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三只松鼠被困在網(wǎng)上

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文 | 老魚兒

編輯 | 楊旭然

距離2026年春節(jié)越來越近,年貨市場的熱度逐漸開始復(fù)蘇。對(duì)于許多家庭來說,堅(jiān)果禮盒基本是個(gè)必選項(xiàng),“三只松鼠”標(biāo)志性的卡通形象,在這個(gè)領(lǐng)域中可以說相當(dāng)醒目。

這份熟悉背后,三只松鼠的日子卻談不上輕松。

剛剛過去的2025年,三只松鼠的股價(jià)從36.57元跌至23.15元,跌幅超過三分之一,這個(gè)數(shù)字在今年的中國資本市場中屬于跌幅靠前水平。而且,其業(yè)績數(shù)據(jù)也同樣不太好看。

前三季度,三只松鼠實(shí)現(xiàn)了營業(yè)收入77.59億元,同比增長約8%;但歸母凈利潤僅1.61億元,同比去年降幅53%。增收不增利。

反差背后,是這家“國民零食第一股”難以言說的壓力——三季報(bào)中沒有解釋利潤下滑的原因,但半年報(bào)里那句“部分線上平臺(tái)流量結(jié)構(gòu)變化,費(fèi)率有所提升”,道破了核心癥結(jié)。

流量越發(fā)昂貴,電商紅利可以說已經(jīng)退潮,被電商喂大的企業(yè)們只能接受事實(shí)。線上紅利不再,線下投入高昂且不確定性較高。所有關(guān)心其發(fā)展的投資者、經(jīng)銷商們都想知道,在平臺(tái)流量模式中長期浸淫的三只松鼠,還需要多久才能真正找到一條成功的獨(dú)立道路。

本文是來自《巨潮WAVE》內(nèi)容團(tuán)隊(duì)的深度價(jià)值文章,歡迎您多平臺(tái)關(guān)注。

01 流量

2012年,中國電商行業(yè)正處在爆發(fā)前夜。這一年,淘寶商城正式更名為天貓,平臺(tái)開始大力培育“淘品牌”,試圖在傳統(tǒng)品牌之外打造一批新的消費(fèi)品牌。

就在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上,三只松鼠在安徽蕪湖成立,創(chuàng)始人章燎原精準(zhǔn)地嗅到了互聯(lián)網(wǎng)的商機(jī)。他堅(jiān)信,“一個(gè)新時(shí)代來了,電商有五年機(jī)會(huì),五年之內(nèi),可以成就一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)電商品牌?!?/p>

章燎原果斷將公司定位為“互聯(lián)網(wǎng)食品零售企業(yè)”,專注堅(jiān)果類產(chǎn)品的線上銷售。

三只松鼠踩準(zhǔn)了關(guān)鍵的一個(gè)風(fēng)口。當(dāng)時(shí)的休閑食品市場,線下渠道被傳統(tǒng)品牌牢牢把控,而線上渠道尚屬藍(lán)海,消費(fèi)者對(duì)新奇的購物體驗(yàn)充滿好奇。章燎原團(tuán)隊(duì)打造的三只松鼠IP形象,以可愛的松鼠造型拉近了與消費(fèi)者的距離。那句標(biāo)志性的“主人”稱呼,則是打破了商家與消費(fèi)者的傳統(tǒng)邊界,建立起一種獨(dú)特的情感連接。

差異化的品牌運(yùn)營,配合“互聯(lián)網(wǎng)+堅(jiān)果”的精準(zhǔn)定位,讓三只松鼠在一眾淘品牌中脫穎而出。

2012年“雙十一”,成立僅5個(gè)月的三只松鼠首次參戰(zhàn),就取得了766萬元的單日銷售額,直接登頂零食銷售冠軍,刷新了天貓食品行業(yè)單店日銷售額的最高紀(jì)錄。

這個(gè)數(shù)字在當(dāng)時(shí)的電商圈引起了不小的震動(dòng),三只松鼠徹底打響了名號(hào)。2016年至2019年,三只松鼠連續(xù)4年包攬雙11、618零食品類冠軍,成為天貓食品領(lǐng)域的“七冠王”。

2019年,公司營收突破了100億元,這種速度在中國零食領(lǐng)域極其罕見。同年7月,三只松鼠成功登陸深交所創(chuàng)業(yè)板,成為“互聯(lián)網(wǎng)零食第一股”,迎來了發(fā)展的巔峰時(shí)刻。



資本的加持下,三只松鼠堅(jiān)定不移地深耕線上渠道。它在歷年財(cái)報(bào)中這樣描繪自己的成長路徑:“公司的快速發(fā)展起源于電商,通過線上互聯(lián)網(wǎng)銷售模式的創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)了規(guī)模的快速拓展,從而構(gòu)建起全國化的品牌認(rèn)知與勢(shì)能”。

