出品 | 創(chuàng)業(yè)最前線

作者 | 曉蕓

編輯 | 閃電

美編 | 邢靜

審核 | 頌文

2025年，中國經(jīng)濟以“穩(wěn)中有進、質(zhì)效雙升”收官，5%左右的GDP增長目標穩(wěn)健落地，清晰勾勒出從“規(guī)模擴張”向“價值引領”的轉型主線。

這一宏觀大勢通過市場主體的實踐具象化。2025年我國高技術制造業(yè)增加值同比增長9.2%，數(shù)字產(chǎn)品制造業(yè)增速9.3%，一眾企業(yè)在高端制造領域突圍，填補技術短板，為經(jīng)濟增長筑牢“技術底座”。

其中，龍頭企業(yè)的轉型更具標桿意義。海爾智家深耕全球創(chuàng)牌，以本土化運營與高端產(chǎn)品矩陣鞏固全球地位；美的集團聚焦產(chǎn)業(yè)延伸，發(fā)力新能源與工業(yè)技術，打造多元增長曲線，擺脫傳統(tǒng)業(yè)務依賴。而若要尋找傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)借技術創(chuàng)新實現(xiàn)“彎道超車”的微觀樣本，衛(wèi)浴行業(yè)的九牧堪稱典范。

前不久，全球著名調(diào)研機構沙利文和尚普咨詢同步發(fā)布了九牧智能馬桶全球銷量第一、九牧小牧輕智能馬桶中國銷量第一、全球銷量第一、九牧小牧輕智能衛(wèi)浴中國增長第一、輕智能馬桶中國增長第一、輕智能五金中國增長第一等多項權威市場地位認證。

這些“第一”的密集涌現(xiàn)，印證了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過技術創(chuàng)新突圍的可行性。從海爾的全球布局、美的的產(chǎn)業(yè)跨界，到九牧的技術賦能，中國制造正以多元路徑實現(xiàn)從“規(guī)模領先”到“價值引領”的質(zhì)變，為高質(zhì)量發(fā)展注入持久動力。

1、存量時代，衛(wèi)浴行業(yè)進入價值升維周期

2025年，中國衛(wèi)浴行業(yè)經(jīng)歷了房地產(chǎn)退潮后的“壓力測試”。但壓力中也藏著轉型機遇：全國2.7億套存量住宅翻新需求持續(xù)釋放，2025年國家廚衛(wèi)“煥新”政策聚焦綠色、智能、適老方向同步加碼，行業(yè)正從依賴新房的“潮汐式”增長，轉向服務品質(zhì)升級的“細水長流”模式。

與此同時，消費趨勢正在發(fā)生根本性變化?！?025年中國廚衛(wèi)產(chǎn)業(yè)新消費白皮書》指出，廚衛(wèi)消費需求正朝著價值升級方向演進，除基礎功能滿足外，精神體驗與個性化需求愈發(fā)凸顯。在此背景下，頭部企業(yè)走向分化。

（圖 / 消費者對衛(wèi)浴產(chǎn)品的選擇越來越多元化）

國際品牌如TOTO在2025財年第一季度中國銷售額同比下跌30%，營業(yè)利潤轉虧，而九牧等本土品牌卻在持續(xù)逆勢增長。這一反差更凸顯了在行業(yè)轉型期，差異化創(chuàng)新的重要性。

頭部中國品牌以渠道創(chuàng)新首先打破傳統(tǒng)衛(wèi)浴銷售對地產(chǎn)的單一依賴，以多元布局開辟增長新曲線。

以九牧為例，幾大動作顯示出其布局兼具的規(guī)模性與協(xié)同性：今年6月，九牧集團與京東集團達成百億銷售全面戰(zhàn)略合作簽約，雙方就“百億目標”達成全面戰(zhàn)略伙伴關系，更進一步構建起線下深度下沉+線上平臺賦能的全域渠道矩陣；更早之前，九牧合作全國知名連鎖藥企開創(chuàng)“智能馬桶進藥店”的新模式，突破性重構傳統(tǒng)衛(wèi)浴零售的邊界。

