2026年1月剛開始，廣東有兩個地方做了件挺重要的事，鶴山和信宜把原來的退役軍人事務(wù)局撤掉，跟民政局合并在一起，新的機(jī)構(gòu)叫做民政和退役軍人事務(wù)局，這個調(diào)整不是全國統(tǒng)一安排的，

五年前剛成立退役軍人事務(wù)局的時候，大家覺得挺好，終于有專門的人來管老兵的事，可真干起來才發(fā)現(xiàn)，很多事跟民政局那邊重疊得厲害，比如老兵要辦養(yǎng)老補(bǔ)貼或生活補(bǔ)助，得先找退役軍人局開證明，

再跑民政局審核，材料來回交，窗口排兩次隊，廣西那邊早前在鄉(xiāng)鎮(zhèn)試過整合，效果不錯，半天就能辦完，現(xiàn)在縣級也開始學(xué)著干了。

新部門不是簡單地把兩個牌子掛在一起，原來退役軍人事務(wù)局負(fù)責(zé)的事情，比如安置退伍軍人、幫助就業(yè)、發(fā)放撫恤金、管理烈士紀(jì)念活動，這些全都保留下來，民政局管的低保發(fā)放、養(yǎng)老服務(wù)、婚姻登記、兒童福利工作也全部接手，最大的變化是辦事流程變了，以前兩個部門之間需要來回傳遞材料，現(xiàn)在一個窗口就能辦完，比如老兵申請臨時救助，不用再跑兩次，系統(tǒng)后臺自動查詢數(shù)據(jù)，效率提高很多。

有人擔(dān)心合并會讓軍人地位變低，官方回應(yīng)說陣地不會丟，人員不會減少，標(biāo)準(zhǔn)也不會降低，服務(wù)依然不打折扣，老兵辦優(yōu)待證、軍屬求助照樣有綠色通道可以走，還有人問民政局的人懂不懂老兵的事情，

其實(shí)新部門里專門安排了退役軍人服務(wù)專員，這些人都是從原來的退役軍人局調(diào)過來的，而且民政那邊的企業(yè)招聘平臺和社會組織資源，反過來還能幫老兵找工作，路子反而更寬了。

以前的模式是民政局負(fù)責(zé)兜底保障，退役軍人局負(fù)責(zé)優(yōu)待工作，兩邊經(jīng)常需要互相核對信息，處理起來很麻煩，現(xiàn)在改成以人為核心的做法，誰來辦事就按照這個人的具體需求走流程，

比如一位傷殘老兵既符合低保條件又該領(lǐng)取優(yōu)撫金，以前得在兩個系統(tǒng)里分別審批，如今一個平臺就能同時計算，錢直接打到賬戶上，省時間也省力氣。

這項改革沒有采取統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)比如廣東先從縣級單位著手調(diào)整，偏遠(yuǎn)地區(qū)則維持原有機(jī)構(gòu)設(shè)置，只在內(nèi)部加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，所有《退役軍人保障法》的規(guī)定都繼續(xù)有效，只是執(zhí)行單位發(fā)生變更，

待遇水平并沒有降低，這與2018年新建機(jī)構(gòu)的做法不同，這次是在現(xiàn)有體系基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化，重點(diǎn)在于打通數(shù)據(jù)壁壘和簡化辦事流程。

還有一個大家可能沒太留意的情況，民政系統(tǒng)的村級服務(wù)點(diǎn)數(shù)量遠(yuǎn)超退役軍人服務(wù)站，差不多九成的村子都已經(jīng)覆蓋到了，合并之后，

針對老兵的服務(wù)也能跟著延伸到自然村一級，像鶴山那邊已經(jīng)推行“村委代辦加手機(jī)申報”的方式，年紀(jì)大的老兵不用往外跑，在家里動動手機(jī)就能把資格復(fù)審給辦妥，這事看著不大，可對住在農(nóng)村的老兵來說，確實(shí)省了不少周折。

這種改革其實(shí)不只是為了節(jié)省幾個編制名額，而是要讓老百姓辦事更方便一些，以前是按部門來分工處理事情，現(xiàn)在改成按照人的需要來安排流程，不管是老兵還是普通群眾，最怕的就是來回跑、填很多表格，

現(xiàn)在能一次辦好的事，就不用分成兩次來做，當(dāng)然也不是每個地方都能馬上照搬這種做法，畢竟各地的情況不一樣，不過在試點(diǎn)的地方，效果已經(jīng)看得見了。