Hi，我是唐大業(yè)，盡說大實(shí)話！

因嚴(yán)重感冒推遲跨年直播，元旦在家養(yǎng)病的雷軍，是做夢都沒想到，自己辛辛苦苦籌劃的拆車和辟謠，竟然被自己人的一頓騷操作給毀了，真是“敵在本能寺”??！

從招安“米黑頭子”萬能的大熊這事來看，外部的敵人來勢再?zèng)坝?，也遠(yuǎn)不及從內(nèi)部瓦解崩塌的快。尤其是背刺核心用戶群體的行為，殺傷力絕對要比那些謠言猛的多。

而開年即發(fā)生如此重大的公關(guān)危機(jī)，雷軍自然不可能視而不見。小米與米粉間的隔閡，也不是徐潔云的一句道歉和終止合作就能化解。對小米，對雷軍來說，這次事件必須嚴(yán)肅處理。

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小米再發(fā)公告：嚴(yán)重違規(guī)、嚴(yán)肅處理！

1月6日深夜，針對投放“萬能的大熊”引發(fā)米粉眾怒和輿論熱議一事，小米集團(tuán)官方再度發(fā)布公告，這一次明顯能看出雷軍生氣了。

微博賬號(hào)“小米公司發(fā)言人”表示：

昨天關(guān)于團(tuán)隊(duì)與相關(guān)KOL接觸一事，公司立刻啟動(dòng)了專項(xiàng)調(diào)查，有了初步結(jié)論，公關(guān)部總經(jīng)理徐潔云當(dāng)晚就向大家同步?jīng)Q定：相關(guān)接觸已立即終止，且承諾未來不會(huì)合作。

今天，正式調(diào)查結(jié)果出來，經(jīng)過管理層討論，認(rèn)為該事件嚴(yán)重違背公司原則，也嚴(yán)重傷害米粉朋友們的感情，屬于嚴(yán)重違規(guī)，按公司制度做出如下處罰：

一、涉事負(fù)責(zé)經(jīng)辦人員，做辭退處罰。

二、集團(tuán)副總裁兼CMO許斐和集團(tuán)公關(guān)部總經(jīng)理徐潔云承擔(dān)管理失職責(zé)任，予以通報(bào)批評(píng)，扣除2025年相關(guān)績效成績，并取消2025年度獎(jiǎng)金。

“因?yàn)槊追?，所以小米”，米粉的信任和支持，是小米不斷前行的基石?/p>

我們深知，今天小米所有成績都源于米粉朋友們不離不棄的支持。我們再次道歉，歡迎大家繼續(xù)監(jiān)督。

從這個(gè)公告的內(nèi)容來看，一向溫文爾雅的雷軍，這次是真的動(dòng)怒了，而這個(gè)處罰力度那是相當(dāng)?shù)某?guī)和嚴(yán)厲。

首先，公告認(rèn)定事件嚴(yán)重違背公司原則，嚴(yán)重傷害米粉感情，屬于嚴(yán)重違規(guī)，不管是性質(zhì)還是影響，類似的公開事件，在小米歷史上前所未聞，可見事態(tài)之嚴(yán)重；

其次，除了涉事負(fù)責(zé)經(jīng)辦人員被辭退外，對于直接負(fù)責(zé)的高管，扣除相關(guān)績效，取消整個(gè)年度的獎(jiǎng)金，是一項(xiàng)非常實(shí)際且沉重的經(jīng)濟(jì)處罰。

而小米這次回應(yīng)的速度也不可謂不快，從1月5日初步回應(yīng)、終止合作，到6日公布完整調(diào)查和處罰結(jié)果，并將管理層的處罰與直接經(jīng)辦人的辭退一并公布，至少在第一時(shí)間及時(shí)安撫了核心用戶的情緒，避免造成更大的損失。

02

米粉受傷，大熊贏麻了！

如果還有朋友看到小米的這個(gè)處罰決定一頭霧水，那么建議看下《請“米黑頭子”萬能的大熊做宣傳，雷軍和徐潔云評(píng)論區(qū)淪陷！背刺核心用戶，一夜之間小米的天又塌了！》這篇文章，對事件的來龍去脈有比較詳細(xì)的介紹。

簡單來說就是，一位有200多萬粉絲，名叫“午后狂睡”的微博大V，曝出小米投放另一位同樣有200多萬粉絲“萬能的大熊”，于是決定主動(dòng)取消自己與小米的年框合作，以此表明自己堅(jiān)定的原則和態(tài)度。