多元布局的成效直觀體現(xiàn)在市場戰(zhàn)績中：2025年雙11期間，九牧斬獲家居建材行業(yè)“十六連冠”，不僅登頂全球全網(wǎng)銷量第一，更在京東、天貓、抖音、拼多多等主流平臺實現(xiàn)品牌與店鋪雙霸榜，全方位領跑行業(yè)。

而這一成績背后藏著另一個行業(yè)事實：智能衛(wèi)浴開始從普及期進入升級期。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在逐年增長的智能衛(wèi)浴系統(tǒng)中，智能馬桶品類以超過24%的年增長率一騎絕塵，已從昔日的“奢侈品”轉變?yōu)樵絹碓蕉嗥胀彝パb修或換新的“標配”，行業(yè)告別“價格戰(zhàn)”內(nèi)卷，轉向“價值戰(zhàn)”突圍。

（圖 / 智能馬桶成為越來越多家庭用戶的選擇）

另一方面，在智能馬桶賽道，輕智能品類憑借低安裝門檻、操作直觀、價格友好，成為這一輪普及浪潮中的絕對主力?！吨袊悄苄l(wèi)浴電器產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告（2025）》顯示，2024年智能馬桶產(chǎn)量同比激增144.6%。九牧率先洞察這一趨勢，推出行業(yè)首款水洗輕智能馬桶W10，開啟了全民如廁健康水洗新時代。

以消費者需求為核心的智能衛(wèi)浴市場，正在成為頭部企業(yè)的新賽場。

2、從規(guī)模到質(zhì)量，以技術突破帶動品質(zhì)升級

當行業(yè)從存量市場的“價值升維”進入實操階段，行業(yè)普遍面臨三大核心困境：一是技術同質(zhì)化嚴重，多數(shù)企業(yè)陷入“功能疊加式偽創(chuàng)新”；二是產(chǎn)品價值天花板固化，傳統(tǒng)衛(wèi)浴長期停留在“實用工具”定位，難以滿足健康、場景、安全等多元需求；三是場景割裂明顯，單品思維主導下，衛(wèi)浴空間未能形成協(xié)同體驗。

而九牧的技術突破，恰是從行業(yè)痛點出發(fā)，以“解決共性問題、定義新標準”的路徑，推動整個衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)走向重構，成為傳統(tǒng)制造業(yè)技術賦能行業(yè)的典型樣本。前不久，知名財經(jīng)作家吳曉波舉辦“AI閃耀中國”2025科技人文秀，并坦言：“今天我們在國內(nèi)看到的九牧產(chǎn)品，在美國或者歐洲，同樣的價格不一定能買到類似的產(chǎn)品，甚至都沒有這樣的產(chǎn)品”。

（圖 / 吳曉波在“AI閃耀中國”2025科技人文秀上演講）

2015年，吳曉波發(fā)表《去日本買只馬桶蓋》一文，讓中國人到海外瘋搶智能馬桶蓋這一現(xiàn)象引發(fā)社會熱議。十年后的今天，中國品牌九牧獲得“智能馬桶全球銷量第一”的認證，這是智能衛(wèi)浴高速增長的十年，也是中國品牌追趕超越的十年。

回到整個衛(wèi)浴行業(yè)的技術投入現(xiàn)狀，曾經(jīng)長期存在“重營銷、輕研發(fā)”的傾向，頭部企業(yè)平均研發(fā)投入占比不足，導致核心技術長期依賴外部技術轉移，難以形成差異化競爭力。

為了改變這一現(xiàn)狀，九牧每年將銷售額的10%以上投入研發(fā)，構建了“三年應用、五年基礎、十年理論”的金字塔式研發(fā)體系，形成持續(xù)迭代的創(chuàng)新體系。截至今日，九牧已在全球設立16個研發(fā)中心，組建5000人研發(fā)團隊，累計專利超2萬項。

