千萬存款不翼而飛，涉案銀行工作人員自縊身亡，想要說法卻被告知“暫時無法認定銀行存在違規(guī)行為”。如今犯罪嫌疑人死亡，刑事案件被撤銷，儲戶還能要回自己的錢嗎？大家去銀行存錢時，又有哪些關(guān)鍵事項一定要注意？

根據(jù)第一財經(jīng)此前的報道，今年4月中旬，河南商丘的多位市民突然發(fā)現(xiàn)，為他們打理存款的銀行理財經(jīng)理王某某突然失聯(lián)。這位銀行職員向來以熱情周到聞名，對老年客戶更是耐心細致，可誰也沒想到，4月12日傳來的竟是他在家中身亡的消息——而這，只是十余位儲戶噩夢的開端。

有一對年過七旬的老夫婦，將畢生積攢的167萬養(yǎng)老錢存入了王某某所在的銀行，對王某某更是極度信賴。就在王某某離世4天后，這對老夫婦打算取錢去體檢，可打印出的流水讓他們?nèi)缭饫讚簦阂粡堛y行卡余額只剩8.8元，另一張也只剩600元，連兩人一次體檢的費用都不夠。

事實上，他們的養(yǎng)老錢早在兩三年前就被分批轉(zhuǎn)走。在得知積蓄不翼而飛后，其中一位老人當場癱倒在銀行大廳，幾個月后突發(fā)腦梗，臨終前還在念叨著那筆被卷走的存款。

還有一位做生意的李女士，2019年3月帶著80萬現(xiàn)金去銀行存錢，恰好由王某某接待。開戶后，王某某特意叮囑：“以后要是用錢，提前一天跟我說。”在之后的三年里，李女士幾乎沒有動過這筆錢。每當她想查詢余額時，王某某就會直接發(fā)來一張賬戶截圖，每次都顯示余額有80多萬。

可到了今年4月18日，李女士到銀行取錢時，工作人員卻把她請進辦公室，告知了王某某離世的消息。更讓她崩潰的是，自己的賬戶余額竟然只有4000多塊。銀行記錄顯示，早在2019年，李女士的80萬剛到賬不久，就被分批轉(zhuǎn)到了陌生賬戶，而她從來沒有收到過任何轉(zhuǎn)賬提醒。

據(jù)報道，一共有12位儲戶賬戶確認受損，涉案金額累計超1000萬元。這些被轉(zhuǎn)移的資金，最終都流向了王某某的丈夫、婆婆、弟媳等熟人的賬戶。據(jù)悉，王某某夫婦還欠著巨額的民間借貸。

王某某的作案方式，其實就是精準利用了普通人對銀行工作人員的信任。他通常會特別熱情地全程陪同客戶辦理業(yè)務(wù)，甚至主動幫客戶操作ATM機；還經(jīng)常以“卡片升級”“系統(tǒng)維護”為由，要求客戶配合驗證密碼。他正是通過這些動作，拿到了客戶銀行卡的密碼和手機驗證碼。

為了防止暴露，他還會勸說客戶不要開通短信提醒。另外，他反復(fù)向客戶強調(diào)“用錢提前一天預(yù)約”，實際是為了有時間從其他儲戶賬戶中調(diào)撥資金，拆東墻補西墻，掩蓋自己挪用存款的行為。

王某某把客戶的存款挪走后，到底拿去做了什么？據(jù)報道，他拿了幾百萬元去做高風(fēng)險投資，結(jié)果嚴重虧損；還借了高額的民間借貸。除此之外，還有大量的奢侈享受：比如花180萬以姐姐的名義預(yù)定了進口奔馳大G，她的丈夫一次性花20多萬買游戲裝備，日常更是少不了高檔餐飲和旅游。

一番揮霍折騰下來，儲戶的錢要么虧了，要么被花光了。而涉事銀行的總行，直到今年4月才發(fā)現(xiàn)王某某的賬戶異常，王某某則選擇在調(diào)查組到來之前自縊身亡。王某某的丈夫也在今年8月尋了短見。

如今，讓受害者走民事訴訟，要求用王某某夫婦的遺產(chǎn)賠償大部分損失，幾乎是不可能的事。所以受害者們紛紛要求銀行賠償損失。

不少網(wǎng)友提出了相同的疑問：為什么普通人平時取5萬、10萬，都會被銀行工作人員反復(fù)詢問；而王某某用儲戶賬戶給特定賬戶頻繁轉(zhuǎn)賬，卻在幾年后才引起銀行的注意？

現(xiàn)在最關(guān)鍵的問題是：這批受害者起訴銀行，能拿回自己的存款嗎？在類似司法案例中，法院普遍采用過錯責(zé)任原則劃分責(zé)任，核心是看受害者在案件中是否存在過錯，比如主動讓他人日常管理自己的賬戶，或者有被高息引誘的行為。根據(jù)對過往案例的不完全統(tǒng)計，銀行一般需要賠償儲戶損失的20%~100%。

大家去銀行存錢，本來就是圖個安心。想要避開王某某這種“特別熱心”的銀行職員，核心原則就是別把賬戶控制權(quán)交出去。其實記住以下幾點就夠了：

第一，去銀行辦業(yè)務(wù)，不管對方多熱情，說要幫你操作ATM機、手機銀行，都要果斷拒絕。自己操作時，尤其是輸入密碼的環(huán)節(jié)，一定要用手擋住，別讓任何人偷看——哪怕是銀行員工也不行。

第二，必須開通常用手機號的短信提醒，確保資金有變動時能第一時間知曉。平時要隔三差五登錄手機銀行查詢余額，確認資金安全。

第三，身份證、銀行卡絕對不能隨便交給別人，不能讓其他人代辦自己的業(yè)務(wù)。密碼和驗證碼更是底線，不管是銀行職員還是熟人，都不能透露；也千萬別相信“卡片升級需要報密碼驗證”的說法。

第四，遇到銀行職員主動提出幫你全權(quán)打理存款，或者推薦所謂“高息私下產(chǎn)品”，一定要留個心眼，甚至可以直接拒絕。要知道，天天在銀行蹲點的，可能不止是銀行工作人員。遇到不放心的情況，一定要立馬撥打銀行官方客服核實，更別輕易相信所謂的“熟人幫忙代辦”。

每個人都需要屬于自己的安全財富管理方式。