五百元計(jì)算。

專家稱“氣觸媒”是炒作概念，“隔空消毒”不切實(shí)際

針對(duì)商家宣傳的“氣觸媒”概念，中國科協(xié)科普副研究員、清華大學(xué)化學(xué)系博士孫亞飛解釋：“氣觸媒其實(shí)是一個(gè)炒作概念，它不是一個(gè)科學(xué)的概念。人們可以將觸媒理解為催化劑，觸媒是日文中的一種翻譯，例如室內(nèi)除甲醛可能會(huì)用到光觸媒，其正規(guī)的翻譯其實(shí)是光催化劑，因此，氣觸媒實(shí)則是商家拼湊出來的詞匯?！?/p>

對(duì)于產(chǎn)品核心成分二氧化氯，孫亞飛介紹：“二氧化氯本身是高效的殺菌、消毒劑，自來水消毒就會(huì)直接利用二氧化氯，其本身對(duì)身體相對(duì)溫和，這也是近年來人們高頻次利用二氧化氯消毒的原因之一?！?/p>

但二氧化氯的消毒效果存在嚴(yán)格前提條件?！坝捎诙趸缺旧砭褪菤怏w，理論上講其確實(shí)屬于‘隔空消毒’，直接放在空氣中就可以起到消毒作用，但前提是其釋放在相對(duì)封閉、狹小的空間內(nèi)（如衛(wèi)生間、浴室），否則即便散發(fā)出來，也會(huì)被流通的空氣沖散，濃度降低，起不到所謂的消毒效果。”孫亞飛解釋稱，現(xiàn)在很多人家中都安裝了新風(fēng)系統(tǒng)，目的是讓房間空氣一直流通，此時(shí)使用所謂的凈化貼，本身就是一個(gè)悖論。

針對(duì)商家“貼在口罩上使用”的宣傳，孫亞飛指出：“消毒劑是不被允許隨意添加在口罩中的。即便只在口罩中添加香精，都可能對(duì)人體的呼吸道產(chǎn)生影響。如果商家稱其可以貼在口罩上，那么該產(chǎn)品需要有醫(yī)療器械備案。”

孫亞飛進(jìn)一步舉例，“以N95口罩為例，這類專業(yè)的醫(yī)療口罩本身就能夠過濾病毒、細(xì)菌，沒有再添加消毒劑的必要。此外，如果沒有相關(guān)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，商家也不能隨意在口罩貼中添加薄荷醇、二氧化氯。”

“這類產(chǎn)品通常不會(huì)對(duì)人體有明顯傷害，但也沒啥用?！痹诎踩苑矫?，孫亞飛表示，二氧化氯對(duì)嬰幼兒、孕產(chǎn)婦的影響并不大，因此在用量不大時(shí)，幾乎不會(huì)有明顯的副作用，商家也正是利用了這一點(diǎn)，打了一個(gè)“擦邊球”。

孫亞飛提醒，秋冬季節(jié)呼吸道疾病主要通過飛沫、糞、口等途徑傳播，對(duì)于兒童等免疫力相對(duì)較弱的人群，最理想的防護(hù)措施還是戴口罩、勤洗手、居家消毒等方式。其中，居家消毒更建議使用75%的酒精進(jìn)行擦拭消毒?！叭绻豢町a(chǎn)品，每個(gè)字都認(rèn)識(shí)，但連在一起就不知道什么意思時(shí)，此類產(chǎn)品90%都是智商稅，建議仔細(xì)了解后再購買?！?/p>

提醒：“絕對(duì)化”“神效化”的宣傳別輕信

莫冬雪提醒消費(fèi)者，購買防疫相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)優(yōu)先選擇有明確資質(zhì)、功效宣傳客觀嚴(yán)謹(jǐn)?shù)漠a(chǎn)品，避免輕信“絕對(duì)化”“神效化”的宣傳表述。若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在虛假宣傳、成分不符等問題，可保留購買憑證、宣傳截圖等證據(jù)，向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴舉報(bào)，或通過訴訟途徑主張自身權(quán)益。

監(jiān)管方面，莫冬雪認(rèn)為，“針對(duì)防疫類產(chǎn)品的宣傳亂象，監(jiān)管部門應(yīng)建立常態(tài)化排查機(jī)制，重點(diǎn)核查產(chǎn)品資質(zhì)與宣傳內(nèi)容的一致性、功效宣傳的科學(xué)依據(jù)、專利信息的真實(shí)性等。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的虛假宣傳行為，要依法從嚴(yán)處罰，形成震懾效應(yīng)。同時(shí)，應(yīng)暢通投訴舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)消費(fèi)者參與監(jiān)督，構(gòu)建‘監(jiān)管+社會(huì)監(jiān)督’的共治格局?！?/p>

就倍健森林店鋪在售的倍健森林一米凈化貼具體的專利號(hào)、產(chǎn)品成分以及宣傳等問題，12月18日，新京報(bào)記者向該產(chǎn)品的品牌方廣州華悅生物有限公司發(fā)送采訪提綱，截至發(fā)稿，未收到回復(fù)。同日，就廣州華悅生物有限公司所屬的品牌倍健森林一米凈化貼涉嫌虛假宣傳問題，記者通過12315平臺(tái)向廣東省廣州市白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局留言咨詢，截至發(fā)稿，未收到回復(fù)。

新京報(bào)記者 張兆慧

校對(duì) 柳寶慶