2025年12月，攜程集團與柬埔寨國家旅游局簽署營銷合作協議的消息引發(fā)全網嘩然。在柬埔寨電信詐騙產業(yè)滲透國民經濟、中國駐柬使館多次發(fā)布安全提醒的背景下，攜程這一旨在“吸引更多中國游客赴柬”的商業(yè)行為，被公眾質疑為置用戶安全于不顧。更令人不安的是，就在近日，有網友曝出在攜程購買機票后，身份證、航班等敏感信息遭詐騙分子精準獲取，進一步放大了輿論爭議。下面是B站網友放出的在攜程購買機票后遭詐騙分子詐騙的內容，大家可以去B站搜攜程 柬埔寨這些關鍵詞，立馬就會出來。

柬埔寨經濟對電信詐騙等灰色產業(yè)的深度依賴。長期以來，柬埔寨“詐騙天堂”的惡名遠揚，而這一惡名背后，是灰色產業(yè)對其國民經濟的畸形支撐。公開數據顯示，2024年柬埔寨GDP約為460億美元，而電詐、網賭等灰色產業(yè)的年收入就高達125至200億美元，占GDP的40%-60%，也就是說柬埔寨每賺10塊錢，就有4到6塊來自見不得光的非法勾當。這一比例遠超旅游業(yè)等正規(guī)產業(yè)，成為名副其實的“支柱產業(yè)”。

在這樣的背景下，攜程簽署推廣柬埔寨旅游的協議，無疑是對用戶安全的漠視，這一行為即便沒有實際實施，本身就存在嚴重的責任缺失。作為手握數億用戶數據的在線旅游巨頭，攜程理應比普通企業(yè)更清楚柬埔寨的安全風險。事實上，中國駐柬使館自2025年12月起就多次發(fā)布安全提醒，不僅警示公民靠近柬泰邊境需加強防范，還專門發(fā)布《警惕海外高薪誘騙 切實防范電詐風險》的公告，披露電詐園區(qū)存在非法拘禁、暴力脅迫等犯罪現象，并通報了中國公民在柬遭沖突炮火波及受傷的案例。截至2025年12月29日，消費保平臺收到的攜程相關投訴已達5.476萬件，涉訴金額超1.494億元。

攜程在爭議發(fā)酵后的聲明，更顯蒼白無力。面對公眾對信息泄露的擔憂，攜程僅強調“合作不涉及數據合作，絕不存在泄露用戶隱私情況”，卻未公開數據流轉細節(jié)、第三方審計報告等可驗證材料。攜程并非首次陷入信息安全風波：2014年曾因安全漏洞導致用戶姓名、身份證號、銀行卡信息等敏感數據泄露，2018年又因過度收集用戶信息被工信部約談。

旅游行業(yè)的核心前提是保障游客的人身與財產安全，企業(yè)在進行目的地推廣時，必須建立在對目的地安全風險的充分評估之上。對于存在高詐騙風險、官方多次警示的目的地，企業(yè)的首要選擇應是提醒風險。

數據顯示，攜程柬埔寨合作消息公布后，注銷請求超300萬次，這正是市場對其不當行為的直接否定。

攜程與柬埔寨簽署旅游推廣的行為，是在錯誤的時間、錯誤的地點做出的錯誤決策。柬埔寨電詐產業(yè)對經濟的畸形支撐，決定了其旅游環(huán)境存在不可忽視的安全風險；對于旅游企業(yè)而言，用戶的信任與安全才是長遠發(fā)展的根基，忽視這一點的商業(yè)行為，最終只會遭到市場的唾棄。在跨境旅游日益頻繁的今天，企業(yè)必須堅守安全底線，監(jiān)管部門需筑牢制度防線，才能避免旅游推廣成為灰色經濟的“幫兇”，切實保障消費者的合法權益。