黑龍江
2026年元旦假期，臨汾地區(qū)遭遇大范圍降溫及降雪天氣，嚴(yán)寒與風(fēng)雪給通信保障工作帶來嚴(yán)峻考驗(yàn)。中移鐵通臨汾分公司的愛家工程師們不畏嚴(yán)寒、堅(jiān)守崗位，穿梭于城市的大街小巷，以快速響應(yīng)的服務(wù)、全力以赴的擔(dān)當(dāng)，守護(hù)著每一個(gè)基站、每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、每一條線路，用專業(yè)與堅(jiān)守保障廣大用戶的通信需求“不掉線”。
假期期間，臨汾分公司聚焦重點(diǎn)保障與民生服務(wù)雙重需求，多措并舉筑牢通信服務(wù)防線。在集團(tuán)客戶保障方面，組織專人走訪重點(diǎn)集團(tuán)客戶43家，完成73 條線路的巡檢保障工作，每日安排38名保障人員、出動(dòng)車輛51次，累計(jì)行程達(dá)187公里，確保集團(tuán)大客戶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行暢通無阻；在家庭用戶服務(wù)方面，高效完成家庭寬帶裝機(jī)1230部，其中包含IPTV安裝625部、智家安防設(shè)備安裝185臺(tái)，同時(shí)快速響應(yīng)用戶訴求，累計(jì)處理裝維故障1900余次，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得用戶認(rèn)可。
風(fēng)雪無阻守初心，服務(wù)為民顯擔(dān)當(dāng)。中移鐵通臨汾分公司以“元旦我在崗” 的責(zé)任與堅(jiān)守，在嚴(yán)寒天氣中用實(shí)際行動(dòng)踐行服務(wù)承諾，為臨汾地區(qū)廣大用戶度過一個(gè)歡樂、順暢的元旦假期提供了堅(jiān)實(shí)的通信保障。
文/圖 臨汾分公司 吳靜
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