近期，位于北京市昌平區(qū)東小口奧森ONE小區(qū)頂層業(yè)主投訴收房不到兩個月即出現漏水問題，并得到相關部門的回應。

2025年11月12日，自稱是昌平區(qū)東小口奧森ONE小區(qū)頂層業(yè)主的網友通過人民網領導留言板投訴，反映其所購新房收房不到兩個月即出現漏水問題。業(yè)主經考察發(fā)現，屋面防水工程原始施工質量不合格，存在屋面坡度異常積水、下水口無卷材包裹、防水卷材下方空鼓等問題。

業(yè)主表示，自8月發(fā)現漏水起三個多月內，建設單位未按標準履行保修義務，8月中下旬出具徹底維修方案后拒不執(zhí)行，惡意拖延。目前室內天花板、吊頂因大面積滲水受潮已多處開裂、發(fā)霉脫落，嚴重影響正常居住。業(yè)主提出三點訴求：徹查房屋原始施工質量及主體結構問題，立案查處開發(fā)商違法違規(guī)行為；責令開發(fā)商按標準徹底整改所有質量問題；賠償因房屋質量問題導致的全部直接及間接損失。

官方隨后多次作出回復。據昌平區(qū)住建委核實，開發(fā)商已于2025年8月5日上門查看漏水情況并開展初步維修，但漏水問題未徹底解決。經住建委督促，建設單位聯合施工單位擬定了屋面防水涂料涂刷維修方案，住建委已督促開發(fā)商待天氣允許后立即維修。

后續(xù)溝通及處理進展顯示，10月23日建設單位組織屋面防水維修時，遭業(yè)主報警阻攔；10月27日住建委與業(yè)主約定29日現場溝通，因業(yè)主時間原因未能成行；10月31日業(yè)主向住建委當面提交信訪件，住建委已開展調查處理并將書面答復。11月5日，住建委組織建設、施工等單位召開現場會，針對業(yè)主不認可維修方案的問題，協調建設單位聯合施工、設計單位研究方案可行性。

11月12日，建設單位組織施工、設計單位及防水專家現場查看，17日對屋面進行2處探測并召開視頻會，專家提出維修建議，目前正按專家建議方案推進實施。昌平住建委表示將持續(xù)督促建設單位落實維修工作。截至目前，業(yè)主兩次對處理結果作出“不滿意”評價。

圖源：人民網領導留言板

據房天下網公開信息顯示，奧森ONE小區(qū)開發(fā)商為北京儀城置業(yè)有限公司、物業(yè)公司為北京首開萬科物業(yè)服務有限公司。

圖源：房天下網

據天眼查公開數據顯示，北京儀城置業(yè)有限公司是一家專注于住宅地產開發(fā)的房地產企業(yè)，核心業(yè)務涵蓋商品房開發(fā)銷售、物業(yè)管理及住房租賃經營。公司主導開發(fā)了北京市昌平區(qū)東小口鎮(zhèn)的奧森ONE住宅項目，提供精裝修三居室戶型產品，并于2023年6月完成交付。作為由北京住總房地產開發(fā)有限責任公司、北京首都開發(fā)股份有限公司和北京建工地產有限責任公司共同出資設立的企業(yè)，公司依托股東方的行業(yè)經驗與資源整合能力，在住宅開發(fā)領域展現出較強的項目執(zhí)行效率。業(yè)務聚焦于中高端住宅市場，通過精細化運營提升產品品質，滿足區(qū)域居住需求。

圖源：天眼查公開數據