巔峰之后的三只松鼠并未停下追逐流量的腳步。在傳統(tǒng)電商平臺(tái)之外,其又瞄準(zhǔn)了以抖音為代表的短視頻電商。2024年,三只松鼠推出“D+N”(短視頻+全渠道)渠道戰(zhàn)略,以短視頻渠道為中心打造內(nèi)容大單品,試圖抓住新的流量風(fēng)口。

這個(gè)選擇讓其在一段時(shí)間里收獲了顯著的經(jīng)營成效。

2024年,三只松鼠全年?duì)I收106.22億元,同比增長49.3%,重新回歸“百億營收陣營”并創(chuàng)下歷史新高;凈利潤4.08億元,同比增長85.51%。其中,抖音渠道貢獻(xiàn)了21.9億元收入,成為公司第一大收入來源,同比漲幅高達(dá)81.73%。

三只松鼠也由此萌生了更大的資本野心。2025年,其向港交所提交招股說明書,沖刺“A+H”股上市,計(jì)劃將募資凈額用于加強(qiáng)供應(yīng)鏈、拓展銷售網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)并購等領(lǐng)域。

02 壓力

表面上看,這是一次主動(dòng)的資本布局,但也可以看出,這是被壓力塑造的結(jié)果——當(dāng)收入的增長無法滿足企業(yè)對(duì)利潤的渴求,借助資本的力量繼續(xù)狂奔就成了必然選擇。

如果再往前觀察,會(huì)發(fā)現(xiàn)和如今情況很相似的是,三只松鼠的業(yè)績拐點(diǎn),其實(shí)在A股上市當(dāng)年就已顯現(xiàn)。

2019年?duì)I收突破百億的同時(shí),公司凈利潤同比下降了21.43%,開啟了業(yè)績下滑的序幕。2020年至2023年,出現(xiàn)了營收連續(xù)四年下滑的情況。尤其是2023年,公司營收僅剩71.15億元,創(chuàng)上市以來最低紀(jì)錄。2024年,靠抖音流量實(shí)現(xiàn)的業(yè)績反彈缺乏延續(xù)性,2025年以來增速再度趨于平緩。

三只松鼠作為互聯(lián)網(wǎng)品牌的典型代表,其經(jīng)營業(yè)績的反復(fù)下滑,實(shí)際上早已暴露了線上流量生意最大的痛點(diǎn):企業(yè)想要增長就必須不斷購買流量,但只要流量停增長就停。

國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示,實(shí)物商品網(wǎng)上零售額雖然從2020年的9.759萬億元增長至2024年的13.08萬億元,但同比增幅已從14.8%逐年回落,市場增量空間越來越小。

大環(huán)境的變化,讓高度依賴線上渠道的三只松鼠備受沖擊。從2021年開始,它在天貓、京東等傳統(tǒng)電商平臺(tái)的收入就持續(xù)下滑:天貓系收入同比增速分別為-22.32%、-32.99%、-12.22%,京東系則為-11.84%、-28.45%、-30.53%。

即便是曾經(jīng)拯救業(yè)績的抖音渠道,增長也開始乏力,2025年上半年,其收入增速從2024年的180.73%驟降至20.75%,流量紅利的邊際效應(yīng)正在快速遞減。



比流量枯竭更致命的,是流量成本的飆升。

早期的電商時(shí)代,流量近乎免費(fèi),三只松鼠靠著較少的廣告投放,就能在搜索廣告位、聚劃算活動(dòng)中獲得大量曝光,實(shí)現(xiàn)業(yè)績快速增長。但隨著流量成為稀缺資源,平臺(tái)費(fèi)率不斷提升,流量從資產(chǎn)變成了沉重的成本負(fù)擔(dān)。

2025年前三季度,三只松鼠的銷售費(fèi)用高達(dá)16.05億元,同比增加24.03%,其中推廣費(fèi)及平臺(tái)服務(wù)費(fèi)就有7.61億元,較去年同期的6.07億元增長超25%。流量費(fèi)用吞噬利潤空間成為增收不增利的核心原因。

業(yè)績承壓之下,三只松鼠內(nèi)部管理問題也開始被放大。

首當(dāng)其沖的是代工模式的弊端,作為一家輕資產(chǎn)運(yùn)營企業(yè),三只松鼠長期依賴代工生產(chǎn),對(duì)上游產(chǎn)能的質(zhì)量把控能力原本相對(duì)薄弱。訂單量的波動(dòng)讓品控的壓力也隨之增大,食品安全問題頻現(xiàn)。在黑貓投訴平臺(tái),關(guān)于三只松鼠的投訴詞條有近5000條,消費(fèi)者反映的問題集中在食品有異物、發(fā)霉變質(zhì)等方面。

雖然問題通常都出在代工方,但很顯然消費(fèi)者并不會(huì)對(duì)此有太多分辨和寬容。

甚至三只松鼠的內(nèi)部稱呼,都成為輿論嘲諷的焦點(diǎn)。近期,網(wǎng)絡(luò)熱傳三只松鼠公司員工入職后,都要起一個(gè)帶“鼠”字的花名,不僅員工并不喜歡,消費(fèi)者也覺得很奇怪。