那么，“萬能的大熊”到底做了什么，能令“午后狂睡”如此氣憤？

原來，這位大熊老師是圈內(nèi)出了名的“米黑”，沒事就對小米冷嘲熱諷，甚至被網(wǎng)友戲稱為米黑頭子。

而大熊老師除了“米黑”身份外，以前的黑料也不少。

像什么16年做微商賣瑪卡和黑糖割韭菜；2020年因黑料被扒被美的冰箱取消合作；最著名的當(dāng)屬因抹黑聯(lián)想被起訴，最終被判公開道歉并賠償16萬。

反正就是這個(gè)人口碑很差，網(wǎng)友和圈子里不少人都很反感?！拔绾罂袼闭J(rèn)為小米這種投石問路，招黑黑粉的做法，是對米粉這一核心用戶群體的不尊重，是赤裸裸的背刺行為。

這件事一經(jīng)曝出，網(wǎng)友和米粉也確實(shí)炸開了鍋，公眾紛紛對雷軍和小米展開討伐。

網(wǎng)友的一句話，更是道出了那些喜歡小米熱愛小米的粉絲們當(dāng)下的心情，這位網(wǎng)友說：“寧可投放一人萬能的大熊，也要辜負(fù)一直默默支持的米粉。米粉是草芥嗎？”

縱觀整個(gè)事件的始末，只能說網(wǎng)友很氣憤，雷軍也很生氣，對小米本就風(fēng)雨飄搖的口碑，更是雪上加霜。

一來這件事導(dǎo)致公眾認(rèn)定小米長期“豢養(yǎng)”一大批KOL和KOC，盡管這本就是“行業(yè)規(guī)則”，卻不能拿到明面上說。這下倒好，因?yàn)橥斗糯笮?，真相全抖出來了?/p>

二來，這次風(fēng)波之后，大家對小米“重營銷，輕用戶、輕產(chǎn)品”的刻板印象會(huì)進(jìn)一步加深，即便在雷軍心中，用戶至上始終是小米的準(zhǔn)則，產(chǎn)品研發(fā)是小米的核心目標(biāo)，卻依然難以消解公眾的偏見；

再者，這次事件曝露出小米內(nèi)部從高管到中層，存在嚴(yán)重的價(jià)值觀偏移現(xiàn)象。從這次小米在公告中強(qiáng)調(diào)該事件嚴(yán)重違背公司原則就能看出，有的高管為了完成KPI，為了流量，不把核心用戶當(dāng)人看，雷軍看了能不生氣嗎？

還有就是，這件事今后很長一段時(shí)間，會(huì)成為網(wǎng)友們調(diào)侃的素材，而一些不懷好意之人更是會(huì)以此大做文章，這對于本就爭議纏身的小米，又是一次難熬的考驗(yàn)。

而這起事件從頭至尾，或許只有一個(gè)贏家，那便是我們的大熊老師。

為什么這么說？因?yàn)榇笮芫退憧诒懿?，這件事也是小米找上門談合作。對于很多KOL來說，有奶便是娘。一個(gè)愿打，一個(gè)愿挨，他接單并沒有什么問題。

就算這次合作涼了，以后也被雷軍拉黑了?？伤旧砭褪恰懊缀凇?，其他友商那里依然有飯吃。

可能有人要說，因?yàn)檫@次事件，小米的合作黃了，大熊老師的名聲也臭了，以后誰還敢找他合作呢？

然而，這樣的想法，還真就錯(cuò)了！

互聯(lián)網(wǎng)營銷圈子，尤其是手機(jī)、汽車行業(yè)，真沒那么高尚。除非KOL出現(xiàn)什么違法違規(guī)的劣跡被封殺，一般來說影響真不大。

而大熊這一波又收獲了一波流量，甚至多次風(fēng)輕云淡的回應(yīng)，反而將自己置于道德制高點(diǎn)。黑紅也是紅，說不定很多公司以前不認(rèn)識(shí)他，現(xiàn)在反而有了合作的意向。

況且，大熊本來就不是小米這個(gè)陣營的，合作涼了就涼了，影響真不大。而他的粉絲群體，本來就不待見小米，能粉他更不會(huì)介意他以前那些黑歷史。

所以，這波受傷的只有米粉和小米這個(gè)品牌，雷軍必須好好反思下了，不然以后可能還要出大簍子。