很久以前，參加過(guò)一場(chǎng)婚禮，婚禮主角前途遠(yuǎn)大，娶的新娘是臺(tái)灣人，據(jù)說(shuō)長(zhǎng)得像明星一樣漂亮。

我不愛(ài)打聽(tīng)別人的老婆，當(dāng)天中午只顧埋頭干飯，所以這就是我能獲取的全部信息，而且都是道聽(tīng)途說(shuō)。

不過(guò)，對(duì)于臺(tái)灣，我倒是有幾分微末的了解。這源于我曾經(jīng)的工作。

01

幾年前，我當(dāng)時(shí)在職公司的總經(jīng)理愈感網(wǎng)站生意難以為繼，于是決定轉(zhuǎn)行電商。在對(duì)國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)進(jìn)行一番考察后，決定上線海外平臺(tái)。

這里面最主要的緣由，是當(dāng)時(shí)一位已離職員工，成功抓住時(shí)代機(jī)遇，做起海外電商生意，賺了一桶金。這個(gè)附近真實(shí)案例讓總經(jīng)理興奮不已，于是網(wǎng)店接二連三開(kāi)了起來(lái)。

跟國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)有淘寶、拼多多類(lèi)似，國(guó)外也有幾個(gè)平臺(tái)，當(dāng)時(shí)我們看中了蝦皮電商。所以我們的網(wǎng)店也都是在蝦皮平臺(tái)。

蝦皮作為國(guó)際電商平臺(tái)，會(huì)分各個(gè)區(qū)域。例如臺(tái)灣、馬來(lái)西亞、巴西等等。

而分配給我看管運(yùn)營(yíng)的店鋪，正是臺(tái)灣站。這讓我感到很高興，因?yàn)橄啾绕渌?，顯然臺(tái)灣站更容易上手，畢竟都是中文，雖是繁體字，但基本都認(rèn)得。

02

我們沒(méi)有貨源，我不知道現(xiàn)在搞跨境電商是如何操作。但在當(dāng)時(shí)，作為中小企業(yè)，我們無(wú)貨源，會(huì)選擇一件代發(fā)的類(lèi)型。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是開(kāi)一個(gè)網(wǎng)站，顧客在我的店下單后，我再?gòu)膭e的店下單購(gòu)買(mǎi)，但地址和收件人填寫(xiě)我的買(mǎi)方。以此從中賺取差價(jià)。

說(shuō)不好聽(tīng)一點(diǎn)，更像個(gè)二道販子。

運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店，并不是想象中那么容易。首先要有一定的技術(shù)門(mén)檻，涉及到網(wǎng)店裝修（宣傳圖布置，文案，PS等）、網(wǎng)店定位、選品、廣告投放、客服等等。

這其中，其實(shí)選品是最難也是最關(guān)鍵的，而我的臺(tái)灣店，也經(jīng)歷過(guò)一輪又一輪的選品替換。

最后，大家一定不會(huì)想到我的臺(tái)灣店，訂單最多的商品是什么。

答案揭曉：是鳥(niǎo)窩。

03

因?yàn)榕_(tái)灣人特別喜歡養(yǎng)鳥(niǎo)，在臺(tái)灣養(yǎng)鳥(niǎo)，如同國(guó)內(nèi)養(yǎng)貓養(yǎng)狗一樣。我曾經(jīng)通過(guò)客服功能與臺(tái)灣買(mǎi)家私聊，確認(rèn)這件事。后來(lái)在社交平臺(tái)上跟一個(gè)臺(tái)灣女生聊天，她也說(shuō)，她自己在家里會(huì)養(yǎng)鸚鵡做寵物。

我是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，一個(gè)用椰子殼+麻繩做的鳥(niǎo)窩，會(huì)成為俏品。我給鳥(niǎo)窩分成幾個(gè)等級(jí)，但其實(shí)都是從拼多多購(gòu)買(mǎi)的。從拼多多直接發(fā)到物流倉(cāng)。

道理是這樣，彼時(shí)國(guó)外電商還不成熟，而國(guó)內(nèi)很便宜，即使我們從拼多多正常購(gòu)買(mǎi)，再加上港口物流倉(cāng)的轉(zhuǎn)運(yùn)郵費(fèi)，最后刨除陳本，也能獲得利潤(rùn)。

如果說(shuō)跟菲律賓、馬來(lái)西亞、巴西等消費(fèi)者交流是屬于淺顯溝通。跟臺(tái)灣消費(fèi)者交流卻有更深的情懷，畢竟我們都是中華兒女。

04

僅就我個(gè)人感覺(jué)而言，通過(guò)客服功能，與我進(jìn)行過(guò)對(duì)話的臺(tái)灣人大多友善禮貌。他們講話比較心平氣和。后來(lái)我覺(jué)得，當(dāng)時(shí)能夠接觸國(guó)際電商購(gòu)物的，本就是比較高知和包容的人群，所以會(huì)比較客氣和講道理。

我們屬于代發(fā)，自己沒(méi)有貨倉(cāng)，注定有時(shí)很難維持品質(zhì)。所以也會(huì)遇到一些問(wèn)題。例如有個(gè)臺(tái)灣顧客買(mǎi)了5只小小的招財(cái)貓擺件。但貨物發(fā)過(guò)去，卻發(fā)現(xiàn)有殘缺。她提出希望能補(bǔ)一只給她。

她以為貨是我發(fā)的，但顯然并不是。那個(gè)我下單的拼多多店就是5只起賣(mài)，所以我的辦法是要重新下一次單發(fā)給她。但需要她額外下一次單，可以給她半價(jià)優(yōu)惠。

這種溝通，我自己都有點(diǎn)難為情。倘若在國(guó)內(nèi)，大概率是不成的。我也做好了被拒絕后，免費(fèi)發(fā)給她的準(zhǔn)備。但她卻很開(kāi)心的同意了，立刻再次下單。

其實(shí)她買(mǎi)的招財(cái)貓小擺件，就是那種小小一只的塑料品。她告訴我，她還有另外一對(duì)，她就是很喜歡這些東西。

這讓我覺(jué)得，多么美好的一個(gè)人，精心添置和保存可愛(ài)的小擺件，只為構(gòu)建自己的一個(gè)小世界。

05

再后來(lái)，雖然我們每個(gè)月有一定數(shù)量的訂單，但最終公司總體業(yè)務(wù)方向發(fā)生改變，這些網(wǎng)店也就都關(guān)了。

隨著短視頻的興起，這幾年，我也偶爾會(huì)看一些臺(tái)灣博主的視頻，現(xiàn)在也有臺(tái)灣年輕人來(lái)到大陸生活，最多的感受就是，上層是上層，單就人的本性而言，普通人之間交流是友好和不錯(cuò)的。

從幾年前開(kāi)始，我也漸漸喜歡上旅行。祖國(guó)幅員遼闊，東西南北風(fēng)光各不相同。有時(shí)候也會(huì)覺(jué)得：作為中國(guó)人，總會(huì)想去臺(tái)灣看看吧。

愿臺(tái)灣能夠早日回歸祖國(guó)的懷抱。

如果你能關(guān)注我，那可真是太好了