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12月31日，東方雨虹北京總部店于東方雨虹新材料裝備總部研發(fā)基地正式落成開(kāi)業(yè)，標(biāo)志著東方雨虹在深化客戶連接、推動(dòng)品牌從“產(chǎn)品交付”向“場(chǎng)景服務(wù)”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中，邁出了堅(jiān)實(shí)而關(guān)鍵的一步。

東方雨虹控股總裁楊浩成、東方雨虹控股副總裁徐萌、東方雨虹民用建材集團(tuán)總裁牛德彬等領(lǐng)導(dǎo)攜合作伙伴代表出席本次活動(dòng)。

當(dāng)前，家居建材消費(fèi)正不斷向體驗(yàn)化、解決方案化升級(jí)。為直面消費(fèi)者在產(chǎn)品選擇與方案理解上的痛點(diǎn)，東方雨虹此次突破了傳統(tǒng)的產(chǎn)品陳列模式，創(chuàng)新構(gòu)建了以“真實(shí)生活場(chǎng)景”為核心的體驗(yàn)空間。

走進(jìn)北京總部店，消費(fèi)者所見(jiàn)不再是孤立的產(chǎn)品，而是與家庭生活中具體需求緊密對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)解決方案。從廚房衛(wèi)浴的防水防潮，到全屋的美縫與墻面煥新，再到管道系統(tǒng)的全面保護(hù)——每一個(gè)場(chǎng)景都直觀揭示了常見(jiàn)問(wèn)題根源，并清晰展示了從專業(yè)診斷到產(chǎn)品組合，再到標(biāo)準(zhǔn)化施工的一體化解決路徑。此舉旨在讓復(fù)雜的專業(yè)選擇變得一目了然，真正實(shí)現(xiàn)“需求即方案，場(chǎng)景即答案”，極大優(yōu)化了消費(fèi)者的決策體驗(yàn)，這也是東方雨虹深化C端服務(wù)戰(zhàn)略的又一重要舉措。

“雨虹服務(wù)”是集防水維修、墻面刷新、防水交付、管道交付、鋪貼交付、美縫交付等業(yè)務(wù)為一體的綜合型服務(wù)品牌，更是東方雨虹產(chǎn)品系統(tǒng)化、場(chǎng)景問(wèn)題解決方案化的重要體現(xiàn)。其施工所使用材料均為東方雨虹自主研發(fā)、生產(chǎn)服務(wù)專用材料；施工服務(wù)也都是由經(jīng)過(guò)品牌官方認(rèn)證的技術(shù)工程師進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)施工交付，并且提供品牌官方質(zhì)量承諾書(shū)，簽訂售后保障合同。讓消費(fèi)者無(wú)需為選擇而顧慮，也無(wú)需為使用而擔(dān)心。

回顧“雨虹服務(wù)”品牌的發(fā)展：自2025年3月東方雨虹服務(wù)品牌升級(jí)，以雨燕為原型的IP形象首次亮相；到4月，升級(jí)版“服務(wù)百姓 拒絕滲漏”公益活動(dòng)正式起航，歷時(shí)八個(gè)月，覆蓋全國(guó)二十多個(gè)城市，為近萬(wàn)個(gè)家庭提供了專業(yè)的滲漏診斷與維修保障；“雨虹服務(wù)”憑借專業(yè)、可靠的解決方案，已成功為全國(guó)超12萬(wàn)戶家庭交付服務(wù)。隨著全國(guó)首家商超店、全國(guó)首家社區(qū)店開(kāi)業(yè)，直至今日北京總部店落成。“雨虹服務(wù)”已逐漸形成從線上到線下、從活動(dòng)到實(shí)體體驗(yàn)的完整服務(wù)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)化布局，這亦是東方雨虹推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，落實(shí)建設(shè)“好房子”政策的堅(jiān)實(shí)腳步印證。

恰逢新元將始，東方雨虹服務(wù)IP以迅捷、歸家特性的雨燕為原型，取疾飛之聲，命名“咻咻”，生動(dòng)寓意著服務(wù)響應(yīng)的高速與精準(zhǔn)。

“咻咻”的每一個(gè)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，都承載著“雨虹服務(wù)”的體系價(jià)值：其佩戴的智能檢測(cè)鏡，象征專業(yè)的勘察與問(wèn)題定位能力；隨身攜帶的萬(wàn)能工具包，覆蓋從新房裝修到舊房維修的多元服務(wù)場(chǎng)景；舒展的羽翼代表了服務(wù)網(wǎng)絡(luò)快速抵達(dá)千家萬(wàn)戶的承諾；而標(biāo)志性的雨虹經(jīng)典紅，則彰顯了其背后東方雨虹集團(tuán)的雄厚實(shí)力與品質(zhì)保障。

“咻咻”不僅是可愛(ài)的品牌符號(hào)，更是“雨虹服務(wù)”體系專業(yè)化、高效化、可視化的具象表達(dá)，它連接著前端的工長(zhǎng)與后端的服務(wù)支持，是東方雨虹致力于成為消費(fèi)者“終身服務(wù)管家”的親切縮影。

為慶祝總部店開(kāi)業(yè)，東方雨虹同步發(fā)起了“咻咻送安心”主題微信紅包封面派送活動(dòng)。通過(guò)這一充滿節(jié)日氛圍與趣味性的輕量互動(dòng)，品牌希望將雨燕“咻咻”所代表的安心、快捷的服務(wù)理念，以更溫暖、更時(shí)尚的方式融入用戶的日常生活，進(jìn)一步強(qiáng)化情感連接。

整體而言，從場(chǎng)景化體驗(yàn)空間的構(gòu)建，到服務(wù)IP的人格化命名，東方雨虹正在系統(tǒng)性地重塑其與消費(fèi)者的連接方式。未來(lái)，東方雨虹將繼續(xù)依托其系統(tǒng)解決方案、全覆蓋產(chǎn)品矩陣及標(biāo)準(zhǔn)化的“雨虹服務(wù)”，推動(dòng)家居建材行業(yè)向更透明、更可靠、更具人文關(guān)懷的方向持續(xù)進(jìn)化。