在破解行業(yè)“健康價值缺失”痛點上，九牧的技術實踐更是推動了行業(yè)標準的迭代。

今年，九牧自主研發(fā)的智能馬桶翻轉沖刷技術、清潔機械手技術以及全水路除菌技術，相繼被國際權威機構授予“全球首創(chuàng)”認證。其中，翻轉沖刷技術針對直沖與虹吸結構在水流路徑和能效上的固有局限，通過無噴射口結構與智能電機驅(qū)動，以“排”代“沖”，實現(xiàn)了技術上的顛覆創(chuàng)新。該技術在顯著降低沖刷噪音的同時，將沖水音量控制在38分貝區(qū)間，并通過國家CNAS認證實驗室驗證，明顯優(yōu)于行業(yè)平均水平。

（圖 / 九牧智能馬桶翻轉沖刷技術）

不難看出，九牧在核心單品的技術打磨上，面對衛(wèi)浴產(chǎn)品功能邊界固化的行業(yè)難題，已經(jīng)開始以“家電化”的創(chuàng)新思路，打破傳統(tǒng)衛(wèi)浴與家電、健康設備的品類壁壘，為行業(yè)找到了價值新空間。

與此同時，2025年年初宇樹機器人、DeepSeek的爆火，更是讓AI成為各行各業(yè)技術升級繞不開的另一個年度關鍵詞，衛(wèi)浴行業(yè)同樣如此。今年5月份，九牧開創(chuàng)性地推出全鏈路AI主動式衛(wèi)浴解決方案AI BATH衛(wèi)浴場景，宣告衛(wèi)浴空間向全場景生態(tài)構建的跨越式升級，展現(xiàn)了顯著的社會與行業(yè)價值，它集成AI語音數(shù)字人、無感識別等技術，實現(xiàn)新如廁、新淋浴、新洗漱、新安全等四大場景協(xié)同。

在場景升級的同時，九牧更將技術創(chuàng)新延伸至安全防護領域，聚焦老幼等特殊群體的衛(wèi)浴需求：九牧將跌倒監(jiān)測預警系統(tǒng)嵌入浴霸及核心設備，搭配久坐久泡提醒、缺氧報警等智能感知機制，為特殊人群打造主動響應的衛(wèi)浴安全網(wǎng)絡。

從本質(zhì)上看，九牧的技術升級并非單一企業(yè)的“獨角戲”，而是以解決行業(yè)共性問題為核心的“行業(yè)級實踐”。其每一項技術突破，都對應著行業(yè)轉型中的一個關鍵卡點：從研發(fā)投入標準的建立，到健康價值的重構，再到場景生態(tài)的整合，九牧的路徑不僅讓自身實現(xiàn)價值引領，更為整個衛(wèi)浴行業(yè)提供了“技術破局、價值深化”的可復制范本。

3、標準引領+品質(zhì)閉環(huán)：九牧筑牢制造強國衛(wèi)浴根基

基于技術破局完成產(chǎn)品價值重構后，衛(wèi)浴行業(yè)的轉型進入了更深層次的攻堅階段：技術創(chuàng)新的成果需要標準來固化，產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)勢需要服務來夯實。這是存量時代下，任何行業(yè)轉向“系統(tǒng)性升級”的必經(jīng)之路。

長期以來，衛(wèi)浴行業(yè)存在標準碎片化、服務體系不完善的痛點：健康、智能等新興功能缺乏統(tǒng)一評價標準，導致市場上產(chǎn)品良莠不齊；售后安裝、維護等環(huán)節(jié)缺乏規(guī)范，影響消費者體驗，制約了行業(yè)發(fā)展。

傳統(tǒng)制造業(yè)升級的關鍵，在于從符合標準到制定標準的跨越。這一點在衛(wèi)浴行業(yè)尤為明顯。此前，國內(nèi)衛(wèi)浴行業(yè)的核心標準多參考歐美日韓體系，本土創(chuàng)新技術缺乏對應的標準支撐，導致優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品難以獲得市場認可，甚至出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象。

