據(jù)安徽省氣象臺預(yù)報，2026年元旦假期，安徽省遭遇大范圍雨雪冰凍天氣。面對極端天氣考驗，人保財險安徽省分公司堅決貫徹落實安徽省委省政府、國家金融監(jiān)督管理總局安徽監(jiān)管局的工作部署，以災(zāi)為令，迅速行動、周密安排，全力以赴做好防災(zāi)減災(zāi)與理賠服務(wù)工作，切實保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。

強化統(tǒng)籌部署，深化協(xié)同預(yù)警機制

分公司高度重視本輪寒潮雨雪天氣應(yīng)對工作，提前與安徽省氣象局啟動應(yīng)急聯(lián)動，依托雙方戰(zhàn)略合作平臺，深化氣象數(shù)據(jù)共享與預(yù)警信息互通。通過專題會議研判天氣發(fā)展趨勢及影響范圍，實現(xiàn)精準(zhǔn)預(yù)警、靶向防御。同時，嚴(yán)格落實應(yīng)急值班制度，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和關(guān)鍵崗位24小時值守，確保指揮體系響應(yīng)迅速、調(diào)度有力。

分公司理賠人員向客戶發(fā)送風(fēng)險提示函。

深入風(fēng)險排查，做實風(fēng)險減量服務(wù)

各分支機構(gòu)聞令而動，組織農(nóng)險、理賠及一線服務(wù)人員深入田間地頭、企業(yè)車間、農(nóng)業(yè)大棚等重點區(qū)域，開展風(fēng)險隱患排查，現(xiàn)場送達(dá)風(fēng)險告知書，并通過短信、微信、電話等多種方式向客戶發(fā)送防災(zāi)提示。在車險領(lǐng)域，主動對接重點運輸企業(yè)及大客戶，協(xié)助落實車輛防凍防滑措施，并與交管部門聯(lián)動掌握實時路況，在易結(jié)冰、易事故路段加強警示提醒；提前鎖定救援協(xié)作單位，確保施救力量及時到位。在非車險領(lǐng)域，重點關(guān)注大跨度建筑、老舊廠房、臨時設(shè)施等，提示客戶及時加固結(jié)構(gòu)、清除積雪。在農(nóng)險領(lǐng)域，聯(lián)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)部門深入田間，指導(dǎo)農(nóng)戶開展大棚加固、覆膜保溫、儲備清雪工具與應(yīng)急增溫設(shè)備，最大限度降低災(zāi)害損失。

分公司理賠人員在大棚開展風(fēng)險排查。

備足應(yīng)急物資，夯實防災(zāi)減災(zāi)基礎(chǔ)

為保障一線防災(zāi)減災(zāi)與救援工作高效開展，分公司提前采購并儲備了一批應(yīng)急物資，包括防滑鏈、融雪劑、除雪鏟等，既確保查勘救援人員的自身安全，也為清雪除冰、現(xiàn)場搶險提供扎實的物資支撐，切實增強應(yīng)急處置的實戰(zhàn)能力。

分公司儲備的部分應(yīng)急物資。

科技賦能應(yīng)急，線上理賠中心高效運轉(zhuǎn)

針對雨雪冰凍天氣導(dǎo)致的交通不便、案件量激增等情況，分公司迅速啟動線上理賠中心應(yīng)急模式，集結(jié)近80名專業(yè)骨干組成線上應(yīng)急團隊，依托集審平臺，強化案件在線集中處理?？蛻艨赏ㄟ^“安徽人保財險”微信公眾號等渠道實現(xiàn)一鍵報案、視頻連線、在線提交材料，提升案件處理效率，確保理賠服務(wù)不停歇、不減速、有溫度。

分公司調(diào)度的救援車整裝待發(fā)。

目前，人保財險安徽省分公司各項應(yīng)急工作正有序開展，公司將密切關(guān)注天氣變化，持續(xù)做好風(fēng)險預(yù)警、防災(zāi)減損和理賠服務(wù)工作，全力履行金融央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。(黃劍 文/圖)