03 突圍

線上的增長瓶頸,讓三只松鼠很早就意識(shí)到必須開拓更多渠道。不過從實(shí)際效果來看,雖然其屢敗屢戰(zhàn),但屢戰(zhàn)屢敗。

三只松鼠的“突圍戰(zhàn)”,核心的方向有二。

第一是大力開拓線下渠道。

早在2018年底,三只松鼠就開始放開加盟模式,以“松鼠聯(lián)盟小店”的形式進(jìn)軍線下。

2019年至2020年,公司大力推廣該模式,僅2020年加盟店就拓展了700家左右,當(dāng)時(shí)的規(guī)劃是2021年再新開1000家小店,實(shí)現(xiàn)線下規(guī)?;瘮U(kuò)張。

但跑馬圈地很快就迎來了反噬。到2021年底,140家自營店與925家加盟店的龐大體量成了公司業(yè)績的沉重負(fù)擔(dān),短時(shí)間快速開出的門店有大量需要調(diào)整。僅在2021年三只松鼠就關(guān)閉了超過300家門店,2022年及2023年上半年又分別關(guān)閉約550家、250家。

第一次線下嘗試失敗后,三只松鼠并未放棄。2023年下半年,公司重啟線下戰(zhàn)略,開放“社區(qū)零食店”店型,主打白牌低價(jià),試圖切入下沉市場,當(dāng)年開出近150家店。

2024年5月,公司再次調(diào)整加盟策略,推出新版加盟模式,將門店面積降至40㎡,初始投入降至25萬元,試圖降低加盟門檻吸引更多加盟商。但截至2025年上半年,門店數(shù)量僅為353家。

需要注意的是,這個(gè)數(shù)字在量販零食行業(yè)里幾乎不值一提——同期萬辰集團(tuán)的門店數(shù)達(dá)15365家,鳴鳴很忙更是突破16783家,三只松鼠的門店數(shù)不及兩個(gè)頭部品牌的零頭。

三只松鼠也曾經(jīng)嘗試通過資本優(yōu)勢(shì),以收購策略快速切入線下市場。

2024年10月,公司宣布將分別以不超過2億元和0.6億元收購量販零食品牌愛零食、硬折扣超市品牌愛折扣的控制權(quán)或相關(guān)業(yè)務(wù)及資產(chǎn),希望借助成熟品牌的渠道優(yōu)勢(shì)拓展線下市場。

但最終這個(gè)收購計(jì)劃卻未能如愿成行,2025年6月,三只松鼠發(fā)布公告終止收購愛零食,理由是“雙方就本次交易的部分核心條款未達(dá)成一致”。

多次嘗試的結(jié)果,反映在收入數(shù)據(jù)上更為直觀。2022年、2023年、2024年、2025年上半年,三只松鼠線下門店分別貢獻(xiàn)了9.4億元、3.6億元、4億元、1.87億元,占總收入的比例分別為12.9%、5%、3.8%、3.41%,貢獻(xiàn)比例持續(xù)下滑。

這意味著經(jīng)過多年的線下布局,三只松鼠依然沒能擺脫對(duì)線上流量模式的依賴,線下生意始終無法成為支撐公司發(fā)展的新引擎。

三只松鼠的第二個(gè)突圍方向是多品類擴(kuò)張。

近年來,三只松鼠瘋狂推出多個(gè)子品牌,涵蓋兒童零食(小鹿藍(lán)藍(lán))、預(yù)制菜(鐵功基)、寵物食品(養(yǎng)了個(gè)毛孩)、喜慶食品(喜小雀)等多個(gè)領(lǐng)域。

2025年5月,公司更是宣布推出自有品牌全品類生活館,產(chǎn)品品類從米面糧油、生鮮蔬果、日化洗護(hù),延伸到預(yù)制菜甚至衛(wèi)生巾品牌“她至美”,幾乎涵蓋了日常生活的方方面面。



在成熟的消費(fèi)品市場中,消費(fèi)者對(duì)于新品牌的接受需要時(shí)間,也需要契機(jī)。因此這種大規(guī)模的品牌布局和品類跨界,注定了很難快速見效。

長期以來,三只松鼠品牌的營收一直占其總營收的90%以上,其他子品牌仍處于孵化階段,貢獻(xiàn)有限。直至2025年上半年,三只松鼠品牌的休閑零食依然是公司的核心收入來源。

實(shí)際上,不論是消費(fèi)者還是經(jīng)銷商,所有人都已經(jīng)把三只松鼠品牌與“堅(jiān)果”高度捆綁在了一起。想要沖破這個(gè)局限,對(duì)于松鼠老爹來說難度實(shí)在是太大,不亞于再造一個(gè)百億級(jí)的上市公司。

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