廣東
近日，有網(wǎng)約車司機(jī)接到一筆去醫(yī)院的訂單，乘客表示上車地址在小區(qū)里面，并且強(qiáng)調(diào)老人腳別傷下不了地，要求從3樓背下來并抱進(jìn)車?yán)?，到了醫(yī)院還要把他抱到輪椅上，同時(shí)甩下一句“背不了請(qǐng)不要接單”。司機(jī)看到直接無語了，停留在對(duì)話框那里，不知道如何回復(fù)。
不少網(wǎng)約車司機(jī)都遇到過這樣糟心事兒。乘客的需求也是千奇百怪，有要求司機(jī)去醫(yī)院病房接人的，有的要求司機(jī)多等一會(huì)兒的，還有要求司機(jī)去幫忙買東西的……
明明可以好好說話，好好溝通，但偏偏沒上車就威脅司機(jī)要投訴。
還有直接放狠話的：你的車牌我記住了，明天酒醒后你廢了.
有些乘客讓司機(jī)等的時(shí)候就是慢一點(diǎn)，司機(jī)在路上就開始奪命連環(huán)催，司機(jī)一打開信息被“你快點(diǎn)”給干蒙了。對(duì)于這樣的乘客，一口價(jià)司機(jī)可不會(huì)慣著。
有司機(jī)表示，現(xiàn)在的一口價(jià)訂單，司機(jī)只用做好三件事，其他時(shí)間一概裝聾作啞。
對(duì)司機(jī)來說，本來每單掙得就不多，要是還得一直等著乘客，不光耽誤去接下一單賺錢，等了也拿不到額外的錢。
有些乘客覺得“我打了車，你就得完全按我的要求來”，可他們沒想明白，網(wǎng)約車主要是“從A點(diǎn)直接送到B點(diǎn)”的交通工具，不是那種一對(duì)一的專車服務(wù)，更不是啥都聽乘客安排的定制出行。普通的快車或者拼車，本來就不需要非得在路邊干等著，也不該被要求做額外的服務(wù)。
現(xiàn)在很多司機(jī)都不愿意再遷就那些不合理的要求了。有司機(jī)朋友說，服務(wù)得互相尊重才行：如果真有特別的需要，可以提前選專門的車型，或者自己加錢讓司機(jī)幫忙做這些額外的事。
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