（圖 / 市場產(chǎn)品良莠不齊，消費者選擇困難）

而九牧以“標準引領+品質(zhì)閉環(huán)”的雙輪驅(qū)動，筑牢自身的競爭壁壘，更推動整個衛(wèi)浴行業(yè)建立起規(guī)范化、體系化的發(fā)展框架，成為中國制造從“產(chǎn)品領先”到“標準引領”的典型范本。

針對智能馬桶普及后用戶對安全、品質(zhì)的核心擔憂，其產(chǎn)品行業(yè)首批通過3C認證，以嚴苛的安全標準打消消費顧慮；同時參編《既有住宅廚衛(wèi)換新改造技術規(guī)程》，將自身在舊改領域的實踐經(jīng)驗轉化為行業(yè)標準，為舊改市場提供“安裝規(guī)范、質(zhì)量驗收、售后保障”的全流程標準化指導，從根源上解決舊改“無據(jù)可依”的行業(yè)痛點。

事實上，這套邏輯已成為各行業(yè)領軍企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的共同路徑?？萍碱I域的華為以鴻蒙系統(tǒng)建立全場景互聯(lián)標準，家電領域的海爾從產(chǎn)品到服務主導多項國際國內(nèi)標準。九牧的實踐是這一邏輯在衛(wèi)浴領域的精準落地：建成行業(yè)首個質(zhì)量技術轉化中心，獲衛(wèi)浴行業(yè)首個“中國質(zhì)量提名獎”，主導制定國際標準20多項、國家標準200多項，在全球標準話語權爭奪中占據(jù)主動。

標準的落地離不開硬核制造的支撐，九牧以全球15家綠色黑燈工廠，構建起品質(zhì)交付的核心保障。既確保了標準化產(chǎn)品的規(guī)?；?、高品質(zhì)交付，又通過綠色生產(chǎn)模式契合制造強國的環(huán)保要求，讓“標準引領”有了堅實的制造根基。

標準的落地與品質(zhì)的堅守，更離不開完善的服務體系作為支撐。這也是衛(wèi)浴行業(yè)長期存在的短板，行業(yè)內(nèi)服務體系參差不齊，安裝不規(guī)范、售后響應慢等問題普遍存在。九牧深刻意識到，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗不僅限于產(chǎn)品本身，更貫穿于售前、售中、售后的全流程。

為此，九牧在全行業(yè)率先首發(fā)了集公司服務積累之大成的“省心管家”服務體系。針對新家空房、老房翻新與日常維保三大核心場景，推出了“省心裝、省心改、省心用”三大業(yè)務模塊，致力于為用戶提供衛(wèi)浴全生命周期的優(yōu)質(zhì)服務體驗，以“極致服務”來贏得用戶信任。

（圖 / 九牧“省心管家”送裝一體，一站式高效交付）

這套“技術－標準－制造－服務”的體系，最終轉化為強大的品牌公信力。九牧不僅被認證為“消費者滿意度中國第一”，更獲得國家級項目青睞，從北京大興國際機場到杭州亞運會場館，均可見其產(chǎn)品身影。

更重要的是，九牧的路徑為整個衛(wèi)浴行業(yè)指明了方向：當技術創(chuàng)新解決了“產(chǎn)品好不好”的問題，標準制定則回答了“行業(yè)怎么規(guī)范”的問題，品質(zhì)服務閉環(huán)則保障了“用戶體驗怎么落地”的問題。三者環(huán)環(huán)相扣，構成了行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的未來。

4、結語

吳曉波在其演講中說道：“十年前，我看見了開始；十年后，我看見了結果?！苯裉炀拍恋闹T多“第一”，從來不是孤立的榮譽，而是中國制造業(yè)從“規(guī)模紅利”向“價值深耕”轉型的必然結果。

而在中國制造向中國智造跨越的浪潮中，以九牧為代表的頭部企業(yè)，不僅以技術創(chuàng)新樹起全球標桿，更以重技術、重標準、重服務的可復制邏輯，為無數(shù)傳統(tǒng)制造企業(yè)指明了從產(chǎn)品出海到品牌引領的進階方向。隨著更多這樣的企業(yè)崛起，中國品牌必將在全球價值鏈中占據(jù)更核心的位置，書寫新的傳奇。